Salesforce Essentials so với Bigin - Cuộc đọ sức gay cấn về CRM dành cho doanh nghiệp nhỏ
Salesforce Sales Cloud Essentials được giới thiệu như một giải pháp thay thế giá cả phải chăng so với giải pháp doanh nghiệp của họ. Nhưng thực sự thì giá cả phải chăng đến mức nào? Sản phẩm này có giải quyết nhu cầu của doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ không? Bigin tốt hơn Salesforce Essentials ở điểm nào? Hãy tìm hiểu câu trả lời cho những câu hỏi này tại đây.
Truy cập BiginĐăng kí miễn phíSalesforce Essentials:
Chưa sẵn sàng cho doanh nghiệp nhỏ
Mọi người đều đồng ý rằng Salesforce đã mang đến một cuộc cách mạng trong lĩnh vực phần mềm điện toán đám mây khi họ khởi động chiến dịch "The end of software" nổi tiếng. Tuy nhiên, 20 năm sau, mọi thứ không còn như cũ. Lời hứa hẹn ban đầu về việc làm cho phần mềm CRM dễ sử dụng và dễ tiếp cận hơn đối với các doanh nghiệp không còn được giữ vững. Đây là lý do chúng ta nhận thấy hàng nghìn doanh nghiệp chuyển đổi CRM sang Zoho hoàn toàn do tính phức tạp và việc tăng giá thường xuyên liên quan đến các sản phẩm của Salesforce. Khi nói đến thị trường CRM dành cho doanh nghiệp nhỏ, đây là một câu chuyện khác hoàn toàn.
Salesforce Essentials được tiếp thị như một CRM gọn nhẹ dành cho các công ty đang phát triển. Bước vào bên trong sản phẩm và bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy sản phẩm vẫn có cùng mức độ phức tạp nổi [tai] tiếng của Salesforce. Hãy quên đi khả năng sử dụng, phiên bản Essentials thậm chí còn thiếu một số chức năng CRM cốt lõi, chẳng hạn như điện thoại tích hợp, tự động hóa workflow và tùy chỉnh cơ bản về vai trò và hồ sơ bên trong tài khoản CRM của bạn. Bạn cũng phải sẵn sàng trả thêm tiền nếu bạn cần hỗ trợ trực tiếp từ Salesforce. Đây có phải là giải pháp giá cả phải chăng dành cho doanh nghiệp nhỏ không? Không hẳn!
Bigin hoạt động trên nền tảng Zoho CRM: Mọi thứ bạn cần để
bắt đầu ngay lập tức
Không giống như Salesforce Essentials (trước đây được gọi là SalesforceIQ, một phiên bản cập nhật và đổi tên từ RelateIQ, vốn được Salesforce mua lại vào năm 2014), Bigin được xây dựng từ đầu trong cùng nền tảng Zoho CRM phục vụ hơn 150.000 khách hàng trên toàn thế giới. Sản phẩm này được tạo ra nhằm hướng đến nhu cầu của các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ - chứ không phải là một phiên bản được sửa đổi vội vàng từ một sản phẩm được mua lại. Các tính năng mà bạn thấy trong Bigin là các tính năng thiết yếu thực tế mà mọi doanh nghiệp nhỏ thành công đều cần và sử dụng hàng ngày.
Với Bigin, không cần mất thời gian tìm hiểu và bị buộc mua thêm các add-on cần thiết để quản lý các cơ hội kinh doanh ở mức tối đa. Chỉ cần nhập bảng tính địa chỉ liên hệ của bạn và bắt đầu bán hàng từ ngày đầu tiên với email, điện thoại có sẵn và tính năng tích hợp Twitter của chúng tôi. Bạn cũng có thể tạo ra nhiều quy trình dựa trên quy trình kinh doanh của mình và theo dõi khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn thông qua lời nhắc hoạt động và email hàng loạt.
Bigin Express so với Salesforce Essentials
Biểu giá
BIGIN EXPRESS$7/người dùng/tháng/thanh toán hàng nămTiết kiệm 70%
SALESFORCE ESSENTIALS$25/người dùng/tháng/thanh toán hàng năm
Quản lý địa chỉ liên hệ, công ty và giao dịch
Ứng dụng dành cho iPhone và Android
Tích hợp G Suite, Office 365, Zapier
Bảng chỉ số tiêu chuẩn
Nhiều quy trình
Workflow
Tích hợp Twitter
Bảng chỉ số có thể tùy chỉnh
Điện thoại tích hợp
Thẻ
Trường tùy chỉnh
Vai trò/hồ sơ
Sản phẩm
Hỗ trợ qua điện thoại và hỗ trợ kỹ thuật
Gói Miễn phí
Có trả phí
Chúng tôi đang nghĩ xa hơn nhu cầu ở hiện tại. Chúng tôi chuẩn bị cho một chặng đường dài.
Khi nói đến khả năng mở rộng, kể từ khi ra đời, nền tảng của Zoho đã chứng kiến hàng triệu doanh nghiệp nhỏ phát triển từ bước đầu. Ưu điểm của việc được xây dựng trên cùng một nền tảng Zoho CRM là Bigin cho phép bạn nâng cấp liền mạch lên gói CRM cao hơn do bạn chọn khi bạn cảm thấy nhu cầu của mình đã vượt quá khả năng của Bigin. Và trước khi bạn hỏi, bạn không cần lo lắng. Nhân viên bán hàng của chúng tôi sẽ không bao giờ đòi hỏi bạn phải nâng cấp lên Zoho CRM cấp cao hơn.
Những người dùng đầu tiên nói gì
Chúng tôi đã rất ấn tượng với sự “phù hợp hoàn hảo” của Bigin với các tổ chức có quy mô nhỏ, và chúng tôi hiện đã tổng hợp toàn bộ thông tin về khách hàng và dự án trong Bigin. Thật ấn tượng khi thấy một sản phẩm có giá phải chăng như vậy lại hỗ trợ quản lý trùng lặp bản ghi, tùy chỉnh trường đặc trưng theo quy trình của chúng tôi, cung cấp bảng chỉ số để quản lý hiệu suất email, hay thậm chí là liên kết với tài khoản Twitter của khách hàng. Đọc nghiên cứu tình huống đầy đủ
Tôi vô cùng ấn tượng với Bigin. Tôi đã tìm kiếm một công cụ tự động hóa và quản lý khách hàng tiềm năng đơn giản hơn và cuối cùng tôi đã tìm được một nền tảng phù hợp sau khi đã dùng thử nhiều công cụ trong những năm qua. Công cụ giúp chuyển đổi hoàn toàn quy trình kinh doanh và tôi thường xuyên giới thiệu Bigin cho những người tôi quen biết.
Tôi muốn chân thành cảm ơn toàn bộ Đội ngũ Bigin vì đã phát triển một nền tảng tuyệt vời như thế này cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đây là những doanh nghiệp rất mong muốn không cần phải dùng đến các trang dữ liệu Excel nữa. Yêu cầu cơ bản của tôi vẫn là như thế và Bigin còn cung cấp nhiều hơn thế nữa. Công cụ giúp tăng năng suất tổng thể của đội ngũ bán hàng và tôi đã giới thiệu Bigin cho bạn bè trong các lĩnh vực khác nhau.
Tôi thấy Bigin cực kỳ dễ làm quen và sử dụng. Tôi không nghĩ là các trợ lý của tôi có thể nhanh chóng làm quen với công cụ này. Nhưng tôi đã rất ngỡ ngàng khi họ đã bắt đầu sử dụng hoàn toàn trong vòng 2 tuần. Các ứng dụng di động và khả năng kết nối với máy chủ rất tuyệt vời và nhanh chóng.
Hãy từ bỏ phần mềm lỗi thời dành cho doanh nghiệp nhỏ ngay hôm nay
Tại sao phải trả thêm tiền cho Salesforce Essentials khi bạn có giải pháp thay thế tốt hơn? Hãy nói không với phần mềm CRM đắt tiền và cồng kềnh cho doanh nghiệp nhỏ của bạn. Hãy bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 15 ngày của chúng tôi và chứng kiến doanh số bán hàng của bạn tăng vọt. Ngoài ra, bạn sẽ thực sự có một người để nói chuyện bất cứ khi nào bạn cần hỗ trợ về bất kỳ điều gì.
Truy cập BiginĐăng kí miễn phíXem biểu giáKhông hợp đồng ràng buộc. Không yêu cầu thẻ tín dụng khi đăng ký. Đó là lời hứa của chúng tôi.