Tùy chỉnh và xây dựng thương hiệu

Zoho Assist tích hợp giao diện người dùng trực quan và gọn gàng để đảm bảo việc thiết lập và quản lý tài khoản của bạn không phải là nhiệm vụ khó khăn. Tận hưởng trải nghiệm dễ dàng khi tạo mẫu email, quản lý kỹ thuật viên, cấu hình địa chỉ email, tìm nạp báo cáo theo yêu cầu hoặc làm mới thương hiệu cho tài khoản của bạn, sử dụng ứng dụng trình duyệt hoặc ứng dụng dành cho máy tính.

Đăng ký ngay

Làm mới thương hiệu dễ dàng. 

Bạn có muốn tùy biến Zoho Assist? Tùy chỉnh Zoho Assist bằng cách thêm tên, logo và biểu tượng phím tắt của công ty bạn. Bạn thậm chí có thể tạo URL cổng thông tin tùy chỉnh để truy cập Zoho Assist.

Rebranding

Theo dõi các phiên của bạn bằng Báo cáo.

Sử dụng Báo cáo để duy trì dữ liệu toàn diện về mọi phiên hỗ trợ từ xatruy cập không giám sát. Bạn thậm chí có thể chọn từ nhiều chế độ xem tùy chỉnh của chúng tôi để phân tích các phiên trước đây từ nhiều quan điểm khác nhau. 

Reports
Email templates

Tùy chỉnh mẫu email.

Tùy chỉnh các mẫu email hoặc sử dụng mẫu email mặc định để phục vụ khách hàng tiềm năng. Dễ dàng duy trì ngôn ngữ thương hiệu khi gửi thư mời phiên, thư mời kỹ thuật viên và liên kết trình cài đặt truy cập không giám sát đến khách hàng.   

Tham gia phiên từ trang web yêu thích của bạn. Nhúng Widget khách hàng.

Tham gia phiên hỗ trợ từ xa từ website hoặc blog của bạn có thể giúp khách hàng ở xa cảm thấy an tâm. Widget khách hàng là một đoạn mã HTML đơn giản có thể được thêm vào website hoặc blog của khách hàng một cách nhanh chóng, cho phép khách hàng của bạn tham gia các phiên trong nháy mắt.

Customer Widget
Email confguration

Cấu hình email của bạn.

Cấu hình địa chỉ email của người gửi, cùng với địa chỉ email phản hồi và gửi bản sao, cho tất cả các thư mời phiên được gửi từ tổ chức của bạn. Điều này giúp bạn thống nhất với các địa chỉ email trong khi liên lạc với khách hàng.

Quản lý người dùng dễ dàng.

Giao diện đơn giản cho phép bạn thêm và quản lý kỹ thuật viên dễ dàng. Bạn có thể cấp cho mọi kỹ thuật viên quyền để tiến hành phiên hỗ trợ từ xa, truy cập không giám sát hoặc cả hai. Tất cả kỹ thuật viên trong tổ chức của bạn có thể truy cập máy tính không giám sát và bạn cũng có thể xác định quyền của nhóm máy tính.

User Management

Quản lý các phiên ngay từ trình duyệt Google Chrome của bạn.

Nếu bạn đang sử dụng Chromebook hoặc thích plugin hoặc ứng dụng trình duyệt, hãy tải Ứng dụng hoặc Tiện ích mở rộng cho Google Chrome của Zoho Assist. Bạn có thể tiến hành các phiên hỗ trợ từ xa và quản lý máy tính không giám sát từ trình duyệt của bạn.

Chromebook
Desktop Application

Ứng dụng dành cho máy tính. 

Bắt đầu các phiên hỗ trợ từ xa và truy cập không giám sát từ máy tính của bạn với ứng dụng máy tính Zoho Assist. Việc này cần thực hiện cài đặt dung lượng nhẹ, chỉ mất vài giây.

Plugin khách hàng.

Plugin khách hàng cho phép khách hàng tham gia phiên ngay từ máy tính của họ. Nó được cài đặt nhanh chóng và đi kèm với tính năng làm mới thương hiệu để dễ dàng tham khảo. Lưu ý: Hiện tại, Ứng dụng này chỉ có sẵn cho Windows.

Customer Pluggin

Khắc phục sự cố dễ dàng. Không rắc rối. Không lộn xộn.

đăng ký ngay