การย้ายจาก Google Suite

การย้ายจาก G Suite มายัง Zoho Mail

การย้ายจาก G Suite (Google Apps)/ บัญชี Gmail:

Zoho Mail มีตัวเลือกที่ยืดหยุ่นในการย้ายจากบัญชี G Suite คุณสามารถย้ายข้อมูลเมล รายชื่อติดต่อ และปฏิทินจากบัญชี G Suite ที่เกี่ยวข้องมายัง Zoho Mail ได้

พฤติกรรมของ G Suite(Gmail) ระหว่างการย้าย

ในบัญชี G Suite(Google Apps/ Gmail) อีเมลจะถูกจัดระเบียบโดยใช้ป้ายกำกับ ป้ายกำกับจะถูกปฏิบัติราวกับว่าเป็นโฟลเดอร์ และอีเมลจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากคุณสามารถติดป้ายกำกับมากกว่าหนึ่งป้ายให้กับอีเมลได้ อีเมลจึงไปปรากฏในโฟลเดอร์มากกว่าหนึ่งโฟลเดอร์ 

ในระหว่างการย้ายมายัง Zoho Mail จะมีอีเมลซ้ำกันภายใต้โฟลเดอร์ต่างๆ ขั้นอยู่กับป้ายกำกับที่ติดให้กับอีเมลนั้นใน Gmail พฤติกรรมนี้ทำให้ขนาดของบัญชีเมลพุ่งสูงขึ้นเนื่องจากอีเมลซ้ำกัน 

ตัวอย่าง: ถ้าอีเมลใน Gmail มีป้ายกำกับ 3 ป้าย อีเมลจะถูกย้าย 4 ครั้ง ถ้าคุณไม่ได้เลือกการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง ถ้าอีเมลที่มีขนาด 10 MB มีป้ายกำกับ 3 ป้าย ซึ่งได้แก่ Inbox (กล่องขาเข้า), Work (งาน) และ Important (สำคัญ) อีเมลจะถูกย้ายไปอยู่ภายใต้โฟลเดอร์ Inbox (กล่องขาเข้า), Work (งาน) และ Important (สำคัญ) ใน Zoho Mail และกินพื้นที่ว่าง 30 MB ในที่สุด  

พยายามติดป้ายกำกับทับกันในบัญชี Gmail ให้น้อยที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์นี้

อีเมลภายใต้ป้ายกำกับ 'Important (สำคัญ)' ใน Gmail มักจะปรากฏในป้ายกำกับอื่นๆ ของคุณ ในกรณีที่คุณต้องการประหยัดพื้นที่จัดเก็บในบัญชี Zoho Mail ของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะเพิ่ม "IMPORTANT" ลงในรายชื่อโฟลเดอร์ที่เว้นในขณะที่เพิ่มรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์ได้

ขั้นตอนเพิ่มรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์สำหรับการย้ายจาก G Suite:

  1. เข้าสู่ระบบ https://mailadmin.zoho.com
  2. ภายใต้ การดูแลจัดการเมล เลือก การย้าย
  3. เลือก เพิ่มการย้าย เพื่อกรอกรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์สำหรับการย้าย
  4. ระบุชื่อการย้ายไว้ใช้อ้างอิง
  5. เลือก แอป เป็นโปรโตคอลการย้าย
  6. เลือก G Suite เพื่อกรอกรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติ  
  7. นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกที่จะย้ายรายละเอียดรายชื่อติดต่อและปฏิทินพร้อมกับอีเมลของคุณได้ด้วย
  8. เมื่อคุณเลือก รายชื่อติดต่อ รายชื่อติดต่อทั้งหมดจากบัญชีก่อนหน้าของคุณจะถูกย้ายมายัง Zoho Mail ภายใต้หมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง 
  9. การเลือกตัวเลือก ปฏิทิน ภายใต้ ข้อมูล จะสร้างปฏิทินที่เกี่ยวข้องใน Zoho Mail และย้ายข้อมูลไปยังแต่ละปฏิทิน แน่ใจว่าได้ดำเนินการตามสิ่งที่ต้องทำก่อนสำหรับการย้ายปฏิทินจาก G Suite แล้ว
  10. คลิกปุ่ม ติดตั้งแอป Zoho Mail หลังจากที่กรอกรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์แล้ว
  11. จากป็อปอัป ให้ไปที่ลิงก์เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี G Suite Super Admin ของคุณ
  12. แน่ใจว่า การเข้าใช้ API ถูกเปิดใช้งานอยู่สำหรับโดเมนของคุณใน G Suite
  13. ตอนนี้ในแผงควบคุม Zoho Mail ให้ตามลิงก์ไปเพื่อติดตั้งแอป Zoho Mail จากตลาด G Suite
  14. หลังจากติดตั้งแอปแล้ว ในแผงควบคุม Zoho Mail ให้ป้อนที่อยู่อีเมลของ G Suite Super Admin แล้วคลิก พิสูจน์ยืนยันแอป การพิสูจน์ยืนยันนี้เป็นกระบวนการที่ทำเพียงครั้งเดียวและจะต้องทำในขณะที่เพิ่มรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์เป็นครั้งแรกเท่านั้น คุณสามารถลบสิทธิ์เข้าถึงแอปพลิเคชันออกจากบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาจากรายชื่อการย้าย
  15. หลังจากพิสูจน์ยืนยันสำเร็จแล้ว ให้คลิกปุ่ม เพิ่มการย้าย
  16. คุณต้องเพิ่มรายละเอียดบัญชีที่จะย้ายเป็นขั้นตอนต่อไป 

สิ่งที่ต้องทำก่อนสำหรับการย้ายปฏิทินจาก G Suite:

  • เพื่อให้แน่ใจว่าการย้ายจะสมบูรณ์ ผู้ใช้ทั้งหมดที่อยู่ในบัญชี G Suite ที่เกี่ยวข้องจะต้องถูกสร้างขึ้นใน Zoho Mail ก่อนที่จะย้ายปฏิทิน
  • ชื่อโดเมนใน Zoho Mail จะต้องเหมือนกับชื่อโดเมนใน G Suite เพื่อให้การย้ายปฏิทินเกิดขึ้นอย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่นถ้าโดเมนของคุณใน G Suite คือ abc.com ชื่อโดเมนของคุณใน Zoho Mail ควรจะเหมือนกัน

ขั้นตอนเพิ่มรายละเอียดผู้ใช้สำหรับการย้ายจาก G Suite:

Zoho Mail มีสามตัวเลือกในการเพิ่มบัญชีผู้ใช้สำหรับการย้าย เช่นการเพิ่มผู้ใช้ด้วยตนเอง การย้ายบัญชีผู้ใช้หลายบัญชีผ่านตัวเลือก CSV และการเตรียมการสำหรับนำผู้ใช้มาจากเซิร์ฟเวอร์ต้นทางโดยตรง

การเพิ่มผู้ใช้ด้วยตนเอง:

  1. เลือกชื่อการย้ายที่คุณต้องการเพิ่มรายละเอียดต้นทางและปลายทาง 
  2. เลือก เพิ่มบัญชี เพื่อเพิ่มรายละเอียดบัญชีด้วยตนเอง
  3. ระบุชื่อผู้ใช้ต้นทางและปลายทางที่จะทำการย้ายอีเมล 
    ​​
  4. ป้อนลำดับความสำคัญที่คุณต้องการกำหนดไว้สำหรับการย้ายบัญชีนี้
  5. เลือกหรือยกเลิกการเลือกกล่องทำเครื่องหมายใต้ เลือกตัวเลือก ตามความต้องการของคุณ
    • ติดแท็กเครื่องหมายสำคัญ - อีเมลที่ถูกทำเครื่องหมายว่าสำคัญใน Gmail จะถูกเพิ่มภายใต้แท็ก ZMImportant ใน Zoho Mail
    • ติดแท็กเครื่องหมายรูปดาว  อีเมลที่ถูกทำเครื่องหมายว่าสำคัญใน Gmail จะถูกเพิ่มภายใต้แท็ก ZMStarred ใน Zoho Mail
    • เว้นเมลกล่องขาเข้าในกรณีที่มีป้ายกำกับมากกว่าหนึ่งป้าย - หากอีเมลมีป้ายกำกับหลายป้ายในกล่องจดหมายของบัญชี Gmail ของคุณ อีเมลเหล่านั้นจะไม่ถูกย้ายมายัง Zoho Mail
  6. ใน ตัวเลือกโฟลเดอร์ คุณสามารถเลือก โฟลเดอร์ทั้งหมด หรือ เจาะจงโฟลเดอร์  ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง 
  7. หากคุณเลือกตัวเลือก โฟลเดอร์ทั้งหมด คุณสามารถเลือกที่จะข้ามโฟลเดอร์ใดก็ได้ในระหว่างการย้าย โดยใช้ตัวเลือก รายชื่อโฟลเดอร์ที่เว้น
  8. ตัวเลือกข้ามโฟลเดอร์เป็นประโยชน์เมื่อผู้ดูแลระบบทำการย้ายอีกครั้งให้กับผู้ใช้ชุดเดียวกัน เพราะมีอีเมลใหม่หรือมีอีเมลที่ยังไม่ได้ย้าย ป้อนชื่อของโฟลเดอร์และเปิดปิดด้วยเครื่องหมายคำพูด ("Folder1") ซึ่งในกรณีนี้เฉพาะโฟลเดอร์ดังกล่าวจะถูกเว้น หากคุณต้องการให้โฟลเดอร์ย่อยทั้งหมดภายใต้โฟลเดอร์หลักถูกย้ายด้วย ให้ป้อนชื่อโฟลเดอร์ ตามด้วย /* และเปิดปิดด้วยเครื่องหมายคำพูด ("Folder1/*") สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้สัญลักษณ์ โปรดดูที่นี่
  9. หากคุณเลือกตัวเลือก เจาะจงโฟลเดอร์ คุณสามารถเจาะจงโฟลเดอร์ที่ต้องการรวมเข้าในรายชื่อโฟลเดอร์ที่รวม 
  10. ในรายชื่อโฟลเดอร์ที่รวม ป้อนชื่อของโฟลเดอร์และเปิดปิดด้วยเครื่องหมายคำพูด ("Folder1") ซึ่งในกรณีนี้เฉพาะโฟลเดอร์ดังกล่าวจะถูกรวมเข้าไป หากคุณต้องการให้โฟลเดอร์ย่อยทั้งหมดภายใต้โฟลเดอร์หลักถูกย้ายด้วย ให้ป้อนชื่อโฟลเดอร์ ตามด้วย /* และเปิดปิดด้วยเครื่องหมายคำพูด ("Folder1/*") สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้สัญลักษณ์ โปรดดูที่นี่
  11. ข้อมูลเข้าสู่ระบบจะถูกตรวจสอบเทียบกับเซิร์ฟเวอร์ต้นทางที่ให้ไว้เมื่อคุณคลิก เพิ่ม
  12. ทำซ้ำขั้นตอนจนกว่าคุณจะเพิ่มผู้ใช้คนสุดท้ายสำหรับการย้าย 
  13. คลิกเพิ่มและปิดเพื่อปิดป็อปอัปและกลับสู่หน้าการย้าย 

วิธีการใช้สัญลักษณ์เพื่อเจาะจงโฟลเดอร์:

  • ในกรณีที่คุณต้องการเจาะจงโฟลเดอร์หลัก (เช่น Reports) ให้ป้อน "Reports"
  • ในกรณีที่มีหลายโฟลเดอร์ย่อยภายใต้ Reports และคุณต้องการเจาะจงโฟลเดอร์ย่อยทั้งหมด ให้ป้อน "Reports/*"
  • ในกรณีที่มีโฟลเดอร์ย่อยภายใต้ Reports ที่ชื่อว่า 2016 และคุณต้องการเจาะจงโฟลเดอร์ย่อยนี้ ให้ป้อนเช่นนี้ "Reports/2016" 
  • หากคุณต้องการย้ายโฟลเดอร์ย่อยทั้งหมดภายใต้ Inbox ย้ายเฉพาะโฟลเดอร์ Marketing โดยไม่รวมโฟลเดอร์ย่อยที่อยู่ภายใน และย้ายโฟลเดอร์ 2012 เพียงโฟลเดอร์เดียวที่อยู่ภายใต้โฟลเดอร์ Sales Reports คุณจะต้องพิมพ์รายชื่อโฟลเดอร์เช่นนี้ "Inbox/*", "Marketing", "Sales Reports/2012"

ขั้นตอนนำเข้าผู้ใช้จากไฟล์ CSV:

แทนที่จะเพิ่มผู้ใช้สำหรับการย้ายด้วยตนเอง คุณสามารถเพิ่มรายละเอียดผู้ใช้ลงในแผ่นงาน Excel บันทึกเป็นไฟล์ CSV แล้วอัปโหลดได้ บัญชีผู้ใช้ที่ระบุไว้ใน CSV จะถูกอัปโหลดสำหรับการย้าย

  1. คลิกลิงก์ อัปโหลดบัญชี ในหน้าบัญชีการย้าย
  2. รูปแบบสำหรับการป้อนรายละเอียดผู้ใช้ในไฟล์ CSV จะแตกต่างกันไปตามประเภทของการย้ายที่คุณเลือก
  3. ในบานหน้าต่างด้านขวาของส่วนอัปโหลดบัญชี คุณจะพบไฟล์ CSV ตัวอย่าง
    ​​
  4. ดาวน์โหลดไฟล์ตัวอย่าง ค้นหารายละเอียด และป้อนรายละเอียดผู้ใช้ของคุณตามนั้น
  5. บันทึกเป็นไฟล์ CSV
  6. เลือกไฟล์ที่เกี่ยวข้องและคลิก ตกลง เพื่ออัปโหลดบัญชี
  7. บัญชีผู้ใช้ที่เพิ่มจะปรากฏอยู่ในรายการในส่วนบัญชี
  8. ตรวจสอบว่าบัญชีทั้งหมดที่จะย้ายปรากฏอยู่ในรายการในส่วนบัญชีหรือไม่ 

หมายเหตุ:

  • ในการย้ายทุกประเภท รายละเอียดบัญชีต้นทางและบัญชีปลายทางควรถูกป้อนลงในไฟล์ CSV
  • ในกรณีที่มีปัญหาขณะอัปโหลดผู้ใช้ อีกไฟล์หนึ่งที่มีรายละเอียดข้อผิดพลาดจะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ

การนำบัญชีผู้ใช้มาจากเซิร์ฟเวอร์ต้นทาง:

คุณสามารถเติมรายละเอียดบัญชีใน Zoho Mail จากเซิร์ฟเวอร์ต้นทางได้โดยตรง

  1. คลิกตัวเลือก นำผู้ใช้มา ในหน้าบัญชีการย้าย
  2. เลือกชื่อโดเมนของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลง และคลิกนำผู้ใช้มา 
  3. เลือกผู้ใช้ที่ต้องการย้ายบัญชี และคลิก >>
  4. คุณสามารถดูบัญชีที่เลือกไว้สำหรับการย้ายได้ 
  5. หากคุณต้องการยกเลิกการเลือกบัญชี ให้คลิกกล่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องแล้วคลิก <<
  6. หลังจากที่คุณเลือกบัญชีที่ต้องการแล้ว ให้คลิก ถัดไป 
  7. เลือกหรือยกเลิกการเลือกกล่องทำเครื่องหมายใต้ เลือกตัวเลือก ตามความต้องการของคุณ
    • ติดแท็กเครื่องหมายสำคัญ - อีเมลที่ถูกทำเครื่องหมายว่าสำคัญใน Gmail จะถูกเพิ่มภายใต้แท็ก ZMImportant ใน Zoho Mail
    • ติดแท็กเครื่องหมายรูปดาว  อีเมลที่ถูกทำเครื่องหมายว่าสำคัญใน Gmail จะถูกเพิ่มภายใต้แท็ก ZMStarred ใน Zoho Mail
    • เว้นเมลกล่องขาเข้าในกรณีที่มีป้ายกำกับมากกว่าหนึ่งป้าย - หากอีเมลมีป้ายกำกับหลายป้ายในกล่องจดหมายของบัญชี Gmail ของคุณ อีเมลเหล่านั้นจะไม่ถูกย้ายมายัง Zoho Mail
  8. เลือกตัวเลือกโฟลเดอร์และช่วงวันที่สำหรับผู้ใช้ที่เลือกไว้ และคลิก เพิ่ม หากต้องการทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้สัญลักษณ์เพื่อเจาะจงโฟลเดอร์ คลิกที่นี่
  9. ในกรณีที่บัญชีผู้ใช้ใดก็ตามที่คุณเลือกไว้ยังไม่ได้ถูกสร้างใน Zoho Mail จะมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น และไฟล์ csv ที่มีรายละเอียดข้อผิดพลาดจะถูกดาวน์โหลด
  10. คุณสามารถสร้างบัญชีเหล่านี้แล้วลองนำผู้ใช้มาอีกครั้ง
  11. หลังจากนำชุดผู้ใช้ที่ต้องการมาแล้ว ให้คลิก ถัดไป

เริ่มต้นกระบวนการย้าย

ในแผงควบคุม ไปที่ การย้าย ภายใต้ การดูแลจัดการเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่านต้นทางไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปหลังจากเพิ่มผู้ใช้สำหรับการย้าย รหัสผ่านควรเหมือนกันจนกว่ากระบวนการย้ายทั้งหมดจะเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถเพิ่มการย้ายหลายๆ ชุดจากเซิร์ฟเวอร์ที่แตกต่างกันหรือจากเซิร์ฟเวอร์เดียวกัน สำหรับการวางแผนย้ายผู้ใช้ชุดต่างๆ เป็นช่วงๆ 

  1. รายการย้ายที่คุณเพิ่มจะปรากฏในหน้าการย้าย
  2. คลิกลิงก์ 'เริ่มต้น' ที่อยู่ในแถวเดียวกับการย้ายที่คุณเพิ่งเพิ่มเข้ามาเพื่อเริ่มต้นการย้าย 
  3. การย้ายจะเริ่มต้นตามกำหนดการและสถานะจะเป็น 'กำลังดำเนินการ' สำหรับการย้ายที่กำลังดำเนินอยู่ 
  4. คุณสามารถดูสถานะการย้ายโดยรวมในรายการ และสถานะการย้ายโดยละเอียดในส่วนบัญชี 
  5. สำหรับการย้ายเมล สถิติโดยละเอียดพร้อมกับข้อมูลโฟลเดอร์จะมีให้ดู
  6. คลิกที่ตัวเลขภายใต้ช่องยอดรวมเพื่อดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับรายละเอียดการย้ายแบบแยกตามโฟลเดอร์
     
  7. ภายใต้แต่ละบัญชี ข้อผิดพลาด (ถ้ามี) จะปรากฏพร้อมรายละเอียด คลิก ล้มเหลว เพื่อดูจำนวนอีเมลที่ไม่ถูกย้ายและเหตุผล
  8. ในทำนองเดียวกันคุณสามารถดูสถิติของการย้ายรายชื่อติดต่อได้โดยคลิกที่ตัวเลขที่สนใจภายใต้หมวดหมู่ยอดรวม
  9. คุณสามารถดูรายละเอียดการย้ายปฏิทินได้จากหน้าเดียวกัน คลิกที่ตัวเลขที่สนใจภายใต้ ยอดรวม ในหมวดหมู่ปฏิทินเพื่อดูรายละเอียด

ในกรณีที่เกิดความล้มเหลวใดๆ ในขณะย้ายรายชื่อติดต่อและปฏิทิน ให้คลิกปุ่ม ดูรายชื่อติดต่อที่ล้มเหลว หรือ ดูปฏิทินที่ล้มเหลว ที่ส่วนบนขวาของหน้าต่าง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของความล้มเหลวในการย้าย ให้ทำตามหน้าช่วยเหลือนี้

หมายเหตุ:

คุณสามารถลบสิทธิ์เข้าถึงที่คุณให้ไว้สำหรับแอปพลิเคชันจากหน้ารายชื่อการย้ายได้ คลิกตัวเลือก แอปที่ติดตั้ง ที่มุมขวาบนของหน้า เลือกตัวเลือก G Suite แล้วคลิก ลบออก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการย้ายที่กำลังดำเนินการอยู่ ก่อนที่คุณจะลบแอปพลิเคชันออก คุณจะต้องติดตั้งแอป Zoho Mail และพิสูจน์ยืนยันอีกครั้งเพื่อเพิ่มการย้ายใดๆ เพิ่มเติม

Share this post : FacebookTwitter

Still can't find what you're looking for?

Write to us: support@zohomail.com