วัดผล ปรับปรุง ทำซ้ำ

ใช้รายงานแบบละเอียดเพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพการทำงานของทีม แดชบอร์ดในตัวช่วยให้คุณติดตามและปรับปรุงการบริการได้โดยใช้ตัวชี้วัดทั่วไป ดูสถิติเพิ่มเติมโดยการสร้างรายงานของคุณเองได้เช่นกัน

วัดความสุขของลูกค้า

หากอยากปรับปรุง คุณก็ต้องวัดผล โดยเฉพาะเมื่อเป็นเรื่องความสุขของลูกค้า สำรวจความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อดูว่าลูกค้ามีความสุขกับการบริการของคุณมากน้อยเพียงใด จัดทำแผนภูมิประสิทธิภาพด้วยคะแนนที่เป็นรูปธรรม และตรวจสอบคำติชมอย่างละเอียดเพื่อพิจารณาแนวทางในการปรับปรุง

เรียนรู้เพิ่มเติม
วัดความสุขของลูกค้า
รายงานในตัว

ข้อมูลพร้อมใช้งาน

Zoho Desk มาพร้อมกับชุดรายงานในตัวเพื่อช่วยให้คุณติดตามข้อมูลที่สำคัญได้ ใช้รายงานเหล่านี้เพื่อติดตามประสิทธิภาพการทำงานของทีม และปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณ

ใช้ประโยชน์จากตัวชี้วัดให้มากที่สุด

ยิ่งมีข้อมูลมากก็ยิ่งดี เราจึงได้นำเสนอการวิเคราะห์ขั้นสูงที่ให้บริการโดย Zoho Reports การผสานรวมนี้จะปลดล็อครายงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้าทั้งหมดใน Zoho Reports คุณยังสามารถสร้างรายงานแบบกำหนดเองสำหรับตัวชี้วัดเชิงลึกได้ด้วย รับข้อมูลตัวเลข Zoho Desk ได้เร็วยิ่งกว่าการพูดคำว่า “ข้อมูล!” ด้วยตัวสร้างรายงานแบบลากแล้ววาง

การวิเคราะห์ขั้นสูง
กำหนดเวลาให้ Desk ส่งอีเมลถึงคุณ

สวัสดี ผลการสรุปรายวันของคุณมาแล้ว!

จัดกำหนดการให้ Desk ส่งอีเมลรายงานให้คุณโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณไม่ต้องเสียเวลาค้นหาข้อมูล เริ่มต้นวันโดยการรับรู้ว่าทีมของคุณทำได้ดีเพียงใด

สนับสนุนการตัดสินใจของคุณด้วยข้อมูลตัวเลขที่ถูกต้อง

ดูแผนมืออาชีพของ Zoho Desk แบบย่อ

ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์