การสร้างแบรนด์ใหม่อย่างง่ายดาย
คุณ ต้องการ ปรับให้ Zoho Assist เป็นแบบส่วนตัวหรือไม่ ปรับแต่ง ได้ โดยเพิ่มชื่อ โลโก้ และ ไอคอนส่วนตัวของบริษัทได้ คุณยังสามารถ สร้าง URL พอร์ทัลแบบปรับแต่งเองเพื่อเข้าถึง Zoho Assist ได้อีกด้วย
บันทึกข้อมูลเซสชั่นของคุณอยู่เสมอด้วยรายงาน
ใช้ รายงาน เพื่อรักษา ข้อมูล โดยรวมเกี่ยวกับเซสชั่นการสนับสนุนระยะไกลและการเข้าถึงโดยที่ไม่ต้องอยู่หน้าเครื่องได้ทุกเซสชั่น นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกมุมมองแบบกำหนดเองได้มากมายเพื่อวิเคราะห์เซสชั่นที่ผ่านมาจากมุมมองที่แตกต่างได้
ปรับแต่งเทมเพลตอีเมล
ปรับแต่งเทมเพลตอีเมลหรือใช้เทมเพลตอีเมลเริ่มต้นเพื่อเตรียมการให้กับ ผู้มีแนวโน้ม รักษาสำนวนภาษาของแบรนด์ได้ง่ายดายขณะที่ส่งคำเชิญเซสชั่น คำเชิญเจ้าหน้าที่ทางเทคนิค และลิงก์ตัวติดตั้งการเข้าถึงโดยที่ไม่ต้องอยู่หน้าเครื่องให้ลูกค้า
เข้าร่วมเซสชั่นจากหน้าเว็บโปรดของคุณ ฝังวิดเจ็ตลูกค้า
การเข้าร่วมเซสชั่นการสนับสนุนระยะไกลจากเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณอาจทำให้ลูกค้าระยะไกลรู้สึกอุ่นใจ วิดเจ็ตลูกค้าเป็นชิ้นส่วนโค้ด HTML เรียบง่ายที่ สามารถเพิ่มไปยัง เว็บไซต์หรือบล็อกลูกค้าของคุณได้อย่างรวดเร็ว ทำให้ลูกค้าของคุณสามารถเข้าร่วมเซสชั่น ได้ ใน ทันที
กำหนดค่าอีเมลของคุณ
กำหนดค่า อีเมล ของผู้ส่ง พร้อมกับที่อยู่ตอบกลับและสำเนาสำหรับทุกคำเชิญเซสชั่นที่ส่งจากองค์กรของคุณ วิธีนี้ช่วยให้คุณรักษา ความสม่ำเสมอ ของอีเมล ขณะสื่อสารกับลูกค้าไปพร้อมๆ กันได้
การจัดการผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย
อินเตอร์เฟซแบบใช้งานง่ายช่วยให้คุณเพิ่มและจัดการเจ้าหน้าที่เทคนิคได้ง่ายดาย คุณสามารถให้ สิทธิ์การอนุญาต แก่เจ้าหน้าที่ทางเทคนิคทุกคน เพื่อดำเนินการเซสชั่นการสนับสนุนระยะไกล การเข้าถึงโดยที่ไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง หรือทั้งสองอย่างได้ เจ้าหน้าที่ทางเทคนิคทั้งหมด ในองค์กรของคุณสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้อยู่ตรงหน้าได้ และคุณสามารถระบุสิทธิ์การอนุญาตแบบกลุ่มให้กับคอมพิวเตอร์ได้
จัดการเซสชั่นได้จากเบราว์เซอร์ Google Chrome ของคุณได้โดยตรง
หากคุณใช้งานบน Chromebook หรือเป็นแฟนของปลั๊กอินหรือแอปต่างๆ ลองดาวน์โหลดส่วนขยายหรือแอปของ Zoho Assist สำหรับ Google Chrome คุณสามารถดำเนินการ เซสชั่นการสนับสนุนระยะไกล และ จัดการคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้อยู่ตรงหน้าจากเบราว์เซอร์ได้เลย
แอปสำหรับเดสก์ท็อป
เริ่มเซสชั่นการสนับสนุนระยะไกลและการเข้าถึงโดยที่ไม่ต้องอยู่หน้าเครื่องได้จากเดสก์ท็อปด้วยแอป Zoho Assist สำหรับเดสก์ท็อป ซึ่งต้องมีการติดตั้งอุปกรณ์ขนาดเล็กซึ่ง ใช้เวลา เพียงสองสามนาที
ปลั๊กอินลูกค้า
ปลั๊กอินลูกค้าทำให้ลูกค้าของคุณสามารถเข้าร่วมเซสชั่นได้จากเดสก์ท็อปทันที ซึ่งติดตั้งได้รวดเร็วและมาพร้อมกับ ข้อมูลอ้างอิงในการสร้างแบรนด์ใหม่ที่เข้าใจง่าย หมายเหตุ: ขณะนี้แอปนี้พร้อมให้ใช้งานเฉพาะ Windows เท่านั้น
