Até a última pincelada
Você pode inspirar seus esforços de atendimento ao cliente com todos os traços de uma máquina bem lubrificada. Mas tudo isso pode ser conseguido simultaneamente apenas se a superfície estiver bem polida. Para isso, o Zoho Desk permite personalizar cada detalhe do suporte técnico, de modo que você pode progredir da melhor forma possível. Saiba mais
Integrações nativas
O Zoho Desk vem nativamente integrado ao Zoho CRM e ao Zoho BugTracker. Com o Zoho CRM, suas equipes de vendas e de suporte podem trabalhar em perfeita sincronização. Com o Zoho BugTracker, as equipes de engenharia podem obter feedback dos clientes. Essas são apenas duas das muitas integrações que podem ser configuradas em minutos, sem qualquer ajuda de TI.
Saiba mais
Crie soluções personalizadas.
Amplie o poder de seu suporte técnico para atender melhor às necessidades de sua empresa. O Marketplace do Zoho oferece extensões entre as funcionalidades, para que você possa reunir os sólidos mecanismos de atendimento ao cliente de que precisa. Saiba mais.
Funções personalizadas
Embora as nossas integrações nativas atuem nas situações mais comuns, compreendermos que cada empresa pode ter necessidades exclusivas. Funções Personalizadas são instruções que você pode escrever para acomodar processos mais maduros, como instruir o Zoho Desk para adicionar uma tarefa no seu app de gerenciamento de projetos, enviar o tempo gasto em um tíquete para um app de faturamento. Todas estas instruções são hospedadas e alimentado pelo Zoho. Assim, você obtém a mesma confiabilidade excepcional que vem com tudo da Zoho, enquanto opera os seus negócios da sua maneira!
APIs
O Zoho Desk fornece interfaces de programação de aplicativos (APIs) para todos os seus parceiros, clientes e desenvolvedores. Usando APIs, é possível integrar os módulos do Zoho Desk a outros serviços da Zoho, aplicativos de terceiros, portais ou websites, além de personalizá-los conforme necessário.