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O que é automatização de fluxo de trabalho?

O que é automatização de fluxo de trabalho?

O processo de automatizar uma série de ações para realizar uma tarefa com mínima intervenção humana é chamado de automatização do fluxo de trabalho. Em palavras mais simples, trata-se de automatizar tarefas repetitivas para tornar seu trabalho mais fácil.

Por que isso é importante?

Hoje em dia, os consumidores esperam resultados mais rápidos, e a digitalização é a única maneira de trabalhar. Ao automatizar tarefas que ocorrem com frequência, as organizações podem economizar tempo, esforço e dinheiro. E, ao entregar um trabalho de qualidade com rapidez e precisão, as empresas ganham uma vantagem em relação aos concorrentes que dependem de processos manuais. No entanto, para conseguir tudo isso, você precisa de um software de automatização de fluxo de trabalho eficaz.

Por que isso é importante?
Como criar um fluxo de trabalho eficaz?

Como criar um fluxo de trabalho eficaz?

Conheça o Zoho Creator, uma plataforma de automatização de fluxo de trabalho que permite que os usuários criem fluxos de trabalho complexos com sua interface simples de arrastar e soltar. Seu rico conjunto de recursos, como integrações, suporte a várias plataformas, controles de acesso e scripts guiados, facilita o projeto e a automatização de fluxos de trabalho para cada processo. Com as ferramentas de automatização de fluxo de trabalho do Zoho Creator, você pode fazer mais em menos tempo e criar soluções de fluxo de trabalho escaláveis.

Quais são os benefícios da automatização do fluxo de trabalho?

Aumento de produtividade

Ao automatizar processos redundantes, os funcionários podem economizar tempo em tarefas mundanas e se concentrar na solução de problemas mais complexos.

Redução das tarefas manuais

Com os processos automatizados, os erros podem ser evitados e, mesmo que ocorram, o sistema o notificará sobre onde está o erro, para que você possa corrigi-los rapidamente.

Aumente a transparência

Ao definir fluxos de trabalho para comunicação interna, cada detalhe pode ser compartilhado, rastreado e acessado entre departamentos por cada parte interessada em tempo real, fornecendo visibilidade completa.

Aumento da satisfação do cliente

A configuração de regras de fluxo de trabalho para encaminhar automaticamente tickets de suporte com base na prioridade ajuda a resolver problemas mais rapidamente e fornece uma experiência valiosa para os clientes.

Quais são alguns fluxos de trabalho automatizados com frequência?

fluxos de trabalho automatizados com frequência
 
  • Processos de reembolso 
  • Integração de funcionários 
  • Solicitações de licença 
  • Pedidos de compra 
  • Atendimento ao cliente 
 

Com a ferramenta de automatização do fluxo de trabalho do Zoho Creator, você pode

  • Definir seu fluxo de trabalho

    Projetar fluxos de trabalho
  • Ser produtivo com processos automáticos

    Automatizar tarefas
  • Compartilhar os dados certos com as pessoas certas

    Compartilhar os dados certos
  • Verificar como sua equipe está se saindo

    Verificar como sua equipe está se saindo
  • Projetar fluxos de trabalho
    • Escolha entre mais de 32 tipos de campos diferentes para coletar dados por meio de formulários. Preencha campos automaticamente, execute a validação e use a lógica para criar um formulário à prova de falhas.
    • Visualize seu fluxo de trabalho e acione um conjunto de ações com base em como e quando um usuário interage com seu aplicativo.
    • Use o criador de scripts de arrastar e soltar para executar cálculos e tarefas comerciais complexas.
  • Automatizar tarefas
    • Configure aprovações de vários níveis para qualquer processo.
    • Mantenha-se informado sobre o trabalho por meio de notificações sobre atualizações ou quaisquer desvios do processo.
    • Agende tarefas e envie relatórios, convites para eventos e lembretes pontualmente.
  • Compartilhe aplicativos
    • Agrupe usuários em funções e atribua permissões para que eles possam ver apenas o que precisam.
    • Consulte as auditorias de registro para ver quem editou seus dados e acompanhar as alterações feitas em seu aplicativo.
    • Mantenha portais dedicados para seus clientes e permita que eles façam login e acessem suas informações.
  • Publicar e monitorar
    • Publique seus fluxos de trabalho e teste se eles funcionam como você deseja.
    • Crie relatórios que ajudam a identificar gargalos e melhorar o desempenho de sua equipe.
    • Combine relatórios em um painel para que você possa restringir a informações específicas.

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