Personalizar e Promover a marca

O Zoho Assist vem com uma interface de usuário intuitiva e organizada para certificar-se de que a configuração e o gerenciamento da sua conta não sejam uma tarefa árdua. Desfrute de uma experiência sem complicações ao criar modelos de e-mail, gerenciar seus técnicos, configurar endereços de e-mail, buscar relatórios sob demanda ou fazer o rebranding da sua conta, usando o navegador ou aplicativos do desktop.

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Reformulação sem esforço. 

Você quer dar um toque pessoal ao Zoho Assist? Personalize-o adicionando o nome, o logotipo e o favicon da sua empresa. Você pode até mesmo criar um portal personalizado URL para acessar o Zoho Assist.

Rebranding

Mantenha o controle de suas sessões com relatórios.

Use os relatórios para manter dados abrangentes sobre cada suporte remoto e sessão de acesso não assistido. Você pode até escolher entre a nossa ampla gama de visualizações personalizadas para analisar sessões anteriores de diferentes perspectivas. 

Reports
Email templates

Personalizar modelos de e-mail.

Personalizar os modelos de e-mail ou usar modelos de e-mail padrão para cuidar dos clientes potenciais. Mantenha o idioma da marca facilmente ao enviar links de instalação, convites para técnicos e instalador de acesso não assistido para seus clientes.   

Junte-se às sessões da sua página da web favorita. Incorporar o Customer Widget.

Participar de uma sessão de suporte remoto a partir de seu site ou blog pode fazer seus clientes remotos se sentirem seguros. O Customer Widget é um snippet de HTML simples que pode ser adicionado ao site ou blog de seu cliente em um instante e fazer seus clientes ingressarem em suas sessões rapidamente.

Customer Widget
Email confguration

Configurar seu email.

Configure o endereço de e-mail do remetente, juntamente com os endereços de e-mail de resposta e de CC, para todos os convites de sessão enviados de sua organização. Isso ajuda você a se manter consistente com os endereços de e-mail enquanto se comunica com seus clientes.

Gerenciamento de usuários fácil.

A interface simples permite que você adicione e gerencie facilmente os técnicos. Você pode conceder a cada técnico permissão para realizar suporte remoto, sessões de acesso não assistido ou ambos. Todos os técnicos em sua organização podem acessar computadores autônomos e você também pode definir permissões de grupo do computador.

User Management

Gerenciar sessões diretamente do seu Navegador Google Chrome.

Se você estiver em um Chromebook ou usando plug-ins de navegador ou aplicativos, obtenha a extensão ou o aplicativo do Zoho Assist para Google Chrome. Você pode realizar sessões de suporte remoto e gerenciar computadores autônomos do seu próprio navegador.

Chromebook
Desktop Application

Aplicativo para desktop. 

Inicie o suporte remoto e as sessões de acesso não assistido da sua área de trabalho com o aplicativo de desktop Zoho Assist. Ele envolve uma instalação leve que deve levar apenas alguns segundos.

Plug-in do cliente.

O plug-in do cliente permite que seus clientes participem de sessões diretamente de sua área de trabalho. Ele é instalado com rapidez e vem com o reposicionamento para fácil referência. Observação: no momento, esse aplicativo está disponível somente para Windows.

Customer Pluggin

Solucione problemas facilmente. Sem complicações. Sem bagunça.

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