Zoho Desk kan uw klanten en klantenservicemedewerkers echt tevreden houden. Lees verder voor meer informatie.
Zoho Desk is een van de eerste contextbewuste helpdesktools in de branche die volledig geïntegreerde support via meerdere kanalen biedt. Met functies zoals AI, procesautomatisering, mobiele apps, contextbewuste ticketing en begeleide gesprekken, bent u ervan verzekerd dat u de best mogelijke klantenservice biedt.
Zoho Desk versus Freshdesk
Functies
Functies
Geavanceerd procesbeheer
Migratie binnen product (Zwitch)
Speciale mobiele app voor managers
Voorspelling van klantsentimenten op basis van AI
Spraakassistent op basis van AI
Werkmodi
Gebruikerscommunity
Snelle ticketweergave
Allesomvattende prijzen
Betaalde add-on
Betaalde add-on
Betaalde add-on
Uw helpdesk, helemaal van u
Slimmere helpdesk = grotere klanttevredenheid
Instant support
Integreer een volledig helpcentrum rechtstreeks in uw website, mobiele app en SaaS-product met behulp van ASAP. Uw klanten kunnen door uw kennisdatabase bladeren, communiceren met de gebruikerscommunity, chatten met een bot op AI-basis en een ticket indienen wanneer ze menselijke tussenkomst nodig hebben, en dat alles zonder dat ze naar een aparte URL hoeven te gaan.
Contextuele weergaven
Krachtige inzichten
Marktplaatsintegraties
Mobiele SDK's
Maatwerk API's
Slimmere helpdesk = grotere klanttevredenheid
Bespaar tot wel 69% door over te stappen op de beste klantenservicesoftware
Aantal gebruikers
Goedgekeurd door brancheadviseurs
Geliefd bij meer dan 50.000 klanten wereldwijd
- NHS
- daimler
- cummins
- Godrej
- rio tinto
- essilor
- rogers
- lyca mobile
- mcafee
- stella telecom
- tugo
- jaguar
- rutgers
"We hebben andere producten op de markt geanalyseerd, maar Zoho Desk past beter in onze organisatiestructuur dan alle andere producten."
Swaroop Naik
Senior Manager Softwareontwikkeling
''Ons bedrijf probeert al een tijdje verschillende helpdesk-apps uit en we hadden altijd het gevoel dat er iets ontbrak. Met Zoho Desk hebben we dat gevoel absoluut niet.''
Felipe Quiceno
Customer Analytics Manager
"Ik kan Zoho Desk alleen maar aanbevelen als de beste oplossing op dit moment. Het is snel, gebruiksvriendelijk en beschikt over alle benodigde functies tegen een zeer lage prijs!"
Maximilian Richter
Operational Improvement Manager
Wij nemen beveiliging bijzonder serieus
Voldoen aan de AVG
Om optimale klantenservice te kunnen bieden, heeft uw team persoonlijke gegevens van uw klanten nodig die vervolgens worden opgeslagen in de helpdesksoftware. Zoho Desk zorgt ervoor dat uw bedrijf helemaal voldoet aan de vereisten van de AVG, met volledig op maat gemaakte toestemmingsformulieren, veilige hosting en migratie van gegevens en gegevenscodering.
Absoluut veilig
Zoho Desk voldoet aan de hoogste branchenormen op het gebied van beveiliging, ISO 27001 en SOC 2 Type II.
Overstappen is heel eenvoudig. En wij helpen u bij elke stap.
Wilt u migreren? Bij ons zit u goed
Wij zorgen dat uw overgang zo soepel mogelijk verloopt.
Webinars helpen u op weg
Stel uw helpdesk in een handomdraai samen met behulp van onze webinars.
Hulpmiddelen
Duidelijke antwoorden die gemakkelijk te vinden zijn, wanneer u ze nodig hebt.
