This feature is supported only in Internet Explorer 6 or higher (Deze functie wordt alleen ondersteund in Internet Explorer 6 of hoger). Please access Zoho CRM using Internet Explorer and try creating mail merge documents again (Open Zoho CRM met Internet Explorer en probeer nogmaals samenvoegdocumenten te maken).

• Reden: Mogelijk gebruikt u Zoho CRM in een andere webbrowser dan Internet Explorer 6 en hoger.
• Oplossing: Open Zoho CRM met Internet Explorer en maak opnieuw samenvoegdocumenten.

Cannot download the Microsoft Word mail merge template (Kan de samenvoegsjabloon van Microsoft Word niet downloaden). It is being used by another application or program (Deze wordt gebruikt door een andere toepassing of een ander programma). Close the template and try again (Sluit de sjabloon en probeer het opnieuw).

• Reden 1: U probeert mogelijk records samen te voegen zonder de samenvoegsjabloon te sluiten in Microsoft Word.
• Oplossing: Zorg ervoor dat de overeenkomende Microsoft Word-samenvoegsjabloon is gesloten voordat u op de samenvoegknop in Zoho CRM klikt.

(OF)

• Reden 2: De Microsoft Word-toepassing is mogelijk niet goed gesloten, mogelijk wordt deze uitgevoerd in Taakbeheer.
• Oplossing: Ga naar Taakbeheer (houd Ctrl + Alt + Del ingedrukt) > klik op Processen > Microsoft Word-toepassing > Proces beëindigen.

Zoho CRM Word Plug-in has encountered a problem while merging the template (Zoho CRM Word Plug-in heeft een probleem aangetroffen bij het samenvoegen van de sjabloon).

• Reden 1: Mogelijk hebt u de samenvoegvelden van Zoho CRM niet ingevoegd in de samenvoegsjabloon van Microsoft Word.
• Oplossing:
  • Open de overeenkomende samenvoegsjabloon in Microsoft Word.
  • Voeg de vereiste samenvoegvelden in.
  • Sla de samenvoegsjabloon op.
  • Importeer de samenvoegsjabloon opnieuw in Zoho CRM.
  Nu kunt u de sjabloon samenvoegen met de bijbehorende module om samenvoegdocumenten te maken.

(OF)

• Reden 2: De bijbehorende samenvoegsjabloon kan worden gemaakt in een hogere versie van Microsoft Word, die mogelijk niet beschikbaar is op uw systeem.
• Oplossing: Voer een upgrade van uw Microsoft Word uit of maak de sjabloon in een compatibele MS Word-versie en maak opnieuw samenvoegdocumenten.