E-mailverificatie

In dit digitale tijdperk is e-mail een belangrijke vorm van communicatie voor elk bedrijf en elke organisatie. Bedrijven gebruiken vaak andere servers of domeinen dan hun eigen server om een bericht aan ontvangers te verzenden. In dergelijke gevallen is het van cruciaal belang om een e-mailbeleid op te stellen dat de regels definieert waarmee de e-mail kan worden geverifieerd op basis van de domeinnaam.

Zoho CRM biedt standaarden voor e-mailverificatie waarmee organisaties de betrouwbaarheid van de herkomst van e-mail kunnen verhogen wanneer zij e-mails vanuit Zoho CRM via hun domein willen verzenden. Als u uw e-mails die zijn verzonden vanuit Zoho CRM te verifiëren, moet u de volgende verificatienormen valideren:

Domeinverificatie
DKIM (DomainKeys Identified Mail)
SPF (Sender Policy Framework)

Beschikbaarheid

Vereiste profielmachtiging: Gebruikers met het profiel Administrator hebben toegang tot e-mailverificatie.

Functies	Free	Standard	Professional	Enterprise
E-mailverificatie	-	2 domeinen	2 domeinen	5 domeinen

E-mailverificatie

Verificatie van de herkomst van de e-mail bestaat uit de volgende stappen:

Stap 1: Domein of subdomein van uw bedrijf toevoegen

De eerste stap van e-mailverificatie is het toevoegen van de domeinen of subdomeinen van uw bedrijf. Domeinverificatie helpt ervoor te zorgen dat het domein waaruit de e-mails worden verzonden, authentiek en betrouwbaar is. Om mogelijk te maken moet u het e-mailadres van uw bedrijf en de domeinen of subdomeinen toevoegen in Zoho CRM.

Stap 2: De domeingegevens controleren

Nadat u het domein hebt toegevoegd, wordt er een verificatiecode gegenereerd en verzonden naar het e-mailadres dat moet worden ingevoerd om de domeingegevens te controleren. De verificatie-e-mail is 15 dagen geldig. Als u geen e-mail ontvangt of als de geldigheidsperiode is verstreken, kunt u via de koppeling Resend Mail een nieuwe e-mail ontvangen.

Stap 3: De records valideren

Zodra de gegevens van het domein en de subdomeinen zijn geverifieerd, kunt u een van de twee standaarden voor e-mailverificatie selecteren om de herkomst van de e-mail te valideren:

DKIM: DKIM wordt gebruikt om zeker te weten dat het bericht niet is gewijzigd tijdens de verzending. Het maakt gebruik van codering met publieke sleutels om de e-mailberichten te verifiëren. Zie ook DKIM-configuratie

SPF: met deze verificatiestandaard kunnen verzendende domeinen definiëren welke IP-adressen e-mailberichten mogen afleveren namens het domein. Zie ook SPF-configuratie

Let op:

Een andere verificatiestandaard die de verzendende domeinen gebruiken om frauduleuze e-mails te blokkeren is DMARC (Domain-Based Message Authentication, Reporting and Conformance). Dat is een combinatie van de DKIM- en SPF-standaarden met extra functies zoals rapportage, beleidsdefinitie en het concept van identiteitsafstemming. Een domein moet voldoen aan zowel SPF als DKIM om te voldoen aan de DMARC-standaard.