Personaliseren en branding

Zoho Assist is uitgerust met een intuïtieve en overzichtelijke user interface die ervoor zorgt dat het opzetten en beheren van uw account een eenvoudig klusje is. Door browser- of desktop-apps te gebruiken, kunt u probleemloos e-mailsjablonen maken, uw technici beheren, e-mailadressen configureren, on-demand rapporten ophalen en uw account rebranden.

Nu inschrijven

Moeiteloze rebranding. 

Wilt u Zoho Assist een persoonlijk tintje geven? Pas het aan door uw bedrijfsnaam, logo en favicon toe te voegen. U kunt zelfs een aangepaste portal-URL maken voor toegang tot Zoho Assist.

Rebranding

Een overzicht van uw sessies bijhouden met Reports.

Gebruik Reports om uitgebreide gegevens over elke supportsessie op afstand en sessie met onbeheerde toegang bij te houden. U kunt zelfs kiezen uit ons brede aanbod van aangepaste weergaven om de afgelopen sessies vanuit verschillende perspectieven te analyseren. 

Reports
Email templates

Personaliseer e-mailsjablonen.

Personaliseer e-mailsjablonen of gebruik standaard e-mailsjablonen om nieuwe mogelijkheden te bieden. Behoud uw huisstijl terwijl u sessie-uitnodigingen, uitnodigingen naar technici en het installatieprogramma voor onbeheerde toegang naar uw klanten verstuurd.   

Deelnemen aan sessies vanaf uw favoriete webpagina. Insluiting van klantwidget.

De mogelijkheid voor deelname aan een supportsessie op afstand vanaf uw website of blog kan uw klanten een veilig gevoel geven. De klantwidget is een eenvoudig HTML-fragment dat u snel kunt toevoegen aan de website of blog van een klant, waardoor uw klanten in een mum van tijd aan uw sessies kunnen deelnemen.

Customer Widget
Email confguration

Uw e-mailadres configureren.

Configureer het e-mailadres van de afzender samen met de e-mailadressen voor Beantwoorden en CC voor alle sessie-uitnodigingen die vanuit uw bedrijf worden verzonden. Zo blijft u consistent gebruikmaken van e-mailadressen terwijl u met uw klanten in contact bent.

Eenvoudig gebruikersbeheer.

Met de gebruiksvriendelijke interface kunt u technici eenvoudig toevoegen en beheren. U kunt toestemming verlenen aan elke technicus voor het uitvoeren van support op afstand, sessies met onbeheerde toegang of beide. Alle technici binnen uw organisatie kunnen toegang tot onbeheerde computers krijgen. Daarnaast kunt u computergroepsmachtigingen definiëren.

User Management

Beheer sessies direct vanuit uw Google Chrome-browser.

Als u een Chromebook gebruikt of een fan van browserplug-ins of apps bent, kiest u voor de Zoho Assist-extensie of -app voor Google Chrome. U kunt zowel supportsessies op afstand uitvoeren als onbeheerde computers vanaf uw browser beheren.

Chromebook
Desktop Application

Desktop-app. 

Start sessies voor support op afstand en onbeheerde toegang vanaf uw desktop met de desktop-app Zoho Assist. Het gaat om een klein installatiepakketje dat slechts een paar seconden in beslag neemt.

Klantplug-in.

Met de klantplug-in kunt u uw klanten laten meedoen aan sessies vanaf hun bureaublad. Deze kan snel worden geïnstalleerd en biedt de optie voor rebranding voor gemakkelijke herkenning. Opmerking: momenteel is deze app alleen beschikbaar voor Windows.

Customer Pluggin

Los gemakkelijk problemen op. Zonder gedoe. Zonder kabels.

nu aanmelden