ヘルスケアに関するアンケート
健康に対するニーズを把握し、フィードバックを収集・活用することで、質の高い医療を提供することができます。医療機関で働く従業員の満足度調査を通じて、患者さんとスタッフの関係についての洞察を得られます。ヘルスケアに関するアンケートのテンプレートを今すぐお試しください。
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ヘルスケア部門全体で実用的なデータを入手
2022年には世界の純資産が10兆ドルに達すると推定されるヘルスケア・セクターは、世界最大かつ最古のセクターのひとつである。患者、医師、看護師、医療従事者が関わるこのような広大な業界では、情報管理や数字の把握は容易にハードルになり得る。そこで、調査の出番となる。調査は、当局がその時々のニーズを理解するのに役立ち、システムを円滑かつ効率的に機能させる。
ヘルスケア全般
一般的なヘルスケアは、人間（動物の場合は動物病院）の心身の健康を扱う。医療には、神経学から足病学、さらには精神医学やその他のメンタルヘルスケアに至るまで、数多くの専門分野があり、多科目の病院であろうとクリニックであろうと、データ管理は不可欠です。アンケートはデータ管理・運用に役立ちます。例えば、アンケートは医師と患者の関係を改善し、それによって多くの人々の白衣高血圧を管理することができる。アンケートは、部屋のメンテナンス、食堂や駐車場の設備、建物の安全性などに関するフィードバックを得るために使用することができます。あなたの患者は、あなたの治療施設を宣伝してくれるほど満足しているのでしょうか？ネット・プロモーター・スコア（NPS）調査で調べてみましょう。退院時のアンケートは、患者の全体的な経験についての洞察を得るのに役立ちます。
医療技術の向上
医療技術における革新的な発明は、医療業界に革命をもたらしました。がん細胞や動脈閉塞の早期発見は、かつては致命的だった病気を治療可能なまでに改善しました。しかし、これらの最新機器には、大規模なメンテナンスやケアが必要であり、適切な管理がなされなければ、コストが高騰する可能性があります。アンケートは、機器の使い勝手、技術的な欠陥、改善すべき点などに関する情報を管理者に提供するのに役立ちます。
公共の安全と疾病予防
国民のライフスタイルや習慣を理解することは、病気を予防し、病気の発生に備えるのに役立ちます。アンケートは、特定の病気の原因を突き止めたり、何をどのように普及させるべきかを決めたり、人々の健康的なライフスタイルを妨げる障害物を防いだりすることに有効です。優れた定性調査は、公衆衛生問題についての洞察を得るのに役立ち、政府や医療関係者がより良い医療プログラムを作成することにつながります。
COVID-19
COVID-19ウイルスの流行で、医療業界はここ最近で最大の困難に直面しました。病院は患者数の増加に追いつくことができず、混乱が発生しました。このような時、状況の調査が極めて重要であることが証明された。調査は、医療関係者が要件を把握し、資源をよりよく管理し、無駄を省くのに役立ちました。渡航履歴に関するアンケートは、ウイルスのさらなる拡散を防ぐために、ウイルスのキャリアの可能性を追跡し、治療するのに役立ちます。医療従事者が記入したアンケートは、世界中の政府が最前線の状況をよりよく理解し、必要な措置を講じることにつながりました。また、医療従事者に必要なデータを提供し、ワクチン接種を効率的に実施するのに役立ちました。
オンライン診療とその先
オンラインを通じて遠隔地の人々に医療を提供することは、遠隔診療またはオンライン診療と呼ばれます。遠隔診療は、COVID-19危機の際、医療相談がオンラインで提供され、物理的な接触を減らすことで有効であることが示された。軍関係者や特定の緊急事態には有効である。しかし、オンライン診療サービスを立ち上げる前に、当局が答えなければならない疑問がある。このサービスの恩恵を受ける人々の属性は？ 政府がこれらのサービスを効果的に立ち上げることを妨げている障壁は何か？ 医療従事者はオンライン診療を提供するための訓練を受けているか？ など、患者に満足度を評価してもらうことは、成功を評価することにつながります。アンケートはこれらの質問に対する答えを見つけるのに役立ち、オンライン診療の計画、実行、維持に役立ちます。
Zoho Survey と HIPAA コンプライアンス
HIPAA（Health Insurance Portability and Accountability Act：医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律）の遵守は、患者データの取り扱いと保存のプロセスを義務付けている。患者の診断レポートや個人情報は非常に機密性の高いものであり、それらを保護し続けることは病院管理者の大きな責務のひとつです。Zoho Survey は HIPAA に準拠しており、プライバシー機能によって機密データや個人健康情報 (PHI) を保護します。これには、治療嗜好、金銭的取引、保険情報などが含まれ、患者の同意なしにこれらやその他の個人データが開示されることを防ぎます。