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15日間の無料トライアル

よくある質問

• 無料トライアルはどのようなものですか？

  こちらから、15日間の無料トライアルにご登録ください（クレジットカード情報は必要ありません）。デジタル広告代理店の方は、代理店向けプランをお試しください。トライアル期間が終了すると、アカウントは永久無料プランに移行します（使用できる機能には制限があります）。Zoho Social のダッシュボードから、いつでも有料プランにアップグレードできます。

• どんな支払い方法を利用できますか？

  幅広い支払い方法をご用意しております。JCB、Visa、MasterCard、American Expressなど各種クレジットカード払いをご利用いただけます。

• 「月間払い」と「年間払い」の違いは何ですか？

  Zoho Social の各プランの料金は、月払いと年払いで異なります。月払いをご希望の場合、月1回、Zohoの月次料金体系に従って請求されます。年払いをご希望の場合は、年1回の請求となり、割引料金が適用されます。

• 自国通貨で料金体系を確認するには、どうすればよいですか？

  料金ページの料金と通貨価値は、お客さまがお住まいの地域と、該当する地域のデータセンターに基づいて再調整されます。VPNをお使いの場合、VPNを無効にすると、お住まいの地域の料金体系が表示されます。さらにサポートが必要な場合には、お住まいの地域と料金請求を明記の上、support@zohosocial.comまでメールでお問い合わせください。請求された内容への回答をお送りします（英語対応）。

• Zoho Social サブスクリプションの返金を受けるにはどうすればよいですか？

  Zoho Social ライセンスはいつでも返金は可能です。payments@zohocorp.comまでメールでお問い合わせください（英語対応）。返金手続きやアカウントの終了にさらにサポートが必要な場合は、support@zohosocial.comまでお問い合わせください（英語対応）。

• 非営利団体向けの割引はありますか？

  はい、非営利団体向けの割引制度があります。COVID-19の感染状況を踏まえ，すべての政府機関、非営利団体、NGOを対象に、長期サポートプログラムを提供しています。詳しくは、support@zohosocial.comまでお問い合わせください（英語対応）。

• Zoho WalletのクレジットでZoho Social に登録するには、どうすればよいですか？更新などにも利用できますか？（サブスクリプション期間の終了時に）

  Zohoアプリケーション（Zoho Oneを除く）の新規購入や、既存のライセンスのアップグレードに、Zoho Walletのクレジットをご利用いただけます。ただし、既存のライセンスの更新や追加購入には、Zoho Walletのクレジットはご利用いただけません。Zoho Walletの詳細をご確認いただくか、さらにサポートが必要な場合は、wallet@zohocorp.comまでお問い合わせください（英語対応）。

• 有料プランにアップグレードするには、どうすればよいですか？

  次の手順に従って、Zoho Social の有料プランにアップグレードしてください。

  • 1. Zoho Social のダッシュボードで、［ホーム］画面の右上隅の［設定］をクリックしてから、［購入の管理］をクリックします。
  • 2. プランがリストアップされますので、その上にあるトグルボタンを切り替えて、［月払い］または［年払い］を選択します。
  • 3. スタンダード、プロフェッショナル、プレミアム、代理店向け、代理店向けプラスから、ご希望のプランを選択します。
  • 4. 選択した有料プランの下にある［アップグレード］ボタンをクリックします。

• トライアル期間が終了しても、アカウントは残りますか？

  アカウントはそのまま維持されます。トライアル期間が終了すると、自動的に永久無料プランに移行します。お使いのダッシュボードから、いつでも有料プランに直接アップグレードできます。アカウントの管理や無効化もダッシュボードからできます。