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よくある質問

  • APIプランは他の有料プランとどのような違いがありますか?

    APIプランでは、APIを介してのみZoho Signの機能にアクセスできますが(自動化)、その他の有料プランではZoho SignのWeb/モバイルインターフェイスから直接機能を使用できます。

  • APIライセンスの仕組みを教えてください。

    お客さまは100ドルでZoho Sign APIクレジットを購入する必要があります。例えば、1クレジット0.5ドルで、最低100クレジットをご購入いただけば、アカウントに50ドル分を追加できます。

  • Zoho Signを組み込みインターフェイスとともに使用し、連携用のAPIも使用したい場合はどうすればよいですか?

    API限定ライセンスでご利用の場合も、Webやモバイルプラットフォームの組み込みインターフェイスからZoho Signをご利用いただけます。ただし、インターフェイスから署名のために文書を送信した場合も、使用量に応じて課金されます。または、定額料金を支払い、エンタープライズプランに登録し、APIの使用量に基づいて、APIクレジットをアドオンとしてご購入いただくこともできます。これにより、APIだけでなく、Web/モバイルアプリからも、Zoho Signにアクセスできるようになります。

  • 1クレジットで何を得ることができますか?

    文書への署名要求を作成し、APIから署名目的で送信を行うごとに、APIアカウントから1クレジットが差し引かれます。署名用に文書を送信しない限り、APIクレジットからクレジットが差し引かれることはありません。情報取得要求、更新要求、ユーザーやアカウントの管理要求など、APIに関するその他の操作についてはAPIクレジットからクレジットが差し引かれることはありません。

  • APIを試すのに料金はかかりますか?

    いいえ。APIをはじめとする、すべての機能がご利用いただけるお試しアカウントにお申し込みいただけます。準備ができましたら、要件に応じて追加クレジットをご購入ください。

  • クレジットが不足した場合にはどのようにして通知されますか?

    アカウント設定からアドオンアラートを設定し、APIの制限を「残高不足」や「ほとんど残高不足」などに設定できます。アカウント残高がこれらの制限に達すると、APIクレジットの追加購入についてお知らせするメールリマインダーが送信されます。

  • クレジットの有効期限を教えてください。

    APIクレジットに有効期限はありません。有効なAPI限定ライセンスかエンタープライズライセンスがアカウントにある限り、APIクレジットは有効です。

  • 専用のAPI技術サポートはありますか?

    はい。お試しユーザーと有料ユーザーの両方に、月曜日から金曜日まで(ただし祝日を除く)、24時間体制のAPI技術サポートを提供しています。