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よくあるご質問

  • 聞きたいことやもっと知りたいことがあるのですが、どうしたら良いですか?

    お問い合わせ窓口までご連絡ください(お問い合わせ窓口はこちら)。Zoho People の日本での展開は始まったばかり。日本の皆様のご意見やご要望を伺いながらより良いサービスにしていきますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください!

  • 支払い方法は何に対応していますか?

    クレジットカード、PayPal に対応しています。クレジットカードは Visa、MasterCardでの支払いが可能です(ドル払いの場合は、American Expressもご利用可能です)。サービスにサインインした後のライセンスのメニューからお手続きが可能です。

  • Zoho People は複数の言語で利用できますか?

    はい、複数の言語で利用できます。対応言語:日本語、韓国語、中国語、ベトナム語、英語(USA)、英語(UK)、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、ポルトガル語、オランダ語、スウェーデン語、ロシア語、ヘブライ語、トルコ語、アラビア語に対応しています。

  • データのセキュリティはどのようになっていますか?

    セキュリティを担保するため、物理的セキュリティ、ネットワークセキュリティ、人的セキュリティをはじめ様々な観点からの取り組みを行なっています。データセンターは24時間365日監視され、生体認証、防護壁、災害対応設備を備えた施設で運用しています。通信は暗号化されており、外部からの攻撃の検知や対処も絶え間なく行っています。詳細については次のページをご参照ください:情報セキュリティについて

  • 100ユーザーを超える人数で利用したい場合はどうすれば良いですか?

    たくさんの皆さんでの利用のご検討ありがとうございます!個別にお見積もりをいたしますのでお問い合わせください。

  • どのような認証を取得していますか?

    ISO/IEC 27001:2013 、US/EU Safe Harborの認証を取得しています。US/EU Safe Harborの詳細については次のページをご参照ください:個人情報保護について

  • プランの変更は可能ですか?

    クレジットカードでのお支払いの場合、プランはいつでも変更可能です。サービスにサインインした後のライセンスのメニューからお手続きが可能です。

  • 使い方がわからない時はどうすれば良いですか?

    使い方や機能についてはサポート窓口までご連絡ください。※日本語サポート窓口は有料プランをご利用中の方のみご利用いただけます。

  • サインインする必要はない従業員の情報を管理したい場合はどうしたら良いですか?

    サインインする1ユーザーにつき、5人分の従業員情報を追加することができます。例えば、10ユーザーでご利用の場合、50人分の従業員情報を追加できます。サインインして情報を管理する人の分だけユーザーのライセンスを適用し、それ以外の人の情報はユーザー数に含めない形で管理可能です。