Zoho One で
お客さまをサポート

Zoho One は、各種チャネルからのサポートリクエストに対応し、問題を迅速に解決し、顧客満足度を向上させる包括的なツールセットを、サポートチームに提供します。

「私は多くの時間をトレーニングルームで過ごしています。仕事をしているので、何かを投稿するために手を止めることはできません」。

各種チャネルのお客さまをサポート

お客さまによって、サポートを依頼するときに好む方法は違います。Zoho One は、各種チャネルのお客さまをサポートしながら、すべてのリクエストを1か所で管理するツールを提供します。

メールサポート用エイリアスの作成でプロフェッショナルなサポートを実現します。

ヘルプデスクを電話システムと連携できます。

ソーシャルメディアの投稿をサポートの問い合わせに連携できます。

オンラインでお客さまやサイト訪問者とチャットできます。

お客さまをセルフサービスのWebチャットで支援します。

クライアントのデスクトップを制御して、リモートで問題を解決できます。

優れたサポートチームとは対応が迅速で、一貫性があって親切なものです。Zoho One は、自動化が可能なサポートプロセスを効率的に構築するツールを提供します。

迅速な返答と解決時間は、優れたカスタマーサポートの重要なポイントです。Zoho One は、より迅速に返答し、お客さまの満足度を維持するためのツールを、サポート担当者に提供します。