マーケティングと営業を緊密に連携させる機能

Zoho MarketingHubは、Webサイトに訪問者を引き付け、匿名の訪問者を見込み客に、見込み客を上顧客に変換できるよう支援する、マーケティングオートメーションソフトウェアです。

マーケティングと営業を緊密に連携させる機能

見込み客の管理

見込み客の創出から、そのオンライン行動の把握、評価まで、見込み客の全サイクルを管理します。

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見込み客の創出

ランディングページに登録フォームとスマートなポップアップを追加することで、より多くの見込み客を獲得します。GoToWebinarやEventbriteから見込み客を取り込んだり、CRMの見込み客と同期したりできます。

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見込み客の育成

見込み客に関連メールを送ることで、各段階で強力なつながりを築きます。見込み客と定期的にやり取りして、営業サイクルのどこに位置するかを把握します。

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見込み客の評価

見込み客のプロフィール、Webサイトでの行動、マーケティングプログラムでのやり取りに基づいて、見込み客にスコアとタグを付けます。見込み客の進捗を第一段階からトレースし、営業につながるかを評価します。

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行動のターゲティング

見込み客のオンライン行動を把握し、その情報を利用して、カスタマイズしたメールを作成します。訪問者ごとに、その閲覧行動に基づいてプロフィールを作成し、まさに必要なメッセージを提供できます。

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  • Webサイトの行動に合わせたマーケティング

    訪問したページやクリックしたリンクから、訪問者がWebサイトとどのように関わったかがわかります。訪問者の目標を明確にして、行動に基づいてグループ分けし、パーソナライズされた体験を作り出します。

    Webサイトの行動に合わせたマーケティング
  • アプリの使用に基づくターゲティング

    ユーザーの製品に対する関わり方を見て、関心をひく機能を推測します。カスタマイズしたコンテンツを送信して、ユーザー体験を向上させましょう。

    アプリの使用に基づくターゲティング
Webサイトの行動に合わせたマーケティング
アプリの使用に基づくターゲティング

マルチチャネルマーケティング

オーディエンスが使用するプラットフォーム上で、オーディエンスとのつながりを築くことで、ブランドに対する認知度を高めます。メディア全体のマーケティング活動を計画し、予算を割り当てて、ROIを実現します。

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  • 顧客接点
  • メールアドレス
  • SMS
  • ソーシャル

顧客接点

見込み客やお客さまがブランドと関わるポイントを特定します。見込み客がオンライン広告、バナー、メール、Webサイトのどこから来たかがわかり、投資対象の判断に役立ちます。

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メールアドレス

メールによるマーケティングキャンペーンを作成して実施し、見込み客を育成してつながりを維持します。

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SMS

見込み客やお客さまの同意を得て、プロモーションや時間的制約のある情報をテキストメッセージで送信します。

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Social

ソーシャルメディアチャネルで製品やサービスを宣伝して、オンラインオーディエンスとやり取りします。

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エンゲージメントマーケティング

関わりはお客さまと良い関係性を築く鍵であるため、お客さまとの強力な関係を育成するエンゲージメントプログラムを作成します。

ジャーニービルダー

製品やサービスに関わるユーザー体験を可視化してマッピングします。見込み客やお客さまごとにパーソナライズされたジャーニーを作り、各段階でどのように進展したかを示します。

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自動返信

新規見込み客に自動でウェルカムメールを送信したり、前のメールに対する見込み客の反応に基づいたプロモーションキャンペーンを実施したりします。

ワークフロー

見込み客が適切なメールを受信し、関連コンテンツを使用して見込み客とやり取りするためのフローを作成します。

分析

見込み客の増大、キャンペーンのパフォーマンス、収益の創出などに関する、詳細なレポートが得られます。

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見込み客に関する洞察見込み客の属性レポートリストに関するレポートキャンペーンに関するレポート
  • 見込み客に関する洞察

    ある期間に獲得した見込み客数がわかり、見込み客創出活動の効果を評価できます。

    見込み客に関する洞察
  • 見込み客の属性レポート

    見込み客のデータ元がわかるため、対象のプロモーションに注力できます。

    見込み客の属性レポート
  • リストに関するレポート

    メーリングリストを比較して、アクティブなリストや、プロモーションに最も関連するリストを確認できます。

    リストに関するレポート
  • キャンペーンに関するレポート

    さまざまなキャンペーンを比較することで、アクセス数やクリック数の多いキャンペーン、オーディエンスに効果があったコンテンツタイプがわかります。

    キャンペーンに関するレポート
マーケティングオートメーション製品は成果をもたらします。

成果が得られるマーケティングオートメーションソフトウェア

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