"顧客サポートの強化と解約防止に向けチャットツールからZoho Desk への移行を決断"
- 代表取締役 小園 浩之 氏
"カスタマーサポートだけでなく、効果的な営業支援も実現"
- Co-founder&CEO 藤川 勝廣 氏
"コストの削減と問い合わせの窓 ロ一本化。月間約20時間の業務 時間削減も実現。"
- システム管理部 マネージャー 與那覇 直紀 氏
回答が遅れている問い合わせには手が空いているスタッフが率先して回答。また、難易度が高い問い合わせには上司がフォローして回答するなど顧客対応の質が上がりました
- 代表 鈴木 麻祐子氏