マーケティング施策の管理とROI分析機能

マーケティングは、商機を生み出す重要な活動です。多くは人員と予算を投資し、そのROI(投資利益率)を向上させて収益化を伸ばしていきます。

施策管理・
ROI分析機能を
利用するメリット

  •  

    各マーケティング施策の
    ROIを可視化。

  •  

    実施したナーチャリングアプローチの効果をステージごとに可視化

  •  

    Google 広告経由で獲得したリード情報を獲得キーワード単位で把握

  •  

    売上目標とその達成状況を可視化し、状況をすば やく把握

  •  

    獲得したリードを実施したキャンペーンと関連付けて管理

マーケティング施策のROI分析とは

ROI(Return On Investment)とは、「投資利益率」や「投資収益率」のこと。
各種マーケティング施策によって収集したリードの受注までの成果を分析し、そのROI(投資利益率)を計測します。
営業成果に基づくROI分析はその分析効果が高いとされます。しかし、集計の難易度が高いため、リード獲得などのマーケティング成果に基づくROI分析が一般的に行われます。

  • マーケティング施策の管理機能

    展示会や広告、リストの購入など、さまざまなマーケティング施策を登録し、それぞれのコストやきタスクなどを管理。獲得リードや商談・売上も関連付けられるため、ROIを可視化できます。

    マーケティング施策の管理:キャンペーンの詳細
  • Google 広告との連携

    Google 広告では、広告への投資によって獲得したリードの件数を把握できるため、CPA(顧客獲得単価)を引き下げながら、より多くのリードを獲得できるよう営業活動を改善していくことができます。しかし、通常の広告運用では、検索広告を通じて獲得した売上を把握できないため、獲得件数ベースで運用するほかありません。

    Zoho CRMとGoogle 広告を連携させれば、Google検索広告を通じて獲得したリード情報を検索キーワードと関連付けてCRMに蓄積し、Google 広告への投資に対する獲得売上はもちろん、売上につながりやすいキーワードやターゲットグループなどを可視化できるようになります。

    マーケティング施策の管理:Google 広告の表示
  • Webフォーム分析

    Webフォームから獲得した、見込み客情報の経路、フォームの離脱などの統計を基にフォームを分析する機能です。
    Zoho CRM で作成したWebフォームの設置ページへの訪問数、入力開始数、送信数を分析することができます。

    ROI分析:Webフォームの分析ROI分析:Webフォームの分析
  • WebフォームのA/Bテスト

    Webフォームに設置した項目や、CTAボタン、色などの組み合わせによりパフォーマンスを検証するA/Bテストを実施できます。テスト実施期間など検証条件を細かく設定し、その結果を簡単に分析することが可能です。

    ROI分析:WebフォームのA/Bテスト
  • メール分析機能

    Zoho CRMから配信したメールに対する「開封」や「リンクのクリック」などの顧客の反応を記録し、自動的にレポートを作成することができます。この結果に基づいて、メールの配信方法や内容を継続的に改善していくことで、より効果的なナーチャリングアプローチが実現します。

    ROI分析:メールの分析
  • 目標達成状況の分析機能

    マーケティング活動全体の目標となる指標とそれを実現するための施策単位での目標を設定し、ダッシュボードレポートを作成して、それぞれの達成状況を一元的に可視化することができます。作成したダッシュボードはチーム内で共有でき、必要に応じて定期レポートとして関係者にメールで送信することもできます。
    ダッシュボード機能の詳細はこちら

    ROI分析:ダッシュボード
  • マーケティングファネル分析

    リードへのナーチャリングの過程を段階化。育成の状況に応じて適切な情報を提供します。リードの獲得元や興味のある商品などに基づいて、各段階での進捗状況を分析。各ステージへの変換数や変換率を集計し、ファネル形式でレポートにまとめます。

    ROI分析:ファネル分析
  • アトリビューション分析

    マーケティング施策と営業結果のデータを組み合わせてROIを分析し、効果の高いマーケティング施策を見極めます。
    それぞれのマーケティング施策の効果を販売プロセスの各ステージごとに分析し、効果的な施策の特定をサポートします。

    ROI分析:アトリビューション分析ROI分析:アトリビューション分析ROI分析:アトリビューション分析ROI分析:アトリビューション分析
    ROI分析:施策の効果を表示する
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