複数チャネルの管理
電話やメール、アンケート、ソーシャルメディアなど、顧客は複数のチャネルを横断して情報を受け取ります。Zoho CRM Plus はメールマーケティングやWeb接客、アンケート、ソーシャルメディア管理の機能も提供。あらゆるチャネルに対応したパッケージとして、顧客体験の向上をお手伝いします。詳細はこちら
チーム間コミュニケーション
Zoho CRM Plus では、共有の顧客データベースにそれぞれのチームがアクセスでき、顧客に対応するすべてのチームから進捗や成果などのリアルタイムな情報が共有されます。チームメンバー同士で協力して、販売前から販売後に至るまで一貫性のある顧客体験を提供できます。詳細はこちら
分析と顧客理解
上質な顧客体験を提供するには、顧客を深く理解することが重要です。Zoho CRM Plus を使用すれば、多様な顧客ライフサイクルにおける多くのタッチポイントで情報を収集し、顧客の潜在的な傾向を理解することができます。詳細はこちら
業務の効率化
日々の業務で効率化できたらいいのに…… と思うことはありませんか？ 統合パッケージ「Zoho CRM Plus」を活用すれば、見込み客の獲得から育成におけるフォローアップから商談化、また、顧客化した後の支払処理やアフターフォローに至るまで、業務のあらゆる側面を効率化できます。詳細はこちら
モバイル対応
Zoho CRM Plus にはあらゆるモバイルアプリが揃っています。最新情報を把握しながら顧客とやり取りをすることで、外出先でも適切な意思決定を行えるようになります。詳細はこちら
パッケージならではの統合管理
Zoho CRM Plus を使用すれば、従来のツールで必要だった複雑な設定は不要です。最小限の準備期間とコストでチームを編成し、すぐに稼働させましょう。料金プランが単一なので、将来的にチームの編成や規模が変わっても、請求サイクルが変わることがありません。集約された管理画面や機能でチームを体系的に管理できます。詳細はこちら
"Zoho CRM Plusは、CRMシステムの進化形です。価格も手頃なので、Salesforceの手ごわい競争相手となるでしょう"
Onur Haytac氏Linga Pos社CEO
"SalesforceからZohoに切り替えました。戻そうと考えたことはありません。Zohoなら以前に比べわずかなコストですべての機能が揃いますし、複雑な契約で縛られることもありません"
Richard Eib氏CareersInSalesforce社CEO
"1つのシステムに営業、マーケティング、デリバリーが完全に一体化しており、まさにシームレスです。Zoho CRM Plusは日常業務を変えてくれました。多くのスタッフが喜んでいます。"
Alex Prior氏Cultural Infusion社