顧客中心主義を徹底

ビジネスが成長するためには顧客を中心とした組織を作ることが必要不可欠です。Zoho CRM Plus を使用すれば、マーケティング、営業、顧客サポートのチームが一体となり、顧客が対面するあらゆるステージで一貫性のある顧客体験を提供できます。

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複数チャネルの管理

電話やメール、アンケート、ソーシャルメディアなど、顧客は複数のチャネルを横断して情報を受け取ります。Zoho CRM Plus はメールマーケティングやWeb接客、アンケート、ソーシャルメディア管理の機能も提供。あらゆるチャネルに対応した業界初のパッケージとして、顧客体験の向上をお手伝いします。詳細はこちら

チーム間コミュニケーション

Zoho CRM Plus では、共有の顧客データベースにそれぞれのチームがアクセスでき、顧客に対応するすべてのチームから進捗や成果などのリアルタイムな情報が共有されます。チームメンバー同士で協力して、販売前から販売後に至るまで一貫性のある顧客体験を提供できます。詳細はこちら

分析と顧客理解

上質な顧客体験を提供するには、顧客を深く理解することが重要です。Zoho CRM Plus を使用すれば、多様な顧客ライフサイクルにおける多くのタッチポイントで情報を収集し、顧客の潜在的な傾向を理解することができます。詳細はこちら

営業、マーケティング、サポートの活動を効率化・自動化

生産性の向上

ビジネスプロセスをより良く、かんたんなものにすることが生産性に直結するとZoho は考えます。Zoho CRM Plus を活用すれば、見込み客の段階から購買後の支払いまで、自動化されたワークフローを使って複雑なビジネスプロセスを効率化させることができます。すべての部門を対象に業務のあらゆる側面を改善して、チームが効率的に業務を進められるようにしましょう。詳細はこちら

モバイル対応

Zoho CRM Plus にはあらゆるモバイルアプリが揃っています。最新情報を把握しながら顧客とやり取りをすることで、外出先でも適切な意思決定を行えるようになります。詳細はこちら

パッケージならではの統合管理

Zoho CRM Plus を使用すれば、従来のツールで必要だった複雑な設定は不要です。最小限の準備期間とコストでチームを編成し、すぐに稼働させましょう。料金プランが単一なので、将来的にチームの編成や規模が変わっても、請求サイクルが変わることがありません。集約された管理画面や機能でチームを体系的に管理できます。詳細はこちら

"Zoho CRM Plusは、CRMシステムの進化形です。価格も手頃なので、Salesforceの手ごわい競争相手となるでしょう"

Onur Haytac氏Linga Pos社CEO

"SalesforceからZohoに切り替えました。戻そうと考えたことはありません。Zohoなら以前に比べわずかなコストですべての機能が揃いますし、複雑な契約で縛られることもありません"

Richard Eib氏CareersInSalesforce社CEO

"1つのシステムに営業、マーケティング、デリバリーが完全に一体化しており、まさにシームレスです。Zoho CRM Plusは日常業務を変えてくれました。多くのスタッフが喜んでいます。"

Alex Prior氏Cultural Infusion社