顧客中心主義を徹底

顧客を組織の中心に置いてこそ、ビジネスが真に成長を始めます。Zoho CRM Plusを使用すれば、営業、マーケティング、顧客サポートのチームが一体となり、顧客が通過するあらゆるステージで一貫性のある的確な体験を提供できます。

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マルチチャネルエンゲージメント

今日の顧客は複数のチャネルを横断してやり取りすることに慣れています。Zoho CRM Plusはマルチチャネルに対応した業界初の顧客エンゲージメントプラットフォームとして、営業、マーケティング、顧客サポートの各チーム間に存在するギャップを埋めることができます。電話、メール、ライブチャット、アンケート、ソーシャルメディアといったあらゆるチャネルで、顧客に最高の体験を提供しましょう。詳細はこちら

チーム間のコミュニケーション

顧客対応チームによるリアルタイムで柔軟なコラボレーションが実現し、部門間で成果について情報を共有できるようになります。Zoho CRM Plusを使用すれば、共有の顧客データベースにさまざまなチームがアクセスできるようになります。チームメンバー同士で協力して、販売前から販売後に至るまで一貫性のある体験を顧客に提供できます。詳細はこちら

洞察とインテリジェンス

顧客に快適な体験を提供するには、顧客を深く理解することが重要です。Zoho CRM Plusを使用すれば、顧客対応チームは現在の複雑な顧客ライフサイクルに含まれる数々のタッチポイントで情報を収集し、洞察を獲得できます。詳細はこちら

生産性

生産性とは、ビジネスプロセスをより良くかんたんなものにすることだとZohoは考えます。Zoho CRM Plusを使用すれば、見込み客の段階から支払いまで、複雑なビジネスプロセスを自動化された効率的なワークフローに変えることができます。すべての部門を対象に業務のあらゆる側面を改善して、チームが効率的に業務を進められるようにしましょう。詳細はこちら

モビリティ

Zoho CRM Plusにはあらゆるモバイルアプリが揃っており、チームは最新情報を把握し、顧客とやり取りし、外出先でも決定を下せるようなります。詳細はこちら

管理

最小限の準備期間とコストでチームを編成し、その日から稼働させましょう。チームの規模が時間とともに変わっても、集約された管理画面や単一化された請求サイクルのような機能でチームを体系的に管理できます。詳細はこちら

"Zoho CRM Plusは、CRMシステムの進化形です。価格も手頃なので、Salesforceの手ごわい競争相手となるでしょう"

Onur Haytac氏Linga Pos社CEO

"SalesforceからZohoに切り替えました。戻そうと考えたことはありません。Zohoなら以前に比べわずかなコストですべての機能が揃いますし、複雑な契約で縛られることもありません"

Richard Eib氏CareersInSalesforce社CEO

"1つのシステムに営業、マーケティング、デリバリーが完全に一体化しており、まさにシームレスです。Zoho CRM Plusは日常業務を変えてくれました。多くのスタッフが喜んでいます。"

Alex Prior氏Cultural Infusion社