Converti i clienti in promotori
Zoho One ti offre un unico sistema per gestire l'intera azienda. Ecco in che modo l'integrazione dei dati relativi a vendite, marketing e acquisti consente di identificare i clienti soddisfatti e di amplificare la loro voce.
Centralizzazione e segmentazione dei dati dei clienti
Riunisci tutte le informazioni sulle vendite e sui clienti per avere una visuale completa del cliente. Quindi, crea segmenti basati sulla cronologia degli acquisti, la posizione, la soddisfazione dei clienti e molto altro per incrementare le vendite e ottenere maggiori informazioni sui clienti.
Invio di campagne mirate
Invia campagne e-mail mirate ai principali segmenti di clienti. Personalizza le righe dell'oggetto e il contenuto delle e-mail con nomi, compleanni e dati di acquisto. Invia documenti, moduli e codici coupon sotto forma di allegati. Utilizza i risponditori automatici per inviare e-mail automaticamente. Oppure crea percorsi completi per i clienti con l'automazione del marketing.
Creazione e invio di sondaggi
Scopri di più sui clienti tramite sondaggi. Tieni traccia della soddisfazione dei clienti con domande NPS (Net Promoter Score). Sviluppa una comprensione più approfondita di ciascun segmento di clienti. Associa tutti i risultati dei sondaggi ai record dei singoli clienti in modo da mantenere una visuale completa. Esegui il follow-up con i clienti chiedendo recensioni e testimonianze o intervistandoli per capire cosa è andato storto.
Monitoraggio delle prestazioni con dashboard esecutivi
Tieni traccia del ROI, del tasso di fidelizzazione dei clienti, della soddisfazione dei clienti e di molto altro ancora con oltre 500 report pronti all'uso e dashboard esecutivi. Scopri quali segmenti sono in crescita e quali necessitano di maggiori investimenti. Osserva con i tuoi occhi la conversione dei clienti in promotori della tua azienda.
Perché le aziende apprezzano Zoho One
"Stavamo perdendo così tanto tempo su due o tre piattaforme. Zoho One ci ha aiutato a scalare molto più velocemente".
Francis Jobidon
Co-fondatore - Key Account Manager
"Invece di cercare le informazioni in diversi strumenti, con Zoho One siamo riusciti a visualizzarle in un'unica posizione".
Moira Russel
International Business Development Manager
