Dari data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
Konversikan data CRM menjadi intelijen yang dapat ditindaklanjuti. Skor prospek pada situs web Anda berdasarkan data yang disajikan di bagian 'Prospek', 'Kontak', & 'Potensi' di Zoho CRM. Kenali prospek bernilai tinggi, lacak saat mereka menelusuri situs web Anda dan fokuskan energi Anda pada pelanggan yang membutuhkan perhatian Anda.
Data CRM berbasis pemicu proaktif.
Terus pantau angka penjualan Anda dengan tidak pernah melewatkan peluang untuk terhubung dengan prospek 'Panas' atau 'Hangat' yang kembali ke situs web Anda. Lengkapi situs dengan info cerdas pelanggan untuk meningkatkan konversi penjualan Anda dengan cepat melalui pemicu berbasis data CRM Anda.
Konversikan obrolan menjadi prospek dan tambahkan potensi.
Maksimalkan nilai obrolan langsung dengan pengunjung situs web Anda. Pengunjung yang berinteraksi adalah prospek untuk bisnis Anda. Konversikan obrolan langsung Anda secara otomatis menjadi pelanggan potensial atau kontak, dan tambahkan potensi. Bawa mereka langsung ke Zoho CRM, langsung dari jendela obrolan.
Peringatan prospek panas.
Jangan lewatkan kesempatan untuk melakukan obrolan langsung dengan prospek panas yang kembali ke situs web Anda untuk informasi selengkapnya. Dapatkan pemberitahuan di Zoho CRM begitu mereka masuk ke situs web Anda.
Otomatiskan pengelompokkan potensi panas dan alokasikan mereka ke agen terbaik Anda. Rangkum jumlah potensi dalam alur, total nilai potensi, dan status pelanggan potensial langsung dari jendela obrolan langsung Anda.
Alokasikan tugas tindak lanjut.
Sebagian besar pengunjung Situs Web tidak terkonversi menjadi pelanggan saat kunjungan pertama mereka. Mekanisme tindak lanjut yang efektif memastikan manajemen pelanggan potensial yang tepat.
Zoho SalesIQ memungkinkan Anda mengalokasikan tugas tindak lanjut yang terdapat di Zoho CRM tanpa meninggalkan jendela obrolan. Optimalkan proses tindak lanjut dan jual dengan lebih cerdas.
Interaksi sebelumnya.
Dapatkan akses cepat ke obrolan langsung prospek sebelumnya dan jalin hubungan yang lebih kuat/dipersonalisasi.
Lacak informasi yang relevan seperti pertanyaan sebelumnya, agen yang berinteraksi, umpan balik, dan riwayat obrolan. Izinkan agen mengakses interaksi terpusat dan merespons dengan tepat.
