Tuntaskan hingga ke akarnya
Anda dapat memasukkan semua sifat-sifat mesin yang dilumasi dengan baik dalam upaya layanan pelanggan Anda. Tetapi semuanya hanya bisa berpadu jika permukaan mengkilap. Untuk ini, Zoho Desk memungkinkan Anda mempersonalisasi setiap perincian kecil dalam layanan bantuan Anda, sehingga Anda dapat memberikan kesan yang baik. Pelajari selengkapnya
Integrasi Asli
Zoho Desk sudah terintegrasi dengan Zoho CRM dan Zoho BugTracker. Dengan Zoho CRM, tim penjualan dan dukungan bisa bekerja sama dengan lancar. Dengan Zoho BugTracker, tim teknik bisa mendapatkan umpan balik dari pelanggan. Ini hanyalah dua dari sekian banyak integrasi yang dapat disiapkan dalam hitungan menit, tanpa bantuan IT.
Pelajari selengkapnya
Bangun solusi khusus.
Kembangkan kekuatan layanan bantuan Anda agar lebih sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Marketplace Zoho memberi Anda ekstensi untuk berbagai fungsionalitas, sehingga Anda dapat membangun mesin layanan pelanggan canggih yang Anda perlukan. Pelajari selengkapnya.
Fungsi Kustom
Walaupun integrasi asli kami melayani situasi paling umum, kami memahami bahwa setiap bisnis dapat memiliki kebutuhan yang khas. Fungsi kustom adalah instruksi yang bisa Anda tulis untuk mengakomodasi proses yang lebih matang, seperti memerintahkan Zoho Desk untuk menambahkan tugas di aplikasi manajemen proyek Anda, mengirimkan waktu yang dihabiskan pada tiket ke aplikasi faktur. Semua instruksi ini disediakan dan didukung oleh Zoho. Sehingga Anda mendapatkan keandalan yang sama hebatnya yang disertakan di semua produk Zoho, sambil menjalankan bisnis Anda dengan cara Anda sendiri!
API
Zoho Desk menyediakan Antarmuka Pemrograman Aplikasi (API) pada semua mitra, pelanggan, dan pengembangnya. Dengan menggunakan API, Anda dapat mengintegrasikan modul Zoho Desk dengan layanan Zoho yang lain, aplikasi pihak ketiga, portal atau situs web dan mengkustomisasinya sesuai kebutuhan.