Seberapa Gratis "Software CRM Gratis" Ini?
Apa Saja Manfaat CRM Gratis Bagi Bisnis Kecil?
Paket gratis Zoho CRM dapat digunakan hingga 3 pengguna dan menawarkan fitur penting yang bisnis kecil butuhkan, seperti lead management, deal, kontak, tugas, omnichannel marketing, integrasi ke aplikasi Zoho lainnya, dan banyak lagi! Untuk informasi lebih lanjut, lihat daftar fitur lengkapnya.
Apa saja fitur yang tersedia di aplikasi CRM gratis Zoho?Kelola Kontak Anda Secara Efisien
Software CRM dari Zoho membantu Anda membuat, mengelola, dan mengatur data sedemikian rupa guna meningkatkan penjualan dan pendapatan. Anda dapat menjalin koneksi, mencatat aktivitas penjualan, menambahkan catatan, membuat tugas, menyeleksi lead, melihat kesepakatan, dan banyak lagi dengan daftar kontak digital multiguna kami. Ucapkan selamat tinggal kepada spreadsheet konvensional dan alihkan bisnis Anda ke solusi tangguh yang lebih sederhana.
Lead & contact management
Jalin hubungan yang abadi dengan calon pelanggan dan pelanggan Anda serta jadikan mereka penggemar brand Anda.
Manajemen transaksi
Manfaatkan setiap peluang bisnis, tanda tangani kesepakatan dengan cepat, dan tingkatkan pendapatan dengan mudah.
Manajemen akun
Buat daftar semua kontak dan kesepakatan yang terkait dengan satu organisasi serta kelola semuanya dengan lebih cepat.
Email Marketing Jadi Makin Cerdas
Zoho CRM membuat email marketing jadi lebih mudah, efisien, dan personal. Anda dapat menyusun teks yang menarik dengan editor canggih kami yang dilengkapi dengan beragam opsi pemformatan, dan menambahkan lampiran penting. Anda juga dapat membuat alur kerja, menggunakan template, email opt out, dan banyak lagi, agar Anda dapat menulis email yang lebih personal kepada calon pelanggan Anda.
Pelajari selengkapnyaDapatkan Lead Secara Online
Bagi banyak bisnis kecil, situs web yang baik dapat berfungsi sebagai tambang emas untuk membuka peluang bisnis baru dan berulang. Melacak aktivitas lead secara online dan mengumpulkan informasi kontak sangatlah penting agar Anda dapat memindahkannya ke dalam siklus penjualan Anda. Dengan aplikasi CRM terbaik di Indonesia, Anda dapat melakukannya dengan mudah.
Lacak pengunjung dengan SalesIQ
Lacak cara audiens berinteraksi dengan situs web konten, mengobrol langsung dengan mereka, dan tingkatkan konversi!
Pelajari selengkapnyaDapatkan lead dengan formulir web
Dapatkan informasi tentang lead dan kontak dari situs web Anda, lalu tambahkan informasi tersebut ke CRM Anda menggunakan Formulir Web. Cukup buat formulir di situs web Anda, lalu kirim masukan langsung ke CRM Anda.
Pelajari selengkapnyaSalesIQ
Formulir Web
Lacak cara audiens berinteraksi dengan situs web konten, mengobrol langsung dengan mereka, dan tingkatkan konversi!
Pelajari selengkapnyaDapatkan informasi prospek dan kontak dari situs web Anda, lalu tambahkan informasi tersebut ke CRM Anda menggunakan Formulir Web. Cukup buat formulir di situs web Anda, lalu kirim masukan langsung ke CRM Anda.
Pelajari selengkapnyaOtomatiskan Proses Penjualan Anda
Otomatisasi alur kerja Zoho CRM membantu Anda menjadi lebih produktif dengan menangani tugas rutin untuk Anda. Anda dapat membuat alur kerja untuk suatu modul, mengaturnya, dan biarkan ia bekerja secara otomatis! Zoho CRM akan mengelolanya sementara Anda dapat fokus pada hal-hal yang penting, yaitu berinteraksi dengan pelanggan. Anda dapat mengotomatiskan alur kerja untuk maksimal 5 tugas rutin sehingga pekerjaan Anda jadi lebih ringan.
Pelajari selengkapnyaUkur dan Analisis Aktivitas Anda
Desain bagan yang menarik
Pengukuran memudahkan pengelolaan. Dapatkan informasi tentang kegiatan penjualan, kampanye pemasaran, dan banyak lagi, yang disajikan dalam bagan berwarna-warni.
Buat laporan mendetail
Kelola cara bisnis Anda dijalankan dengan pelaporan cerdas yang menguraikan metrik utama, lalu bagikan hanya dengan sekali klik.
Ukur dan Analisis Aktivitas Anda
Bagan
Laporan
Pengukuran memudahkan pengelolaan. Dapatkan informasi tentang kegiatan penjualan, kampanye pemasaran, dan banyak lagi, yang disajikan dalam bagan berwarna-warni.
Kelola cara bisnis Anda dijalankan dengan pelaporan cerdas yang menguraikan metrik utama, lalu bagikan hanya dengan sekali klik.
Buat Seperti yang Anda Inginkan
Dengan Zoho CRM, Anda dapat memilih tampilan data. Anda dapat membuat tampilan daftar khusus yang membantu Anda menemukan data dengan cepat, mengganti nama tab dengan nama yang relevan dengan terminologi bisnis Anda, dan menyesuaikan halaman agar lebih cocok dengan gaya bisnis Anda.
Semua Ada di Cloud
Penyimpanan data
Anda dapat menyimpan hingga 5.000 catatan di semua modul, yang dapat diisi secara manual atau diimpor dari spreadsheet atau software CRM lainnya. Pelajari selengkapnya tentang migrasi dengan Zwitch.
Penyimpanan file
Zoho juga menawarkan penyimpanan cloud gratis untuk menjalankan bisnis Anda secara online. Anda dapat membuat file dan folder, membagikannya dengan pengguna, meninjau file, melampirkan file, dan banyak lagi! Setiap perusahaan mendapatkan ruang cloud sebesar 1 GB untuk menyimpan file.
Masuki Ekosistem Zoho
Zoho paling baik digunakan dengan Zoho. Anda dapat mengintegrasikan beberapa aplikasi gratis Zoho dengan Zoho CRM, misalnya integrasi Zoho CRM dengan aplikasi customer service, marketing campaign, survei online, dan lainnya. Daftar satu kali dan dapatkan akses ke seluruh produk Zoho dengan kredensial yang sama.
Gratis Tapi Berkualitas
Tanpa syarat! Begitu bisnis Anda mulai dijalankan dengan aplikasi CRM gratis ini, Anda membuka pintu kesuksesan lebih besar lagi. Bisnis Anda berpotensi terus berkembang, basis pelanggan Anda akan makin besar, dan tim sales Anda akan bertambah. Ini semua perlu rencana yang lebih sempurna untuk menghadapinya, dan Zoho CRM dapat tumbuh bersama Anda.
Jadi, kami tidak akan pernah memaksa Anda untuk pindah ke edisi berbayar. Namun, kami yakin bisnis Anda akan makin berkembang hingga di titik Anda perlu meningkatkan kemampuan CRM Anda.
Coba CRM Gratis Kami!
Jika Anda merasa cukup, terus gunakan Zoho CRM secara gratis, selamanya. Setiap bisnis membutuhkan CRM, apa pun ukuran atau industrinya.
Mulai Uji Coba GratisPertanyaan Umum
Aplikasi CRM (Customer Relationship Management) adalah sistem yang dipakai bisnis untuk mengelola hubungan dengan pelanggan, sejak pertama lead (calon pelanggan) berinteraksi dengan bisnis, proses penjualan, sampai layanan purna jual. Intinya, CRM jadi “rumah data” yang menyatukan aktivitas sales, marketing, dan customer support supaya semua tim bekerja dengan konteks yang sama, bukan terpencar di banyak file spreadsheet dan chat pribadi.
Di praktiknya, software CRM membantu Anda mencatat dan menindaklanjuti lead, memantau tahapan deal, menyimpan riwayat komunikasi, serta melihat laporan agar keputusan bisnis lebih berbasis data. Dengan begitu, tim tidak bergantung pada ingatan personal, dan proses kerja jadi lebih rapi dan konsisten.
Pertama, pastikan versi gratisnya benar-benar bisa dipakai untuk operasional harian, bukan sekadar “trial terselubung”. Perhatikan apakah ada batasan penting seperti jumlah pengguna, batas data/record, dan kapasitas penyimpanan file. Hal-hal itu yang biasanya menjadi krusial saat data mulai bertambah. Di Zoho CRM misalnya, versi gratis menekankan “gratis selamanya” dan menjelaskan batasan seperti untuk tim kecil, serta detail kapasitas data dan file di daftar fiturnya.
Kedua, cek apakah fitur-fitur dasar itu tersedia. Fitur dasar yang biasa dibutuhkan oleh tim sales meliputi lead management, kontak, deal, dan aktivitas (task/event). Lebih bagus lagi kalau aplikasi CRM yang gratis menyediakan multichannel sales dan integrasi dengan software lainnya. CRM gratis yang baik biasanya bukan CRM yang punya fitur paling banyak, tapi yang paling pas untuk alur kerja Anda sekarang.
Ketiga, jangan abaikan aspek keamanan dan kemudahan implementasi. Aplikasi CRM menyimpan data pelanggan, jadi penting mengecek pendekatan vendor terhadap privasi/keamanan data dan apakah tersedia dokumentasi serta materi bantuan yang memadai (help docs, panduan implementasi, video, webinar, komunitas) agar Anda tetap bisa melakukan setup sendiri.
Salah satu alasan Zoho CRM sering jadi pilihan di bisnis Indonesia adalah karena versi gratisnya memang gratis selamanya, tanpa kartu kredit, dan cukup bagi bisnis mulai menata pipeline serta follow-up lead tanpa perlu anggaran mahal. Untuk banyak UKM dan tim sales kecil, ini membuat adopsi CRM terasa lebih realistis.
Zoho juga menonjolkan integrasi dengan aplikasi lain, baik aplikasi buatan Zoho maupun pihak ketiga (misalnya email, live chat/lead capture, survey, analytics, service desk) sehingga saat kebutuhan Anda naik, Anda lebih mudah mengintegrasikan aplikasi-aplikasi itu.
Zoho CRM versi gratis dapat digunakan hingga 3 pengguna. Artinya, kalau tim Anda masih kecil (misalnya owner dan 1–2 sales/admin), aplikasi CRM versi gratis biasanya cukup untuk mulai membangun kebiasaan memasukkan semua lead ke satu tempat, follow-up tercatat, dan memantau pipeline dari satu sumber informasi. Saat jumlah pengguna bertambah di atas 3 atau Anda butuh fitur lanjutan, barulah pertimbangkan naik ke edisi berbayar.
Mudah saja. Tinggal daftar di sini di sini , lalu gunakan modul dasar untuk merapikan proses penjualan—biasanya dimulai dari lead/kontak, kemudian deal (transaksi) dan aktivitas follow-up. Zoho sendiri menekankan bahwa paket gratisnya sudah mencakup fitur penting untuk tim kecil seperti lead management, transaksi, kontak, task/event, dan multichannel marketing.
Sesudah itu, pindahkan data yang sudah ada (misalnya dari spreadsheet) ke CRM supaya tim tidak bekerja di “dua sistem”. Kalau ingin cepat terasa manfaatnya, fokuskan 1–2 alur masuk prospek (misalnya dari website) dan 1 alur follow-up yang konsisten. Zoho CRM gratis mencontohkan cara menangkap prospek online (misalnya via web form) dan juga menyebut adanya automasi workflow untuk tugas rutin (hingga batas tertentu) agar kerja tim lebih enteng.
Butuh Sesuatu yang Lebih Simpel dari CRM?
Cek Bigin, solusi saluran pelanggan sederhana untuk bisnis yang ingin beranjak dari penggunaan spreadsheet.