Dipercaya oleh 13.000+ pelanggan di seluruh dunia!

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
Apa itu otomatisasi alur kerja?

Apa itu otomatisasi alur kerja?

Proses mengotomatiskan serangkaian tindakan untuk menyelesaikan tugas hampir tanpa intervensi manusia disebut otomatisasi alur kerja. Dengan kata lain, proses ini adalah otomatisasi tugas berulang untuk memudahkan pekerjaan Anda.

Mengapa hal ini penting?

saat ini, konsumen mengharapkan hasil yang lebih cepat dan digitalisasi merupakan satu-satunya cara untuk mewujudkannya. Dengan mengotomatiskan tugas-tugas rutin, organisasi dapat menghemat waktu, upaya, dan uang. Dengan menyelesaikan pekerjaan berkualitas secara cepat dan akurat, bisnis memperoleh keunggulan dibandingkan kompetitor yang mengandalkan proses manual. Namun, untuk mencapai semua ini, Anda memerlukan perangkat lunak otomatisasi alur kerja yang efektif.

Mengapa hal ini penting?
Bagaimana cara membangun alur kerja yang efektif?

Bagaimana cara membangun alur kerja yang efektif?

Masuki Zoho Creator, platform otomatisasi alur kerja yang memungkinkan pengguna membuat alur kerja yang kompleks dengan antarmuka seret dan letakkan yang simpel. Rangkaian fiturnya yang beragam, seperti integrasi, dukungan multiplatform, kontrol akses, dan pembuatan skrip berpanduan, memudahkan desain dan otomatisasi alur kerja untuk setiap proses. Dengan menggunakan alat otomatisasi alur kerja Zoho Creator, Anda dapat menyelesaikan lebih banyak pekerjaan dengan lebih cepat dan membuat solusi alur kerja yang dapat diskalakan.

Apa manfaat dari otomatisasi alur kerja?

Meningkatkan produktivitas

Dengan mengotomatiskan proses berulang, karyawan dapat menghemat waktu dengan tugas rutin dan berfokus pada penyelesaian masalah yang lebih kompleks.

Mengurangi kesalahan manual

Dengan proses otomatis, kesalahan dapat dihindari, dan bahkan jika terjadi, sistem akan memberi tahu di mana letak kesalahan tersebut, sehingga Anda dapat memperbaikinya dengan cepat.

Meningkatkan transparansi

Dengan menentukan alur kerja untuk komunikasi internal, setiap detail dapat dibagikan, dilacak, dan diakses di seluruh departemen oleh setiap pemangku kepentingan secara real time, sehingga memberikan visibilitas yang lengkap.

Meningkatkan kepuasan pelanggan

Menyiapkan aturan alur kerja untuk merutekan tiket dukungan secara otomatis berdasarkan prioritas membantu menyelesaikan masalah dengan lebih cepat dan memberikan pengalaman berharga bagi pelanggan.

Apa saja alur kerja otomatis yang sering digunakan?

alur kerja otomatis yang sering digunakan
 
  • Proses penggantian biaya 
  • Orientasi karyawan 
  • Permohonan cuti 
  • Pesanan pembelian 
  • Dukungan pelanggan 
 

Dengan alat otomatisasi alur kerja Zoho Creator, Anda bisa

  • Tentukan alur kerja

    Mendesain alur kerja
  • Lebih produktif dengan proses otomatis

    Mengotomatiskan tugas
  • Bagikan data yang tepat dengan orang yang tepat

    Bagikan data yang tepat
  • Periksa kinerja tim Anda

    Periksa kinerja tim Anda
  • Mendesain alur kerja
    • Pilih lebih dari 32 jenis bidang untuk mengumpulkan data melalui formulir. Isi bidang secara otomatis, lakukan validasi, dan gunakan logika untuk membuat formulir yang sangat mudah.
    • Visualisasikan alur kerja Anda dan picu serangkaian tindakan berdasarkan bagaimana dan kapan pengguna berinteraksi dengan aplikasi Anda.
    • Gunakan penyusun skrip seret dan letakkan untuk melakukan penghitungan dan menjalankan tugas bisnis yang kompleks.
  • Mengotomatiskan tugas
    • Mengonfigurasi persetujuan multi-level untuk setiap proses.
    • Selalu pantau pekerjaan Anda dengan menerima notifikasi tentang pembaruan atau penyimpangan proses.
    • Jadwalkan tugas, kirim laporan, undangan acara, dan pengingat tepat waktu.
  • Berbagi aplikasi
    • Kelompokkan pengguna ke dalam peran dan tetapkan izin sehingga mereka hanya bisa melihat apa yang mereka butuhkan.
    • Lihat audit catatan untuk melihat siapa yang telah mengedit data dan melacak perubahan yang dibuat pada aplikasi Anda.
    • Kelola portal khusus untuk pelanggan Anda dan izinkan mereka masuk dan mengakses informasi mereka.
  • Memublikasi dan memantau
    • Publikasikan alur kerja Anda dan uji apakah berfungsi sesuai keinginan Anda.
    • Buat laporan yang membantu Anda mengidentifikasi hambatan dan meningkatkan kinerja tim Anda.
    • Gabungkan laporan di dasbor agar Anda dapat mempersempit ke informasi spesifik.

Pendapat pelanggan kami

  

Ucapkan selamat tinggal pada tugas yang berulang dan rumit

Daftar gratis