Rebranding Mudah
Apakah Anda ingin memberi sentuhan pribadi pada Zoho Assist? Kustomisasikan dengan menambahkan nama, logo, dan favicon perusahaan Anda. Anda bahkan bisa membuat URL portal kustom untuk mengakses Zoho Assist.
Pantau Sesi Anda dengan Laporan
Gunakan Laporan untuk memelihara data komprehensif tentang setiap sesi dukungan jarak jauh dan akses tanpa pengawasan. Anda bahkan dapat memilih berbagai tampilan kustom untuk menganalisis sesi yang lalu dari perspektif yang berbeda.
Kustomisasi Template Email
Kustomisasikan template email atau gunakan template email default untuk memenuhi kebutuhan prospek. Pertahankan bahasa merek dengan mudah saat mengirim undangan sesi, undangan teknisi, dan tautan penginstal akses tanpa pengawasan ke pelanggan Anda.
Bergabung ke Sesi dari Halaman Web Favorit Anda. Widget Pelanggan Tertanam
Bergabung dengan sesi dukungan jarak jauh dari situs web atau blog Anda dapat membuat pelanggan jarak jauh merasa aman. Widget Pelanggan adalah snippet HTML sederhana yang dapat ditambahkan ke situs web atau blog pelanggan Anda dengan cepat, sehingga memungkinkan pelanggan Anda untuk bergabung ke sesi dalam sekejap.
Konfigurasikan Email Anda
Konfigurasikan alamat email pengirim, serta alamat email balasan dan CC, untuk semua undangan sesi yang dikirim dari organisasi Anda. Ini membantu Anda agar tetap konsisten dengan alamat email saat berkomunikasi dengan pelanggan Anda.
Manajemen Pengguna yang Mudah
Antarmuka yang sederhana memungkinkan Anda untuk menambah dan mengelola teknisi dengan mudah. Anda bisa memberikan izin bagi setiap teknisi untuk melakukan sesi dukungan jarak jauh, akses tanpa pengawasan, atau keduanya. Semua teknisi di organisasi Anda dapat mengakses komputer tanpa pengawasan dan Anda juga bisa menentukan izin grup komputer.
Kelola Sesi Langsung dari Browser Google Chrome
Jika Anda menggunakan Chromebook atau penggemar plugin dan aplikasi browser, dapatkan Ekstensi atau Aplikasi Zoho Assist untuk Google Chrome. Anda dapat melakukan sesi dukungan jarak jauh dan mengelola komputer tanpa pengawasan dari browser Anda.
Aplikasi Desktop
Mulai sesi dukungan jarak jauh dan akses tanpa pengawasan dari desktop Anda dengan aplikasi desktop Zoho Assist. Perlu instalasi ringan yang hanya memerlukan waktu beberapa detik.
Plugin Pelanggan
Plugin pelanggan memungkinkan pelanggan Anda bergabung ke sesi langsung dari desktop mereka. Plugin ini dapat diinstal dengan cepat dan dilengkapi dengan rebranding agar mudah dirujuk. Namun, saat ini Aplikasi ini hanya tersedia untuk Windows.
