Fonctionnalités associant marketing et ventes

Zoho Marketing Automation est une plateforme d'automatisation des campagnes marketing qui vous permet d'attirer davantage de visiteurs sur votre site Web, de transformer les visiteurs anonymes en leads et de convertir ces leads en clients fidèles.

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Fonctionnalités associant marketing et ventes

Gestion des leads

Gérez votre cycle de conversion de leads dans sa globalité : de la phase de génération à l'interprétation de leur comportement en ligne, en passant par l'évaluation de leur potentiel sur le plan des ventes.

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Génération de leads

Génération de leads

Gagnez des leads en ajoutant nos formulaires d'inscription et fenêtres contextuelles intelligentes sur vos pages de destination. Retrouvez également vos leads issus de GoToWebinar et d'Eventbrite, ou synchronisez les leads de votre CRM.

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Maturation des leads

Maturation des leads

Développez la relation qui vous lie à vos leads à chaque étape de leur parcours en leur envoyant des e-mails pertinents. Apprenez à les situer dans votre cycle de ventes grâce à une communication régulière.

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Qualification des leads

Qualification des leads

Attribuez des notes et des étiquettes à vos leads selon leur profil, leur comportement sur votre site Web et leurs interactions avec vos programmes marketing. Suivez la progression de vos leads dès la première étape et évaluez la probabilité qu'ils passent à l'achat.

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Ciblage comportemental

Étudiez le comportement en ligne de vos leads et tirez parti de ces informations afin de personnaliser vos messages à leur intention. Pour tous les visiteurs, créez un profil type s'appuyant sur leur comportement de navigation, afin de répondre précisément à leurs besoins.

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  • Marketing de site Web basé sur le comportement

    Observez le comportement d'un visiteur donné sur votre site Web au regard des pages visitées et des clics sur les liens. Définissez des objectifs pour les visiteurs, regroupez-les selon leurs actions et créez une expérience personnalisée.

    Marketing de site Web basé sur le comportement
  • Ciblage basé sur l'usage dans l'application

    Observez vos utilisateurs interagir avec votre produit et découvrez les fonctionnalités qui les intéressent. Diffusez du contenu sur mesure afin d'améliorer leur expérience.

    Ciblage basé sur l'usage dans l'application
Marketing de site Web basé sur le comportement
Ciblage basé sur l'usage dans l'application

Marketing multicanal

Renforcez la notoriété de votre marque en communiquant avec votre public sur les plateformes qu'il utilise. Planifiez vos activités marketing à travers différents supports, attribuez-leur un budget et réalisez votre retour sur investissement.

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Marketing de site Web basé sur le comportement
E-mail
SMS
Social
  • Points de contact
  • E-mail
  • SMS
  • Social

Points de contact

Identifiez les points d'interaction de vos leads et clients avec votre marque. Découvrez d'où viennent vos leads : de publicités en ligne, de bannières physiques, d'e-mails, de sites Web, etc. Vous identifierez ainsi les domaines dans lesquels investir davantage.

En savoir plus Marketing de site Web basé sur le comportement

E-mail

Créez et lancez des campagnes marketing par e-mail afin de maintenir la maturation et l'engagement de vos leads.

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SMS

Envoyez des informations promotionnelles ou des promotions à délai limité à vos leads et clients par SMS, avec leur consentement.

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Social

Communiquez avec votre public en ligne en diffusant vos offres produits sur les réseaux sociaux.

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Marketing de l'engagement

La pertinence est la clé d'un engagement client optimal. Il est donc essentiel de mettre en place des programmes d'engagement qui vous aideront à entretenir de solides relations clients.

Générateur de parcours

Visualisez et schématisez l'expérience de vos utilisateurs vis-à-vis de votre produit ou service. Créez un parcours personnalisé pour chaque lead ou client afin d'analyser sa progression à chaque étape.

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Générateur de parcours
Autorépondeurs

Autorépondeurs

Envoyez des séries de messages de bienvenue automatisés aux nouveaux leads ou lancez des campagnes promotionnelles par e-mail, en vous basant sur les précédentes interactions de vos leads.

Workflows

Créez des flux vous permettant d'inclure vos leads dans la bonne série d'e-mails, puis suscitez leur intérêt avec un contenu pertinent.

Workflows

Analyses

Obtenez des rapports détaillés sur l'évolution du nombre de leads, les performances de vos campagnes et la génération de revenus.

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Perspectives sur les leads Rapports d'attribution de leads Rapports fondés sur des listes Rapports fondés sur des campagnes
  • Perspectives sur les leads

    Découvrez le nombre de leads conquis au cours d'une période donnée et évaluez l'efficacité de vos activités de génération de leads.

    Perspectives sur les leads
  • Rapports d'attribution de leads

    Identifiez la provenance de vos leads afin de vous concentrer sur les promotions ciblées.

    Rapports d'attribution de leads
  • Rapports fondés sur des listes

    Comparez vos listes de diffusion afin de discerner la plus active et celle générant le plus d'engagement avec vos promotions.

    Rapports fondés sur des listes
  • Rapports fondés sur des campagnes

    Découvrez quelles campagnes génèrent le plus d'ouvertures et de clics, et comparez différentes campagnes afin de déterminer le type de contenu correspondant le mieux à votre public.

    Rapports fondés sur des campagnes
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