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Magic Quadrant de Gartner :
CRM CEC 23
Numéro 1 de la satisfaction des utilisateurs :
Catégorie Support technique
Logiciel de support technique numéro 1
en 2024
Plus de 100 000 entreprises lui font confiance
Soyez partout où sont vos clients
Augmentation de la satisfaction clients
Soyez disponible, proposez des résolutions rapides et précises et simplifiez les relations commerciales.
Soyez disponible sur tous les canaux et proposez des résolutions rapides et précises.
Des agents autonomes
Un excellent service client à chaque étape ! Zoho Desk met à la disposition des agents des outils puissants et un contexte adapté, afin qu'ils restent productifs, confiants et organisés.
Fournissez aux agents des outils puissants et un contexte adapté, afin qu'ils restent productifs, confiants et organisés.
Des entreprises plus saines
Tenez votre promesse d'excellence en matière de service client—suivez les indicateurs exploitables et les sentiments des clients pour leur apporter une valeur ajoutée constante.
Suivez les indicateurs exploitables et les sentiments des clients pour leur apporter une valeur ajoutée constante.
Entièrement mobile
Aidez les clients même lorsque vous n'êtes pas à votre bureau. Les applications mobiles Zoho Desk pour Android et iOS vous permettent de fermer vos tickets pendant vos déplacements et d'obtenir une vue d'ensemble de l'intégrité de votre service client en un coup d'œil.
Essayez l'application Zoho DeskEssayez l'application d'analyses Radar
S'intègre aux applications
que vous utilisez au quotidien
Zoho Desk s'intègre à plus de 200 applications tierces parmi les plus populaires, et à plus de 50 applications natives.
Étendez lescapabilities de votre Desk
Feedonomics compte plus de 400 utilisateurs qui tirent pleinement parti de toutes les fonctionnalités disponibles.
Mercedes-Benz a amélioré la satisfaction de ses clients dans l'ensemble de son réseau de concessionnaires.
Je pense que ce que nous avons réalisé en collaboration avec l'équipe de Zoho Desk a eu un impact énorme sur l'efficacité avec laquelle nous pouvons résoudre des demandes complexes pour nos clients, et cela a constitué une amélioration majeure pour notre expérience client.
Jason NicholVice-président,
Produit
Nous avons analysé les autres produits du marché, mais Zoho Desk s'est mieux intégré à notre structure organisationnelle que toute les autres solutions.
Swaroop Naik, cadre supérieur,
développement logiciel
Pourquoi choisir Zoho Desk ?
- Mise en œuvre 50 % plus rapide que la plupart des logiciels de service client
- Programme de formation dédié avec une courbe d'apprentissage peu prononcée
- Aidez vos clients dans plus de 40 langues
- Espace de travail personnalisable qui fonctionne dans l'ensemble des secteurs, marques et services
- Migration sans problème avec l'aide de nos responsables de compte
- Pas de coûts cachés, de contrats forcés ou de restrictions
- Conforme aux lois sur la protection des données, telles que le RGPD, l'HIPAA et la CCPA.
Un logiciel exceptionnel pour un
prix abordable.
- Aucune carte de crédit requise.
- Aucun logiciel à télécharger.