Commencez dès aujourd'hui.
Utilisé par les équipes de :
- Essilor
- McAfee
- LycaMobile
- Godrej
- Daimler
- NHS
- Université de Sunderland
- Stella Telecom
- Jaguar Land Rover
- Attica Group
- Cleartrip
- Zomato
- IIFL
- Teleport Asia
- Pioneer Insurance Philippines
- Rio Tinto
- KMart
- Université de Nouvelle-Galles du Sud
- Rhipe
- Université de Greenwich
- Dafiti
- Azurian
- ITMS
- Sodimac
- Digicel
Améliorez la productivité des agents à grande échelle
Transformez la façon dont votre équipe définit la productivité et aidez vos agents à travailler le plus efficacement possible.
Offrez une assistance 24 h/24 et 7 j/7 sans équipe internationale
Créez une plateforme en libre-service performante et donnez à vos clients les moyens de trouver des solutions par eux-mêmes.
Gérez les processus d'assistance en toute fluidité
Mettez en place les principes de base de vos processus d'assistance client pour faciliter la vie de vos agents. Des processus bien définis pour des agents efficaces et des clients satisfaits.
Suivez les réclamations jusqu'à leur résolution
Offrez à vos clients une assistance cohérente et de qualité, quels que soient les produits ou services que vous vendez. Mettez en place des fonctionnalités qui contribuent à la satisfaction client et à la résolution rapide des tickets.
Compatible avec tous les marchés verticaux et adapté aux entreprises de toutes tailles
Classé comme leader par les clients et les experts
« Zoho Desk nous a permis de proposer une assistance de qualité sur plusieurs canaux, de garantir des temps de réponse rapides et de gérer l'expérience client globale sans effort ».
Matthew Cianfarani, directeur de l'exploitation chez Cartika Inc
Nouveautés
Consultez la page Nouveautés pour vous tenir au courant des dernières fonctionnalités produit, des améliorations apportées aux fonctionnalités existantes et des versions majeures de Zoho Desk.
Rejoignez la communauté
Interagissez avec des millions d'utilisateurs Zoho pour découvrir des témoignages, trouver des réponses aux questions sur les produits, partager des commentaires et idées sur les produits et découvrir ensemble les bonnes pratiques.
Devenez partenaire
Zoho collabore avec des partenaires de premier ordre, notamment des revendeurs à valeur ajoutée (VAR), des fournisseurs de services d'infogérance (MSP), des intégrateurs de systèmes (SI), des consultants et des sociétés technologiques. Rejoignez-nous pour créer et mettre en œuvre des solutions révolutionnaires assurant aux clients des expériences inégalées.
Trouver un partenaire
Les partenaires-conseils Zoho vendent, gèrent et mettent en œuvre les solutions Zoho. En offrant une formation et une assistance directes, un partenaire peut vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement technologique.
Votre bureau tient désormais dans votre poche. Littéralement !
Fermez désormais vos tickets où que vous soyez à l'aide de l'application mobile de Zoho Desk. Les décideurs peuvent utiliser l'application Radar pour surveiller le trafic des tickets et les indicateurs clés d'assistance où qu'ils se trouvent.
Essayer l'application AgentEssayer l'application Radar de Zoho Desk
