Knowlarity est un fournisseur de téléphonie cloud qui vous aide à mieux gérer la communication avec les clients via des appels et SMS. Grâce à l'intégration de Knowlarity pour Zoho CRM, vous pouvez déclencher des appels entrants et sortants dans votre compte CRM. Cette intégration vous permet aussi de consigner automatiquement les appels et attribuer des activités de suivi instantanément.

Configuration de l'intégration

Pour configurer l'intégration

1. Accédez à Setup (Configuration)> Channels (Canaux)> Telephony (Téléphonie).
2. Choisissez Knowlarity dans le marketplace PhoneBridge.
3. Cliquez sur Integrate (Intégrer).

Notez le jeton PhoneBridge Super Receptionist. Ce jeton sera utilisé pour activer l'intégration.

Utilisation de l'intégration de Knowlarity

Une fois que l'intégration est configurée, vous pouvez passer et recevoir des appels via Knowlarity dans votre CRM. Pour plus d'informations sur l'utilisation de Zoho PhoneBridge, cliquez ici.