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Questions fréquentes

  • Puis-je avoir une démonstration de Zoho CRM ?

    Oui, nous serions ravis de vous présenter Zoho CRM pendant une conférence Web, selon vos disponibilités. Cette démonstration dure une heure. Pour planifier votre session personnelle, contactez sales@zohocorp.com.

  • Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

    Nous acceptons le paiement par carte Visa, MasterCard, American Express et PayPal. Nous acceptons également les paiements par virement bancaire ou par chèque pour les abonnements annuels. Pour plus de détails, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : sales@zohocorp.com.

  • Zoho CRM est-il disponible dans plusieurs langues ?

    Oui, nous prenons en charge 25 langues : anglais (États-Unis), anglais (Royaume-Uni), finnois, français, allemand, espagnol, italien, japonais, coréen, portugais (Portugal), portugais (Brésil), russe, suédois, thaï, chinois (Chine), chinois (Taïwan), danois, néerlandais (Pays-Bas), polonais, hongrois, turc, vietnamien, hindi, croate, tchèque.

  • Quelle est la durée de vos contrats ?

    Vous n'êtes lié par aucun contrat ou engagement. Zoho CRM est un service avec paiement à l'utilisation (mensuel ou annuel), qui vous permet de modifier votre forfait dès que nécessaire.

  • Mes données sont-elles protégées ?

    Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données. Nos installations sont protégées par un système de sécurité sophistiqué qui est actif 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, avec surveillance vidéo, accès biométrique et modules avancés de détection des incendies, des inondations et des vols. Notre système de sécurité réseau utilise les dernières technologies de chiffrement et de détection/prévention des intrusions. Découvrez les mesures de protection des données de Zoho CRM.

  • Appliquez-vous l'accord du bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield) ?

    Oui. Nous respectons l'accord du bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield), établi par le Département du commerce américain, qui s'applique à la collecte, à l'utilisation et à la conservation des données personnelles du client issues de l'Union européenne. Pour plus d'informations, consultez ce lien.

  • Puis-je changer de forfait ?

    Bien sûr ! Connectez-vous sur Zoho CRM, cliquez sur le lien Upgrade (Mise à niveau) de la page d'accueil, puis suivez les instructions de la page Subscription (Abonnement) pour choisir un autre forfait.

  • D'autres questions ?

    Notre équipe d'assistance est à votre disposition 24 heures sur 24, 5 jours sur 7, du lundi au vendredi. Visitez notre centre de support pour nous contacter.