123 IVR est une plateforme téléphonique personnalisable et évolutive conçue pour simplifier la téléphonie dans le cloud pour votre entreprise. Grâce à l'intégration d'iKonTel, vous pouvez gérer tous vos appels entrants et sortants dans CRM, et définir des rappels automatiques pour les appels à passer.

Configuration de l'intégration

Pour configurer l'intégration,

1. Accédez à Setup (Configuration)> Channels (Canaux)> Telephony (Téléphonie).
2. Choisissez iKonTel dans le marketplace PhoneBridge.
3. Cliquez sur Integrate (Intégrer).
   
4. Ensuite, cliquez sur Get it now (Obtenir maintenant).
   

Utilisation de l'intégration d'iKon Tel

Une fois que l'intégration est configurée, vous pouvez passer et recevoir des appels via iKonTel dans votre CRM. Les appels seront en plus automatiquement enregistrés dans votre compte CRM, dans le module Activities (Activités). Cliquez ici pour plus d'informations.