Limites d'e-mails

Dans Zoho CRM, vous pouvez envoyer des e-mails groupés ou des e-mails individuels. Voici les limites d'envoi d'e-mails en fonction de l'édition de votre compte. Veuillez noter que les limites d'e-mails sont définies en fonction du fuseau horaire de l'organisation.

Limites pour des e-mails individuels

La limite d'e-mails prévue pour l'organisation sera calculée en fonction du nombre total d'utilisateurs confirmés et actifs sur le compte.

• Dans l'édition gratuite - 50 x nombre total d'utilisateurs confirmés et actifs (par jour, par organisation), jusqu'à 4 utilisateurs. Pour les comptes avec plus de 4 utilisateurs, la limite est de 200 e-mails (par jour, par organisation). La plage de 00h00 à 23h59 sur le fuseau horaire de votre organisation est considérée comme un jour.
  Imaginons par exemple que vous avez 2 utilisateurs actifs et confirmés sur le compte de votre organisation. Un utilisateur pourra donc envoyer jusqu'à 100 (50 x 2) e-mails individuels par jour, par organisation. Si vous avez 6 (ou plus de 4) utilisateurs actifs et confirmés, alors le nombre total d'e-mails individuels sera limité à 200 car c'est la limite fixée pour plus de 4 utilisateurs.

• Dans les versions payantes - 300 x nombre total d'utilisateurs confirmés et actifs (par jour, par organisation). La plage de 00h00 à 23h59 sur le fuseau horaire de votre organisation est considérée comme un jour.
  Imaginons par exemple que vous avez 5 utilisateurs actifs et confirmés sur le compte de votre organisation. Un utilisateur pourra donc envoyer jusqu'à 1 500 (300 x 5) e-mails individuels par jour, par organisation.

Limites pour les e-mails en masse

• Vous pouvez envoyer des e-mails en masse en fonction de votre version de Zoho CRM.
  • Édition Standard  - 250 par jour.
  • Édition Professionnelle  - 500 par jour.
  • Édition Entreprise  - 1 000 par jour.
• La plage de 00h00 à 23h59 sur le fuseau horaire de votre organisation est considérée comme un jour et sert de base au calcul du nombre d'e-mails.
• Le nombre d'e-mails en masse par jour, par société inclut les autorépondeurs, les planificateurs d'e-mails actifs, les macros et les e-mails en masse.
• Vous pouvez également augmenter la limite d'e-mails en masse jusqu'à 2 500 par jour et par organisation avec un coût supplémentaire. Veuillez nous écrire à l'adresse sales@zohocorp.com pour augmenter votre limite d'e-mails en masse.