Sécurité et confidentialité

Zoho Assist vous offre une solution basée sur le Web avec une interface utilisateur épurée. La sécurité n'est plus un problème grâce à l'authentification à deux facteurs, la certification SSL et la compatibilité avec tous les principaux logiciels antivirus. Vous pouvez démarrer une session en quelques secondes sans attendre que votre client modifie sa configuration de proxy ou de pare-feu.

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Two-factor authentication

Authentification multifacteur

Protégez votre compte en ajoutant un niveau de sécurité grâce à un processus de vérification supplémentaire. Vous pouvez utiliser les processus SMS et OTP basé sur l'heure en tant que facteurs secondaires d'authentification pour protéger votre compte de la fraude sur Internet.

Surveillez votre organisation avec Action Log Viewer.

Action Log Viewer vous permet de suivre les activités de votre organisation à des fins d'audit et d'administration. 

Action Log viewer
Firewall friendly

Compatible avec les pare-feu

Vous pouvez établir des connexions à distance et configurer des ordinateurs pour un accès sans surveillance en un clin d'œil. Vous n'avez pas à vous soucier des exceptions ou des ports dans la configuration du proxy ou du pare-feu de votre client, susceptibles de compromettre en permanence la sécurité Internet.

Sécurité garantie avec SSL et le protocole de chiffrement AES 256 bits

Pendant une session Zoho Assist, les échanges de données s'effectuent à l'aide des protocoles SSL et AES 256 bits standard du secteur. Vos sessions sont extrêmement sûres et les données partagées sont totalement sécurisées.

SSL encryption
Antivirus Compatible

Compatible avec les logiciels antivirus.

Pour faciliter les opérations de dépannage, les logiciels d'assistance à distance doivent être compatibles avec les logiciels antivirus. Zoho Assist fonctionne avec tous les principaux logiciels antivirus.

Sessions sécurisées grâce à l'expiration des sessions inactives.

Vous et votre client n'avez pas à vous soucier des sessions inactives qui restent ouvertes. Avec l'expiration des sessions inactives, les sessions sont automatiquement interrompues si elles sont laissées inactives au-delà d'une période prédéfinie.

Inactive session timeout
Data annonymization

Anonymisation des données. Protection de la vie privée.

La confidentialité sur Internet est une question de protection des informations sensibles et privées. Grâce à l'anonymisation des données, nous protégeons les informations personnellement identifiables (PII), telles que les adresses IP des techniciens, et les adresses e-mail et lP des clients en vous permettant de rendre ces informations anonymes à tout moment. 

Accès basé sur le consentement. Invite de confirmation de session.

Avec la confirmation de session, autorisez votre client à donner son consentement au technicien qui tente de lancer une session d'accès sans surveillance. Vous pouvez même personnaliser votre propre délai d'attente et votre message de confirmation.

Session Confirmation
  • Conformité au RGPD

    Nous avons toujours eu une longueur d'avance en matière de respect de la vie privée. En effet, la conformité au RGPD était déjà notre priorité pour l'année passée.

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  • Sécurité

    Sentez-vous en sécurité avec Zoho Assist : notre ensemble complet d'opérations, de stratégies et de technologies garantit la sécurité de vos données.

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Résolvez facilement les problèmes. Sans tracas. Sans encombrement.

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