Error de verificación de dominio - Posibles razones
Si aún se produce un error de verificación tras completar los pasos correspondientes (agregar CNAME/TXT/HTML), compruebe lo siguiente:
Si eligió el método CNAME, escriba <zb******>.<nombredesudominio.com> en el área de texto de URL del navegador. Si agregó correctamente el nombre de dominio, la página redirigirá a la página de inicio de sesión de Zoho. Si la página de inicio de sesión no carga, debe comprobar nuevamente sus valores de CNAME.
Tabla de contenido
Conflicto entre el proveedor de DNS y el registrador
Cuando registra el dominio con un proveedor, pero cambia los servidores de nombres o aloja su DNS en otro proveedor, los registros de CNAME/TXT/MX/SPF agregados en el registrador de dominios no se consideran válidos. Es posible que haya cambiado el proveedor de DNS para el alojamiento de su sitio web o que haya cambiado la configuración según su proveedor de correo electrónico anterior o su elección.
Solo serán vigentes y válidos los registros de CNAME/TXT agregados en el proveedor de alojamiento del DNS. Por lo tanto, realice una búsqueda de “nombre del servidor” para su dominio a fin de comprobar dónde está alojado el DNS. Si no está seguro, puede comunicarse con el registrador del dominio o el contacto técnico del dominio para descubrir hacia dónde dirigen los servidores de nombre.
TTL más extenso
El tiempo de vida (TTL) es el tiempo especificado en el DNS para que cada cambio en el DNS sea efectivo. Si tiene un valor de TTL extenso (24 o 48 horas), es posible que no se proporcionaran los registros de CNAME/TXT/MX durante el proceso de verificación. Los cambios de DNS pueden tardar de 12 a 24 horas en surtir efecto, según el conjunto de TTL. Compruebe el valor de TTL e intente realizar una verificación más tarde.
Valores incorrectos
Por lo general, la forma en que se deben agregar el CNAME/MX varía según los diferentes proveedores de DNS. Algunos proveedores de DNS esperan que el nombre del dominio también se agregue en el nombre de host (zb*****.<sudominio.com>), mientras que algunos proveedores de dominio le piden llenar solo la parte del nombre de host (zb*****) y ellos agregan el nombre de host. Por lo tanto, se recomienda consultar las páginas de ayuda o los manuales de instrucciones, o bien comunicarse con el equipo de soporte del proveedor de DNS para agregar los registros de CNAME/MX correspondientes.
Errores tipográficos/ortográficos
Compruebe si agregó el nombre de dominio correcto (sin errores tipográficos) en Zoho. En caso de que haya eliminado el dominio y lo haya vuelto a agregar, se generará un nuevo código zb para el dominio. En este caso, el código zb anterior no será válido y no se verificará su dominio. Debe agregar un nuevo CNAME con código zb para la verificación.