Los análisis en profundidad de CRM lo ayudan a tomar decisiones comerciales inteligentes

Desde el análisis de clientes potenciales hasta la información de los acuerdos, las estadísticas de las actividades y el análisis de correo electrónico; el análisis avanzado de Zoho CRM lo ayuda a monitorear cada aspecto de su ciclo de ventas. Cree paneles personalizados con widgets analíticos para ventas, como gráficos, medidores de objetivos, indicadores clave de rendimiento (KPI, por su sigla en inglés) y embudos. Tome decisiones basadas en datos con los informes personalizables e impulse el éxito de sus ventas con la inteligencia de datos procesable.

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  • ANÁLISIS DE VENTAS
  • ¿Por qué realizar análisis?
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¿Por qué realizar análisis?

Obtenga respuestas visuales de sus datos

Información procesable para todos

Los análisis de Zoho CRM le ofrecen la capacidad de tomar decisiones a partir de los datos a todos en su organización. Esto abarca a los empleados de nivel C, los gerentes y los representantes de ventas.

Informes multidimensionales

Combine los datos de CRM de varias formas para comprender las tendencias subyacentes. Reúna los datos de CRM de clientes potenciales, contactos, campañas, tareas, proveedores, cotizaciones y mucho más.

Filtre los informes

Las potentes opciones de filtrado lo ayudan a revisar los datos. Filtre sus datos mediante el uso de criterios basados en módulos; por ejemplo, si analiza el módulo de acuerdos, puede clasificar según el tipo de acuerdo, la etapa del acuerdo y la duración del ciclo de ventas, entre otros.

Compartir y exportar

Exporte sus informes como archivos Excel, CSV o PDF. Comparta los paneles de información con personas que necesiten acceso a ellos. Incorpore los paneles en su sitio web o compártalos en su canal de Slack. 

Plantillas para un análisis sencillo

En la lista predefinida de plantillas, elija el tipo de gráfico que sea más cómodo para visualizar sus datos. 

Informes personalizables

Profundice en sus datos de ventas con informes personalizables

La generación de informes en tiempo real le permite obtener información sobre diversas métricas, como tendencias de ventas, campañas de mercadeo, informes de actividad y desempeño del equipo.

Más información
  • Informes estándar
  • Informes personalizados
 

Informes estándar

Elija entre una amplia variedad de informes predefinidos para obtener una vista rápida del estado de las ventas. Se incluyen los informes de clientes potenciales filtrados por fuente, estado y propiedad (informes de acuerdos filtrados por etapa y estado), así como informes de actividad, informes de pronósticos y mucho más.

informes estándar en los análisis de zoho crm

Informes personalizados

Cree varios informes, como informes de matriz, de resumen y tabulares en varios módulos. Aplique los filtros avanzados para clasificar los datos y obtener la información que necesita.

informes personalizables en los análisis de zoho crm
Gráficos

Persuada con sus historias a través de gráficos potentes

Desde gráficos circulares a mapas de calor, comience a ver las métricas diarias de ventas de la forma visualmente más atractiva. Evite el trabajo de analizar grandes volúmenes de datos con una representación simple y visual de sus datos de CRM. Con una amplia gama de estilos de gráficos para elegir, puede crear un gráfico a partir de un informe existente o crear uno al instante, sin necesidad de seleccionar un informe.

Más información
gráficos potentes en los análisis de zoho crm
Detector de anomalías

Sepa qué posición ocupa su empresa 

No es necesario que realice un seguimiento manual de los parámetros de ventas individuales, como la cantidad de clientes potenciales creados por mes y la cantidad de acuerdos cerrados a diario. Nuestro widget detector de anomalías con la tecnología de IA compara el rendimiento de ventas real con la tendencia prevista y le permite saber en qué punto ocurrieron desviaciones respecto del patrón de ventas pronosticado.

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detectar anomalías con los análisis de zoho crm
Grupos

Analice las métricas de ventas basadas en el tiempo con grupos

Divida diferentes aspectos de su empresa en grupos y analice su comportamiento durante un período determinado. ¿La fuente de clientes potenciales de un cliente afecta su período de retención? ¿Quiénes son los representantes de ventas con mejor rendimiento según el valor de por vida de sus clientes? El análisis de grupos permite agrupar los datos de ventas, así como responder todas estas preguntas y mucho más. 

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realice un seguimiento del flujo de ventas mediante el análisis de zoho crm
Cuadrantes

Determine las correlaciones entre diferentes métricas con el análisis de cuadrantes

Compare y relacione fácilmente las diferentes métricas, como la cantidad de acuerdos cerrados con respecto a los ingresos de cada acuerdo, e identifique a los mejores representantes de ventas con el análisis de cuadrantes. Compare las ventas de diferentes productos con los costos incurridos para identificar cuáles ofrecen más ganancias. Puede comparar y conectar diferentes variables de los datos de ventas para identificar qué áreas de su negocio funcionan bien y cuáles necesitan más atención. 

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KPI

No pase por alto sus indicadores clave de rendimiento

Desde una tarjeta de puntuación que sigue los acuerdos más importantes hasta un panel que monitorea los índices de crecimiento actuales, los indicadores clave de rendimiento (KPI, por su sigla en inglés) de Zoho CRM le dan un panorama completo de las cifras de ventas esenciales, de manera que su equipo pueda identificar las áreas que se deben mejorar y concentrarse en ellas.

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monitorear el desarrollo mediante kpi con los análisis de zoho crm

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Comparador

Compare y contraste

Compare una variedad de métricas en distintos módulos, como usuarios, equipos, funciones y territorios. Cree una tabla comparativa, realice una evaluación según un rango de parámetros y observe cómo las métricas se contrastan. 

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gráficos comparativos con los análisis de zoho crm
Medidor de objetivos

Bata récords de ventas sin esfuerzo

Transforme los objetivos de su organización en objetivos alcanzables. Asigne y supervise los objetivos para saber qué posición ocupa. Personalice su medidor de objetivos según sus preferencias: un reloj comparador, un gráfico de barras, una lista de observación y mucho más.

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realice un seguimiento de los objetivos con los análisis de zoho crm
Flujo de procesos

Mantenga el control de su flujo de ventas

Analice cada actividad de ventas y realice un seguimiento de las cifras en cada etapa de su flujo de ventas. Cree embudos para las métricas importantes, y sepa si ha habido un aumento o una disminución considerables en su flujo de ventas. Con los embudos, revise sus tasas de conversión, identifique en qué área los clientes potenciales desisten con mayor frecuencia y mida la eficiencia general de su proceso de ventas. 

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realice un seguimiento del flujo de ventas mediante el análisis de zoho crm
Funcionalidades

¿Qué puede hacer con los análisis de CRM?

Si necesita identificar el crecimiento de las ventas en distintas regiones. O ver el impacto de sus campañas de mercadeo en sus ventas. O tal vez solo desea optimizar su embudo de ventas. Sea cual sea el desafío, con los análisis de Zoho CRM, puede hacer todo eso y más. Descubra las distintas formas en que los análisis de Zoho CRM le ofrecen información que lo ayuda a mejorar los resultados finales. 

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Zoho ha cumplido una función importante en la estandarización de nuestro programa. Ahora tenemos más de 15 000 vendedores que utilizan nuestros servicios.

Forest SmithDirector de tecnología de la información, MARCOA
ANÁLISIS DE VENTAS
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