Obtenga respuestas directas a partir de sus datos
Los KPI (indicadores clave de rendimiento) de Zoho CRM hacen un seguimiento de su rendimiento respecto de los objetivos empresariales principales. La adición de un monitor de KPI a su panel de información mantiene a los gerentes de ventas al tanto de sus mediciones clave de un vistazo.
Así es cómo podemos ayudarlo
- Medir áreas específicas de productividad.
- Comparar su rendimiento con un período anterior.
- Identificar las entidades de mejor y menor rendimiento según clasificación.
Elija entre diferentes tipos de KPI
Elija entre los diferentes tipos de KPI según los requisitos de su industria: estándar, índice de crecimiento, básico, tarjeta de puntuación y clasificaciones.
Escoja y enfoque su atención en áreas específicas
Mida áreas específicas de productividad que le gustaría monitorear y manténgase atento a ellas.
Vea la caída o el aumento de cada métrica
Visualice cómo se desempeñan sus KPI mediante la comparación de las cifras actuales con las de un período anterior. Por ejemplo, ¿cómo se comparan los ingresos generados por Google Adwords este año con los del año pasado?
Clasifique sus métricas
Clasifique sus métricas según diversos criterios entre los que puede elegir. Esto lo ayuda a identificar las entidades con mejor y peor rendimiento. Por ejemplo, los diez representantes de ventas principales que cerraron la mayoría de los acuerdos en el último mes o las cinco cuentas con rendimiento más bajo en el último trimestre.
¿Qué puede hacer con los KPI?
- Puntuación de clientes potenciales
- Porcentaje de conversión a acuerdos
- Tamaño promedio de los acuerdos
- Período que toma la conversión de clientes potenciales
- Número de suscripciones
- Clientes potenciales orgánicos/pagados
- Número de llamadas pendientes
- Cantidad de tareas
- Ingresos de este mes
- Principales industrias a partir de clientes potenciales creados