Personalización y rediseño de marca

Zoho Assist incluye una interfaz intuitiva y ordenada de usuario para garantizar que la configuración y administración de la cuenta no sea una tarea ardua. Disfrute de una experiencia sin problemas cuando cree plantillas de correo electrónico, administre a los técnicos, configure direcciones de correo electrónico, busque informes a pedido o rediseñe su cuenta mediante el navegador o aplicaciones para computadoras de escritorio.

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Rediseño de marca sin esfuerzo. 

¿Quiere darle un toque personal a Zoho Assist? Personalícelo mediante la incorporación del nombre, el logotipo y el ícono favorito de su empresa. Incluso puede crear una URL personalizada del portal para acceder a Zoho Assist.

Rebranding

Realice un seguimiento de sus sesiones mediante Reports.

Utilice Reports para mantener datos integrales acerca de todas las sesiones remotas de asistencia y de acceso desatendidas. Incluso puede escoger entre nuestra amplia gama de visualizaciones personalizadas para analizar sesiones anteriores desde distintas perspectivas. 

Reports
Email templates

Personalice las plantillas de correo electrónico.

Personalice plantillas de correo electrónico o utilice plantillas predeterminadas de correo electrónico para ofrecer sus servicios a clientes potenciales. Mantenga, en forma sencilla, el lenguaje de la marca mediante el envío de invitaciones de sesión, invitaciones a los técnicos y vínculos del instalador de acceso desatendido a sus clientes.   

Participe en las sesiones a partir de su página web favorita. Integre el widget del cliente.

Si participa en una sesión de asistencia remota desde su sitio web o blog, puede hacer sentir seguros a sus clientes remotos. El widget del cliente es un fragmento de código HTML simple que se puede incorporar rápidamente en el sitio web o blog del cliente, a fin de permitir que este participe en las sesiones al instante.

Customer Widget
Email confguration

Configure su correo electrónico.

Configure la dirección de correo electrónico del remitente, junto con las direcciones de correo electrónico del destinatario principal y secundario (CC), para todas las invitaciones de sesión que su organización envía. Esto le permite generar constancia con las direcciones de correo electrónico mientras se comunica con sus clientes.

Sencilla administración de usuarios.

La interfaz sencilla le permite incorporar y administrar técnicos fácilmente. Puede otorgarles permiso a todos los técnicos para que lleven a cabo asistencia remota, sesiones de acceso desatendidas, o para que realicen ambas acciones. Todos los técnicos de su organización pueden acceder a computadoras desatendidas; usted también puede definir permisos grupales a las computadoras.

User Management

Administre sesiones a partir del navegador Google Chrome.

Si usa un Chromebook o es un seguidor de complementos o aplicaciones de navegador, obtenga la extensión o aplicación de Zoho Assist para Google Chrome. Puede llevar a cabo sesiones remotas de asistencia y administrar computadoras desatendidas a partir del navegador.

Chromebook
Desktop Application

Aplicación de computadora de escritorio. 

Inicie sesiones remotas de asistencia y de acceso desatendidas en su computadora de escritorio con la aplicación Zoho Assist para equipos de escritorio. Se debe realizar una pequeña instalación que solo tardará unos segundos.

Complemento del cliente.

El complemento del cliente les permite a los clientes unirse a las sesiones desde el escritorio. Se instala rápidamente y tiene incorporado el nuevo diseño para ofrecer una referencia sencilla. Nota: Actualmente, esta aplicación solo está disponible para Windows.

Customer Pluggin

Solucione problemas fácilmente. Sin complicaciones. Sin desorden.

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