Cambio de marca sin esfuerzo
¿Quiere darle un toque personal a Zoho Assist? Personalícelo mediante la incorporación del nombre, el logotipo y el ícono favorito de su empresa. Incluso puede crear una URL personalizada del portal para acceder a Zoho Assist.
Realice un seguimiento de sus sesiones mediante Informes
Utilice Informes para mantener datos integrales acerca de todas las sesiones remotas de asistencia y de acceso a dispositivos desatendidos. Incluso puede escoger entre nuestra amplia gama de visualizaciones personalizadas para analizar sesiones anteriores desde distintas perspectivas.
Plantillas personalizadas de correo electrónico
Personalice plantillas de correo electrónico o utilice plantillas predeterminadas de correo electrónico para ofrecer sus servicios a clientes potenciales. Mantenga, en forma sencilla, el lenguaje de la marca mediante el envío de invitaciones de sesión, invitaciones a los técnicos y vínculos del instalador de acceso desatendido a sus clientes.
Únase a las sesiones desde su página web favorita. Widget del cliente integrado
Si participa en una sesión de asistencia remota desde su sitio web o blog, puede hacer sentir seguros a sus clientes remotos. El widget del cliente es un fragmento de código HTML simple que se puede incorporar rápidamente en el sitio web o blog del cliente, a fin de permitir que este participe en las sesiones al instante.
Configure su correo electrónico
Configure la dirección de correo electrónico del remitente, junto con las direcciones de correo electrónico del destinatario principal y secundario (CC), para todas las invitaciones de sesión que su organización envía. Esto le permite generar constancia con las direcciones de correo electrónico mientras se comunica con sus clientes.
Administración fácil de usuarios
La interfaz sencilla le permite incorporar y administrar técnicos fácilmente. Puede otorgarles permiso a todos los técnicos para que lleven a cabo sesiones de asistencia remota, de acceso a dispositivos desatendidos o ambas. Todos los técnicos de su organización pueden acceder a computadoras desatendidas; usted también puede definir permisos grupales a las computadoras.
Administre sesiones desde el navegador Google Chrome
Si usa un Chromebook o es fanático de los complementos o aplicaciones de navegador, obtenga la extensión o aplicación de Zoho Assist para Google Chrome. Puede llevar a cabo sesiones remotas de asistencia y administrar computadoras desatendidas a partir del navegador.
Aplicación de escritorio
Inicie sesiones de servicio de asistencia remota y de acceso a dispositivos desatendidos en su computadora de escritorio con la aplicación Zoho Assist para equipos de escritorio. Se debe realizar una pequeña instalación que solo tardará unos segundos.
Programa adicional del cliente
El complemento del cliente les permite a los clientes unirse a las sesiones desde el escritorio. Se instala rápidamente y tiene incorporado el nuevo diseño para ofrecer una referencia sencilla. Sin embargo, actualmente, esta aplicación solo está disponible para Windows.
