Podrás ofrecer asistencia continua y mejorar tu relación con los clientes a través de funciones de chat en vivo si conectas Zoho Billing con Zoho SalesIQ.
Ayuda a los clientes con cualquier problema relacionado con el pago en tiempo real.
Crea plantillas de mensajes para brindar respuestas más rápidas a las consultas de los clientes.
Implementa un bot para abordar preguntas durante el horario fuera de línea.
Monitorea y rastrea las visitas de los clientes al portal de clientes.
Los clientes pueden ponerse en contacto contigo utilizando el widget de chat que se encuentra en el portal de clientes. Cuando se hace clic en él, se abre una ventana de chat para que los usuarios escriban sus preguntas e inicien una conversación contigo.
Cuando el cliente inicia un chat en la ventana de chat del portal de clientes, se te notifica inmediatamente en Zoho SalesIQ. Tú o tus agentes de asistencia pueden abordar inmediatamente las consultas de los clientes.
Proporciona respuestas rápidas a problemas clave como fallas de pago y reembolsos, para que tus suscriptores sigan felices y que tus ingresos continúen fluyendo.
Utiliza el poder del chat en vivo para abordar y aclarar cualquier incertidumbre que tus clientes puedan tener con respecto a transacciones, descuentos o tarifas de artículos.
Podrás medir la satisfacción de los clientes y el rendimiento de los operadores recibiendo comentarios directamente a través del widget de chat.
Optimiza la asistencia al cliente mediante la creación de mensajes predeterminados en la configuración de Zoho SalesIQ, lo que brinda respuestas rápidas a consultas usuales.
Alivia el trabajo de tus operadores mediante la implementación de Zobots, chatbots de IA personalizados diseñados para administrar las interacciones iniciales y ayudar a cumplir con los requisitos de los clientes en cualquier momento del día.
Monitorea la actividad de los clientes en la vista en vivo de Zoho SalesIQ, prioriza las solicitudes de chat de aquellos que pasan más tiempo en el portal de clientes e inicia chats según sea necesario.
Desde la gestión de facturas y suscripciones únicas hasta la gestión de pagos y la generación de más de 50 informes, Zoho Billing es la solución perfecta para simplificar todas tus necesidades de facturación complejas.
Implementa estrategias de facturación que se adapten a tu negocio.
Automatiza y cobra pagos con facilidad.
Obtén información basada en datos para estar en la cima del juego.
"Zoho Billing, combined with other Zoho apps, enables me to cut my overhead, steer the business in the right direction, and provide stellar experience to my customers."
"Zoho Billing's extensive customization options and close-knit integrations made it a natural choice."
