Was ist die Verfolgung von Websitebesuchern?
Die Verfolgung von Websitebesuchern analysiert, wer Ihre Website besucht, wo ihr Standort ist, wer ihnen die Website empfohlen hat und wie sie sich auf Ihrer Website bewegen, z. B. welche Seiten angesehen wurden, wie viel Zeit jeweils auf der Seite verbracht wurde und die Anzahl der Besuche.
Erfahren Sie, was Zoho SalesIQ von anderer Software zur Nachverfolgung von Websitebesuchern unterscheidet
Dashboard zur Nachverfolgung von Websitebesuchern in Echtzeit
Erfahren Sie in Echtzeit, wer sich auf Ihrer Website befindet und wie die Besucher mit Ihrer Website interagieren. Das Dashboard von Zoho SalesIQ zur Nachverfolgung von Websitebesuchern bietet Ihnen eine aufschlussreiche Besucherliste, sortiert nach den Kriterien Ihrer Wahl. Sie erhalten auch Details wie Standort, Aktionen, verbrachte Zeit, Datenverkehrsquelle und vieles mehr. Das Dashboard zeigt Interessenten mit einem laufenden Geschäft in CRM an und kennzeichnet sogar, ob Besucher verfügbar oder inaktiv sind.
Benutzerdefiniertes Dashboard zur Besuchernachverfolgung für Vertriebsteams
Konfigurieren Sie SalesIQ so, dass jedem Mitglied Ihres Vertriebsteams seine Zielgruppe im Echtzeit-Dashboard zur Nachverfolgung von Websitebesuchern in Echtzeit angezeigt wird. Sie können Besucher an jedes Teammitglied weiterleiten, basierend auf der Empfehlungsquelle, dem Angebot, an dem sie interessiert sind, dem Standort und mehr.
Mehr als nur eine Software für das Websitetracking
Mit SalesIQ können Sie auch herausfinden, wer sich in Ihrer mobilen App befindet, in welchem Bereich der App sie sich befinden, woher der Traffic kommt und vieles mehr. Alle Informationen, die Sie mit der Trackinglösung für Websitebesucher abrufen können, erhalten Sie auch in der mobilen App!
Testen Sie jetzt das mobile SDK
Besuchereinblicke immer direkt zur Hand
Obwohl es sich um eine Software zur Nachverfolgung von Websitebesuchern in Echtzeit handelt, gehen die gewonnenen Erkenntnisse über die Besucher nicht verloren, wenn sie Ihre Website wieder verlassen. Sie werden als Besucher, Kontakte und Unternehmen klassifiziert und in Ihrem SalesIQ-Portal gespeichert. Sie können sogar noch einen Schritt weiter gehen, indem Sie diese Details bequem an Ihr CRM übertragen.
Lead-Bewertung zur Priorisierung von Besuchern
Die Entscheidung, auf welche Interessenten sie sich konzentrierten sollten, ist für die Vertriebsteams von entscheidender Bedeutung. Definieren Sie Regeln für die Leadbewertung, um die Kaufbereitschaft Ihrer Besucher anhand von Indikatoren wie Trafficquelle, auf der Website verbrachte Zeit, letzte aktive Zeit, frühere Besuche, aktuelle Seite, Standort und mehr zu bewerten. Zusätzlich zur Nachverfolgung von Websitebesuchern in Echtzeit weist Zoho SalesIQ ihnen beim zweiten Besuch eine Leadbewertung zu, damit Sie sich auf diejenigen mit der höchsten Konversionschance konzentrieren können.
Kundenbindung durch Nachverfolgung von Websitebesuchern
Proaktive Chats auf Basis der Besucheraktivität
Bei proaktiv angesprochenen Besuchern ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie etwas kaufen, fünfmal höher als beim Durchschnittsbesucher. Steigern Sie die Konversionsrate, indem Sie automatisch oder manuell Gespräche mit potenziellen Kunden auf Seiten mit hohem Interesse wie der Kontakt-, Demo- oder Preisseite beginnen, je nachdem, wie sie mit Ihrer Website interagieren.
Chatbotunterhaltungen auf der Grundlage von Besuchereinblicken
Richten Sie einen Chatbot ein, der basierend auf der Seite, auf der sich Ihr Besucher befindet, den Aktionen, die er durchgeführt hat, dem Standort des Besuchers und mehr gestartet wird. Sie können auch Chatbotabläufe basierend auf diesen Parametern anpassen, z. B. indem Sie den Besuchern helfen, eine Demo einzurichten, wenn sie zu lange auf der Preisseite verweilen, oder indem Sie ihnen standortbasierte Produkte anzeigen.
Mailinglisten aufbauen
Konfigurieren Sie SalesIQ so, dass Besucher automatisch zu Ihren Mailinglisten hinzugefügt werden, und zwar basierend auf den Parametern zur Nachverfolgung von Websitebesuchern wie Produkten, die sie interessieren, besuchten Seiten mit hohem Interesse, Besuchsquelle, Leadbewertung und mehr.
Erkennung wiederkehrender Besucher
Beeindrucken Sie wiederkehrende Besucher mit einer personalisierten Erfahrung, indem Sie Einblicke aus ihrem Chat-Verlauf, vorherige Internetpfade und den auf Ihrer Website durchgeführten Aktionen erhalten.
Besucherbenachrichtigungen auf Ihrem Mobilgerät
Zoho SalesIQ bietet Ihnen mobile Benachrichtigungen, wenn neue oder bestehende Besucher Ihre Website oder mobile App besuchen. Wenn Sie SalesIQ in Ihr CRM-Konto integriert haben, zeigt die Benachrichtigung auch an, ob es sich bei dem Besucher um einen CRM-Lead, einen Kontakt oder einen offenen Interessenten handelt.
Datenschutz im Mittelpunkt der Personalisierung
Angesichts von Datenschutzbestimmungen wie DSGVO und CCPA versuchen Unternehmen stets, sich von allem fernzuhalten, was auch nur im Entferntesten problematisch klingt. Seien Sie beruhigt, wir haben für Sie bereits alles geregelt.
Zur Einhaltung dieser Bestimmungen können Sie ein DSGVO-Zustimmungsbanner anzeigen, wenn Besucher einen Chat mit Ihnen beginnen. Die Daten von Besuchern werden nur erfasst, wenn diese ihre Zustimmung dafür erteilen.
Worauf warten Sie?
Kostenlos anmeldenHäufig gestellte Fragen
Worum handelt es sich bei einer Software für die Nachverfolgung von Websitebesuchern?
Software zur Nachverfolgung von Websitebesuchern entspricht einem Codeabschnitt, der der Website eines Unternehmens hinzugefügt wird und dem Unternehmen in Echtzeit eine Liste der Besucher auf seiner Website zusammen mit einer Reihe von Details wie Standort, Aktionen auf der Website, Verweildauer, Trafficquelle und mehr liefert, die für eine effektive Kundenbindung, Konvertierung und Unterstützung genutzt werden können.
Warum ist es wichtig, Websitebesucher nachzuverfolgen?
Die Nachverfolgung von Websitebesuchern in Echtzeit hilft Unternehmen bei der Erkennung ihrer Websitebesucher, welche Quelle sie auf die Website verwiesen hat und wie diese Besucher mit der Website interagieren – und das alles in Echtzeit. Diese Erkenntnisse können dazu verwendet werden, die populärsten Seiten zu identifizieren, den Fluss und die Inhalte der Website zu ändern, um Hindernisse zu reduzieren und Besucher an die Konversionsrate heranzuführen. Die Software zur Nachverfolgung von Websitebesuchern hilft Ihnen auch, Leads mit den höchsten Chancen auf eine Konversion zu finden, damit Sie sich auf diese konzentrieren können.
Was sind die Hauptmerkmale einer Software zur Nachverfolgung von Websitebesuchern?
- Bereitstellung von Echtzeitdaten, die nach Ihren Wünschen kategorisiert werden können
- Bewertung Ihrer Besucher, um Ihnen dabei zu helfen, die vielversprechendsten Leads nach Ihrer eigenen Definition des idealen Käufers zu priorisieren
- Angabe, ob Besucher Ihre Website zum ersten Mal oder erneut besuchen
- Anzeige, wer über welche Kanäle verwiesen wurde
- Angabe des geografischen Standorts Ihrer Besucher
- Detaillierte Ansicht des Besucherpfads und der Aktionen auf Ihrer Website
- Anzeige, welchen Browser oder welches Betriebssystem (bei Mobilgeräten) die Besucher verwenden
- Benachrichtigung, wenn Leads mit hohem Interessentenaufkommen Ihre Website oder mobile App besuchen
- Integration in das CRM Ihrer Wahl, sodass Sie Daten in CRM übertragen, weitere Details hinzufügen und Folgeaktionen einrichten können
Welche Vorteile bietet Software zur Besuchernachverfolgung?
- Hervorhebung, welche Inhalte am besten funktionieren, indem Details wie Seitenbesuche, verbrachte Zeit und Benutzeraktionen verwendet werden, damit Sie Inhalte entsprechend anpassen können
- Aufklärung darüber, welche Beiträge in sozialen Medien, E-Mail-Kampagnen oder Anzeigen hochwertige Leads fördern
- Unterstützung bei der Bestimmung des geografischen Standorts, von dem die meisten Interessenten stammen, damit Sie regionalere Inhalte und Angebote bereitstellen können
- Einblicke in die Besucherinteraktion auf Ihrer Website oder in Ihrer App, sodass Sie Engpässe reduzieren können
- Identifizierung wiederkehrender Besucher und deren Details, sodass Sie personalisierte Unterstützung bieten können
- Aufklärung darüber, welche Produkte und Verkaufsabschlüsse die meiste Aufmerksamkeit bekommen
- Benachrichtigung, wenn hochwertige Leads Ihre Website besuchen
- Unterstützung bei der Erstellung von Benutzerprofilen und gezieltem Marketing
- Einblicke in die Erwartungen von Interessenten und Kunden an Ihr Produkt aus erster Hand
- Unterstützung von Kundensupportteams bei der Beantwortung von Benutzeranfragen, ohne zu viele Fragen über ihre Browser- oder Gerätekonfiguration stellen zu müssen
Nachverfolgung von Websitebesuchern und Webanalysen im Vergleich
Bei der Nachverfolgung von Websitebesuchern geht es darum zu erfahren, wer Ihre Websitebesucher sind, wo sie sich befinden und woher sie kommen und wie sie sich auf Ihrer Website verhalten, um die Interaktion mit Interessenten und Kunden zu personalisieren. Alle Daten, die Sie erhalten, beziehen sich auf einzelne Besucher.
Bei der Webanalyse hingegen geht es um die Erfassung und Analyse von Leistungskennzahlen der jeweiligen Website wie Besuche, durchschnittliche Verweildauer der Besucher auf der Website, Absprungraten, Länder mit dem höchsten Besucheraufkommen, Trafficfluss zwischen den Seiten und vieles mehr. Die Daten, die Sie hier erhalten, entsprechen dem Durchschnittswert der einzelnen Besuche, die Sie erhalten. Sie beziehen sich auf jede Ihrer Webseiten.