Interagieren Sie mit Websitebesuchern über das Live-Chat-System
Stellen Sie eine noch engere Bindung zum Kunden her als jemals zuvor.
Echtzeit-Live-Chat-App für das Nachverfolgen von Besuchern Ihrer Website. Durch den Online-Live-Chat können Sie Website-Traffic überwachen und die Besucheraktivitäten auf der Website analysieren. Besucher navigieren auf Ihrer Website, um bestimmte Informationen zu erhalten. Durch Live-Chat-Software für Websites kann der Standort von Kunden auf Ihrer Website identifiziert werden, und Sie können so eine Kommunikation zu ihnen aufbauen, basierend auf den von Ihnen erstellten Auslösern.
Kundeninteraktion vergrößern durch Datenverkehrsüberwachung in Echtzeit.
Lokalisieren Sie potenzielle und vorhandene Kunden auf Ihrer Website, analysieren Sie, über welche Quelle diese auf Ihre Website gelangt sind, und erfahren Sie, welche Seiten sie sich gerade ansehen. Diese Einblicke können Sie nutzen, um in Echtzeit mit der Live-Chat-App mit den Kunden in Kontakt zu treten.
Besucher durch gezielte Nachrichten anregen.
Verbessern Sie die Nachverfolgung von Websitebesuchern, indem Sie einen erfolgreichen Navigationsplan für Ihre Website erstellen. Erstellen Sie Auslöser und Alarme durch das Anwenden automatisierter Benachrichtigungen, wenn Kunden auf bestimmten Seiten Hilfe benötigen. So können Sie über den Live-Kundensupport-Chat zielgerichtete Nachrichten zu einem bestimmten Zeitpunkt versenden und dadurch Interessenten erreichen.
Ihr Unternehmen ist herausragend?
Verbesserung durch genaue Messung. Ein robuster Feedback-Mechanismus ermöglicht es Besuchern, die Kommunikation mit Ihrem Unternehmen zu bewerten. Mit der Live-Chat-Software können Sie so beobachten, lernen und sich verbessern.
Benutzerdefiniertes SalesIQ für eine Anpassung an Ihr Website-Design.
Zoho SalesIQ kann an die Anforderungen der Marke Ihrer Website angepasst werden. Personalisieren Sie Ihr Thema, die Willkommensnachricht, das Unternehmenslogo, und fügen Sie ein Profilbild des jeweiligen Mitarbeiters hinzu. Verpassen Sie so dem Chat-Widget Ihr eigenes Design.
Immer am Ball
Das strukturierte und einfach gehaltene Mitarbeiter-Dashboard legt den Fokus auf die Beantwortung der Kundenfragen. Damit wird die Handhabung mehrerer Chats, das Freigeben von Dateien und Einladen von Kollegen in die Kommunikation zum Kinderspiel.
Überwachen. Messen. Coachen.
Erhalten Sie als Manager den Überblick über die Leistung Ihrer Teams. Messen Sie die Benutzerleistung durch Benutzerbewertung und Verfügbarkeit. Verpassen Sie keine Aktivitäten mehr, und behalten Sie die wichtigsten Kennzahlen immer im Blick. Coachen Sie Ihr Team, und steigern Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter.
