Messen Sie die Kundenzufriedenheit.
Sie können nichts verbessern, was Sie nicht messen, besonders wenn es um die Kundenzufriedenheit geht. Befragen Sie die Kunden, um herauszufinden, wie zufrieden sie mit Ihrem Service waren. Stellen Sie Ihre Leistung mit quantitativen Bewertungen grafisch dar, und überprüfen Sie ausführliche Rückmeldungen, um festzustellen, wie Sie sich verbessern können.
Weitere Informationen
Daten zu Ihren Diensten.
Zoho Desk bietet eine Reihe von integrierten Berichten zum Überwachen wichtiger Daten. Verfolgen Sie anhand dieser Berichte die Leistung Ihres Teams, und verbessern Sie Ihren Kundendienst.
Holen Sie das Beste aus Ihren Kennzahlen heraus.
Daten kann man nie genug haben, daher haben wir die erweiterte Analyse von Zoho Reports eingeführt. Diese Integration schaltet alle vordefinierten Berichte in Zoho Reports frei. Sie können außerdem benutzerdefinierte Berichte für detaillierte Kennzahlen erstellen. Mit dem Bericht-Builder per Drag & Drop erhalten Sie Ihre Zoho Desk-Zahlen schneller, als Sie „Daten“ sagen können!
Hallo, Ihre tägliche Zusammenfassung ist da!
Legen Sie in Zoho Desk Zeitpläne fest, nach denen Ihnen die Berichte automatisch gesendet werden. So müssen Sie keine Zeit damit verschwenden, nach Informationen zu suchen. Beginnen Sie jeden Tag damit, zu erfahren, wie gut Ihr Team arbeitet.