Erweitern Sie die Leistung von Zoho Desk. ​

Es gibt keine einheitliche Lösung, was Lösungen für Geschäftsabläufe angeht. Zoho Desk bietet daher eine Vielzahl an Anpassungsmöglichkeiten, um sich ganz den Bedürfnissen Ihres Unternehmens anzupassen.

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  • Bis ins kleinste Detail

    Sie können dafür sorgen, dass Ihr Kundendienst wie geschmiert läuft. Aber letztlich passt alles nur zusammen, wenn die Benutzeroberfläche sauber ausgearbeitet ist. Aus diesem Grund können Sie jedes noch so kleine Detail des Helpdesks mit Zoho Desk anpassen, damit Sie stets den richtigen Eindruck hinterlassen. Weitere Informationen

  • Native Integration

    Zoho Desk wird mit einer nativen Integration in Zoho CRM und Zoho BugTracker geliefert. Zoho CRM gestattet die perfekte Synchronisation zwischen Vertriebs- und Kundendienstteams. Zoho BugTracker liefert Technikerteams die nötigen Rückmeldungen von Kunden. Dies sind nur zwei der vielen Integrationen, die in nur wenigen Minuten eingerichtet werden können, ganz ohne Unterstützung der IT-Abteilung.

Kundenspezifische Funktionen

Unsere eigenen Integrationen sind sicher den meisten Standardsituationen gewachsen, aber wir sind uns natürlich darüber im Klaren, dass jedes Unternehmen ganz eigene Bedürfnisse hat. Kundenspezifische Funktionen sind Anweisungen, die Sie selbst programmieren können, um komplexeren Vorgängen zu entsprechen. Beispielsweise können Sie Zoho Desk anweisen, Ihrer Projektmanagement-App eine Aufgabe hinzuzufügen oder die für ein Ticket aufgewendete Zeit an eine Rechnungslegungs-App zu senden. Diese Anweisungen können von Zoho gehostet und betrieben werden. Sie erhalten also die gleiche großartige Zuverlässigkeit, die für Zoho typisch ist, können aber Ihr Unternehmen auf Ihre Art betreiben!

APIs

Zoho Desk bietet allen Partnern, Kunden und Entwicklern Application Programming Interfaces (APIs). Mit APIs können Sie die Module von Zoho Desk in andere Services von Zoho, Drittanbieteranwendungen, Portale oder Websites integrieren und sie nach Bedarf anpassen.

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