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Für Kundensupport-Teams

Remote-Support

Jeder Techniker kann unbegrenzt Ad-hoc-Sitzungen auf jedem beliebigen Computer durchführen.

Für IT-Support-Teams

Unbeaufsichtigter Zugriff

Fügen Sie beliebig viele Techniker hinzu, die auf Ihre konfigurierten Geräte zugreifen können.

Für Kundensupport-Teams Remote-Support Jeder Techniker kann unbegrenzt Ad-hoc-Sitzungen auf jedem beliebigen Computer durchführen.StandardJetzt testenJetzt testen

2 gleichzeitige Sitzungen pro Techniker

Alles in der kostenlosen Version +

  • Dateiübertragung
  • Multi-Monitor-Navigation
  • Neu starten und neu verbinden
  • Sitzungsübertragung
  • Google-Kontakte importieren
  • Benutzerdefinierter Bericht
  • Screenshots
  • Zendesk-Integration
  • Sprach-Chat
  • Remote-Audio
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4 gleichzeitige Sitzungen pro Techniker

Alles in der Standard-Edition +

  • Support für mobile Geräte
  • Sitzungen planen
  • Bildschirmfreigabe
  • Sitzungsnotizen
  • Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen
  • Rebranding
  • Erweiterte Berichte
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6 gleichzeitige Sitzungen pro Techniker

Alles im Professional-Tarif +

  • Abteilungen
  • Sitzungsaufzeichnung
  • Servicewarteschlange
  • Sitzungsaudit
  • Remote-Druck
  • Remote-SkriptausführungNEU
  • Videochat
  • Kontaktverwaltung
  • Anmerkungen
  • Kundenwidget
  • Benutzerdefinierte Domainzuordnung
  • Diagnosewerkzeuge
  • Weiterleitung nach der Sitzung
  • Fakturierung
  • Webhooks
  • Geplante Berichte
  • UmfrageNEU
Für IT-Support-Teams Unbeaufsichtigter Zugriff Fügen Sie beliebig viele Techniker hinzu, die auf Ihre konfigurierten Geräte zugreifen können.StandardJetzt testenJetzt testen

Unbegrenzte gleichzeitige Sitzungen

Alles in der kostenlosen Version +

  • Computergruppierung
  • Gruppenberechtigungen
  • Massenbereitstellung
  • Wake on LAN
  • Dateiübertragung
  • Remote-Energieoptionen
  • Sitzungsbestätigung
  • Multi-Monitor-Navigation
  • Benutzerdefinierte Berichte
  • Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen
  • Screenshots
  • Sprach-Chat
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Unbegrenzte gleichzeitige Sitzungen

Alles in der Standard-Edition +

  • Sitzungsaufzeichnung
  • Remote-Druck
  • Remote-SkriptausführungNEU
  • Anmerkungen
  • Diagnosewerkzeuge
  • Videochat
  • Abteilungen
  • Rebranding
  • Massenbereitstellung über Verteiler
  • Benutzerdefinierte Domainzuordnung
  • Support für mobile Geräte und IoT-Geräte
  • Erweiterte Berichte
  • Fakturierung
  • Webhooks
  • Geplante Berichte
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Zusätzlicher Speicherplatz:

Zeichnen Sie unbegrenzte Sitzungen auf und speichern Sie Ihre Berichte mit dem Add-on für zusätzlichen Speicher von Assist. Die Preise beginnen bei /Monat für jeweils 5 GB zusätzlichen Speicher.

Anrufguthaben für VoIP:

Erwerben Sie Telefonguthaben, um unmittelbar mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Erhöhen Sie Ihr Telefonguthaben zu einem Preis von /Gutschrift.

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Enterprise-Support:

Nutzen Sie unseren erstklassigen technischen Support 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche (Montag bis Sonntag) per Live-Chat oder E-Mail.

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Wenn Sie einen Paralleltarif benötigen, eine individuelle Preisgestaltung wünschen oder Zoho Assist als OEM oder ISV in Ihre Anwendung integrieren wollen, wenden Sie sich bitte an uns.

  • Concurrent-Lizenzierung
  • OEM
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Preisgestaltung – FAQs

  • Kann ich eine Demo von Zoho Assist erhalten?

    Natürlich. Klicken Sie hier, um sich für eine personalisierte Demo zu registrieren. Einer unserer Kundendiensttechniker wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

  • Kann ich meinen Tarif jederzeit hochstufen, herabstufen oder kündigen?

    Ja, Zoho Assist ist ein nutzungsabhängiger Service. Sie können Ihren Tarif jederzeit hochstufen, herabstufen oder kündigen.

  • Ist Zoho Assist sicher?

    Ja, es ist absolut sicher. Alle Übertragungen finden über SSL-/256-Bit-AES-Verschlüsselungsprotokolle statt, dem branchenweiten Sicherheitsstandard. Dieser Standard kommt auch beim Onlinebanking und im Zahlungsverkehr zum Einsatz.

  • Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

    Wir akzeptieren Zahlungen per Visa, MasterCard, American Express und PayPal. (Zur Bezahlung mit PayPal benötigen Sie ein entsprechendes Konto.) Für Jahresabonnements akzeptieren wir auch die Bezahlung per Bank- oder Schecküberweisung.

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