Anpassung und Branding

Zoho Assist ist mit einer intuitiven und übersichtlichen Benutzeroberfläche ausgestattet, um das Einrichten und Verwalten so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Mit den Browser- oder Desktop-Apps genießen Sie eine unkomplizierte Erfahrung beim Erstellen von E-Mail-Vorlagen, Verwalten Ihrer Techniker, Konfigurieren von E-Mail-Adressen, Abrufen von On-Demand-Berichten oder Umgestaltung Ihres Kontos.

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Mühelose Anpassung. 

Möchten Sie Zoho einen individuellen Touch geben? Personalisieren Sie es, indem Sie den Namen, das Logo und das Favicon Ihres Unternehmens hinzufügen. Sie können sogar eine benutzerdefinierte Portal-URL für den Zugriff auf Zoho Assist erstellen.

Rebranding

Verfolgen Sie Ihre Sitzungen mit Berichten.

Verwenden Sie Berichte, um umfassende Daten über jeden Remote-Support und jeden unbeaufsichtigten Zugriff auf Sitzungen zu verwalten. Sie können sogar eine unserer zahlreichen benutzerdefinierten Ansichten wählen, um vorherige Sitzungen aus verschiedenen Perspektiven zu analysieren. 

Reports
Email templates

Passen Sie E-Mail-Vorlagen an.

Passen Sie E-Mail-Vorlagen an, oder verwenden Sie Standard-E-Mail-Vorlagen, um Interessenten anzusprechen. Pflegen Sie ganz einfach die Markensprache, während Sie Sitzungseinladungen, Einladungen an Techniker und Links für das Installationsprogramm für unbeaufsichtigten Zugriff an Ihre Kunden senden.   

Nehmen Sie von Ihrer bevorzugten Webseite an Sitzungen teil. Integriertes Kunden-Widget.

Remote-Kunden fühlen sich sicherer, wenn sie einer Remote-Support-Sitzung direkt über Ihren Blog oder Ihre Website beitreten können. Das Kunden-Widget ist ein einfaches HTML-Snippet, das schnell zur Website oder zum Blog Ihrer Kunden hinzugefügt werden kann, damit Kunden Ihren Sitzungen in kürzester Zeit beitreten können.

Customer Widget
Email confguration

Konfigurieren Sie Ihre E-Mail.

Konfigurieren Sie sowohl die E-Mail-Adresse des Absenders als auch die Antwort- und CC-E-Mail-Adressen für die von Ihrem Unternehmen gesendeten Sitzungseinladungen. Auf diese Weise behalten Sie bei der Kommunikation mit Ihren Kunden die Konsistenz der E-Mail-Adressen.

Einfache Benutzerverwaltung.

Durch die übersichtlich gestaltete Oberfläche können Sie Techniker einfach hinzufügen und verwalten. Sie können jedem Techniker Berechtigungen zum Ausführen von Remote-Support oder unbeaufsichtigtem Zugriff oder beidem zuweisen. Alle Techniker Ihres Unternehmens können auf unbeaufsichtigte Computer zugreifen. Außerdem können Sie Computergruppen-Berechtigungen zuweisen.

User Management

Verwalten Sie Sitzungen direkt von Ihrem Google Chrome-Browser.

Wenn Sie Chromebook nutzen oder Fan von Browser-Plugins oder -Apps sind, holen Sie sich die Zoho Assist-Erweiterung oder -App für Google Chrome. Sie können sowohl Remote-Support-Sitzungen als auch die Verwaltung unbeaufsichtigter Computer über den Browser ausführen.

Chromebook
Desktop Application

Desktop-App. 

Starten Sie mit der Zoho Assist Desktop-App den Remote-Support und unbeaufsichtigten Zugriff von Ihrem Desktop aus. Sie beinhaltet eine Lightweight-Installation, die nur wenige Sekunden dauert.

Kunden-Plugin.

Über das Kunden-Plugin können Kunden Sitzungen direkt über ihren Desktop beitreten. Die Installation geht schnell, und es ist eine individuelle Anpassung für einfache Wiedererkennung enthalten. Hinweis: Die App ist derzeit nur für Windows verfügbar.

Customer Pluggin

Einfache Problembehebung. Keine Scherereien. Keine Unordnung.

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