محتوى موقع إلكتروني مثالي يستند إلى المعلومات المعمقة عن الزائرين
تعرف على ما يقوم به الزائرون على موقعك الإلكتروني باستخدام لوحة معلومات تتبع الزوّار لتحديد الصفحات ذات الأداء الأعلى وتقديم محتوى ذي صلة. سيساعدك ذلك على التخلص من المشكلات وتشجيع العملاء المتوقعين على اتخاذ الخطوة التالية.
قياس جودة حركة المرور الخاصة بك
تحدد جودة حركة المرور في موقعك مدى كفاءة جهود التسويق التي تبذلها. لذا حدد قواعد لتسجيل الزوار استنادًا إلى المصدر والوقت الذي يقضونه في أي صفحة وعدد الزيارات السابقة والصفحة الحالية والموقع وغير ذلك المزيد. ثم ركز تسويقك على المصادر والشرائح المهمة.
الاستفادة من تسويق الأجهزة المحمولة
يمكنك الوصول إلى الشخص العصري أينما كان من خلال دمج Zoho SalesIQ مع تطبيقات الأجهزة المحمولة باستخدام مجموعة تطوير البرمجيات (SDK) للأجهزة المحمولة، Mobilisten. أرسل إشعارات ترويجية مؤقتة ذات صلة واعرض الرسائل داخل التطبيق استنادًا إلى الإجراءات التي يتخذها المستخدم. تندمج نافذة الدردشة داخل التطبيق مباشرة مع تطبيقك للمساعدة على تعزيز الارتباط بالعلامة التجارية.
إلغاء إخفاء هوية حركة المرور على موقعك الإلكتروني
يعد ملف تعريف العميل المحتمل الكامل أمرًا أساسيًا للحملات المخصصة. يساعدك إثراء ملف التعريف المدمج من Zoho SalesIQ المدعوم من Zia على التعرف على الزائرين من اسم المجال الخاص بهم ويقدم إليك كل بياناتهم المتاحة للجمهور. ويشمل ذلك الدور الوظيفي وحجم الشركة والموقع والمجال وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا التي تستخدمها الشركة بالفعل والمزيد، وكل ذلك من دون الحاجة إلى ملء نماذج الويب غير المرغوب فيها.
إثارة اهتمام عميلك المتوقع
قم بوضع قواعد لتشغيل اللافتات أو الرسائل السياقية التي تروج لما يهتم به الزائرون في الوقت المناسب. وقدم إليهم المنتج الجديد المبتكر أو ميزة المنتج المطلوبة وشجعهم على بدء محادثة لمعرفة المزيد.
إنشاء بوتات الدردشة لدعم العملاء المتوقعين
حتى مع وجود موقع إلكتروني مصمم على النحو الأمثل، لا يزال الأشخاص يجدون أنه من الأنسب أن يحصلوا على المعلومات التي يحتاجون إليها ببساطة بدلاً من أن تكون هناك حاجة إلى البحث عنها في موقعك الإلكتروني. إعداد البوتات باستخدام منصة بوتات الدردشة المتقدمة للإجابة عن أسئلة العملاء المتوقعين وإمدادهم بالتفاصيل الدقيقة التي يسعون إليها وتقديم الدعم إليهم خلال ذلك.
بوت يعمل بالذكاء الاصطناعي
دع الذكاء الاصطناعي يتعامل مع التسويق الأولي عبر المحادثات. قم بنشر بوت للمحادثة مشغل بواسطة كبار مساعدي الذكاء الاصطناعي مثل IBM Watson أو Dialogflow أو Zia الخاصة بنا للتفاعل مع الزوار ومعالجة الطلبات البسيطة.
بوت من دون تعليمات برمجية
لقد قرأتها بشكل صحيح—قم بإنشاء بوت مخصص يعمل بكامل طاقته من البداية من دون الحاجة إلى أدنى فكرة عن كيفية استخدام التعليمات البرمجية. ما عليك سوى تحديد تدفق المحادثة والإجراءات التي قمت بها.
الإخطارات عبر الويب
هل لديك فريق فني رائع يدعمك؟ قم بتوصيل بوت الدردشة الداخلي، المتصل بكل قواعد البيانات لديك، بـ Zoho SalesIQ بسهولة.
حملة حسب السياق
ينبغي ألا تتسم حملات البريد الإلكتروني بالعشوائية. ادمج حساب Zoho Campaigns مع Zoho SalesIQ وقم بوضع القواعد لإضافة عملاء محتملين مهمين إلى قوائم المراسلات الصحيحة. بعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني، يمكنك أيضًا تتبع الزائرين الذين يأتون عن طريق حملة بريد إلكتروني معينة ودعمهم سياقيًا.
التكامل مع Zoho CRM
قم بسد الفجوة بين جهودك في التسويق والمبيعات. وبنقرة واحدة، ادفع العملاء المحتملين المؤهلين للتسويق إلى إدارة علاقات العملاء (CRM) مع كل معلوماتهم، بالإضافة إلى الدردشات السابقة. يمكنك أيضًا استخدام بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) للوصول إلى العملاء المتوقعين في اللحظة المناسبة تمامًا.
تعمق في Zoho Analytics
احصل على عرض شامل لأداء موقعك الإلكتروني وسلوك العميل/العميل المتوقع. وحسّن جهود التسويق استنادًا إلى التفاصيل المعقدة مثل مصدر الحملة والبلد والصفحات التي تمت زيارتها والوقت الذي تم قضاؤه وحجم الدردشة واهتمامات الزوار وملاحظات العملاء، وما إلى ذلك.
