محتوى موقع إلكتروني مثالي يستند إلى معلومات الزوار المعمقة
تعرَّف على ما يفعله الزوار على موقعك الإلكتروني باستخدام لوحة معلومات تتبع زوار الموقع الإلكتروني لتحديد الصفحات الأعلى أداءً وتقديم محتوى ملائم. سيساعدك ذلك على إزالة العوائق وتشجيع العملاء المتوقعين على اتخاذ الخطوة التالية.
قياس جودة الزيارات على موقعك
تحدد جودة زيارات موقعك مدى كفاءة جهودك التسويقية. يمكنك تحديد قواعد لتقييم الزوار استنادًا إلى المصدر، ومدة التصفح، وعدد الزيارات السابقة، والصفحة الحالية، والموقع، وعوامل أخرى كثيرة. ومن ثَم، ستركز في تسويقك على المصادر والشرائح الأكثر أهمية.
الاستفادة من التسويق عبر الأجهزة المحمولة
يمكنك الوصول إلى المستخدمين أينما كانوا من خلال دمج Zoho SalesIQ في تطبيق الجهاز المحمول عبر حزمة أدوات تطوير البرمجيات (SDK) للأجهزة المحمولة Mobilisten. وستتمكن من إرسال إشعارات ترويجية فورية ملائمة وعرض رسائل داخل التطبيق استنادًا إلى تفاعل المستخدم. تتكامل صفحة الدردشة داخل التطبيق بسلاسة مع تطبيقك لتعزيز ارتباط العلامة التجارية.
كشف هوية زوار موقعك الإلكتروني
ملف التعريف الكامل للعميل المحتمل هو مفتاح الحملات المخصصة. تساعدك ميزة إثراء الملفات التعريفية المدمجة في Zoho SalesIQ والمدعومة من Zia على التعرف على الزوار عبر اسم النطاق الخاص بهم والحصول على جميع بياناتهم المتاحة للعامة. يشمل ذلك الدور الوظيفي، وحجم الشركة، والموقع، والصناعة، وحسابات التواصل الاجتماعي، والتقنيات المستخدمة، وأمورًا أخرى كثيرة، من دون الحاجة إلى تعبئة استمارات ويب معقدة.
إثارة اهتمام العميل المتوقع
اضبط قواعد لتفعيل لافتات أو رسائل سياقية تروّج لما يهتم به الزوار في الوقت المناسب. اعرض لهم المنتج المبتكر الجديد أو ميزة المنتج المطلوبة وشجعهم على بدء محادثة لمعرفة المزيد.
إنشاء روبوتات دردشة للاهتمام بالعملاء المتوقعين
حتى مع التصميم المثالي للموقع الإلكتروني، يفضّل المستخدمون الحصول مباشرةً على المعلومات بدل البحث عنها داخل الموقع. يمكنك إنشاء روبوتات باستخدام منصة روبوتات الدردشة المتقدمة للإجابة عن أسئلة العملاء المتوقعين وتزويدهم بالتفاصيل الدقيقة التي يبحثون عنها والاهتمام بهم خلال رحلتهم.
روبوت بالذكاء الاصطناعي
دع الذكاء الاصطناعي يتولى التسويق الأولي القائم على المحادثة. انشر روبوت محادثة مدعومًا بمساعدي ذكاء اصطناعي مثل IBM Watson أو Dialogflow أو Zia للتفاعل مع الزوار ومعالجة الطلبات البسيطة.
روبوت من دون تعليمات برمجية
ما قرأته صحيح—يمكنك إنشاء روبوت مخصص متكامل من الصفر من دون الحاجة إلى استخدام أي تعليمات برمجية. ما عليك سوى تحديد مسار المحادثة والإجراءات وانتهى الأمر.
خطافات الويب
هل لديك فريق تقني قوي يدعمك؟ اربط روبوت الدردشة الداخلي لديك، المتصل بجميع قواعد بياناتك، بـ Zoho SalesIQ بسهولة.
حملات مع الحفاظ على السياق
ينبغي ألا تكون حملات البريد الإلكتروني عشوائية. اربط حساب Zoho Campaigns مع Zoho SalesIQ واضبط قواعد لإضافة العملاء المحتملين المهتمين إلى قائمة البريد المناسبة. بعد إرسال البريد الإلكتروني، يمكنك تتبع الزوار العائدين من حملة معينة والاهتمام بهم حسب السياق.
التكامل مع Zoho CRM
سد الفجوة بين جهود التسويق والمبيعات. بنقرة واحدة، يمكنك إرسال العملاء المؤهلين تسويقيًا إلى برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لديك مع جميع معلوماتهم والمحادثات السابقة. يمكنك أيضًا استخدام بيانات CRM للوصول إلى العملاء المتوقعين في اللحظة المناسبة.
تحليلات معمقة باستخدام Zoho Analytics
احصل على رؤية شاملة لأداء موقعك الإلكتروني وسلوك العملاء الحاليين/المتوقعين. وتمكن من تحسين جهودك التسويقية بناءً على تفاصيل دقيقة مثل مصدر الحملة، والبلد، والصفحات التي تمت زيارتها، ومدة التصفح، وحجم الدردشات، واهتمامات الزوار، وملاحظات العملاء، وما شابه ذلك.
