مقارنة إصدارات Zoho CRM

قارن الإصدارات المختلفة لـ CRM للعثور على أفضل ما يناسب عملك.

الدولار الأمريكيالروبية الهنديةاليوروالجنيه الإسترلينيالين اليابانيالدولار السنغافوريالدولار الأستراليالدرهم الإماراتيالريال السعوديالبيزو المكسيكيراند جنوب أفريقياالنايرا النيجيريةالشلن الكينيالجنيه المصريالدولار الكندي
إخفاء الميزات المشتركة

الخطة المجانية

جرِّب الآن

خطة المبتدئين

جرِّب الآن

الخطة القياسية

جرِّب الآن

الخطة الاحترافية

جرِّب الآن

خطة المؤسسات

جرِّب الآن

الخطة المطلقة

جرِّب الآن
إخفاء الميزات المشتركة

الخطة المجانية

جرّب الآن

خطة المبتدئين

جرّب الآن

الخطة القياسية

جرّب الآن

الخطة الاحترافية

جرّب الآن

خطة المؤسسات

جرّب الآن

الخطة المطلقة

جرّب الآن
الأسعار (سيتم فرض الضرائب المحلية (الضريبة على القيمة المضافة وضريبة السلع والخدمات، إلخ.) بالإضافة إلى الأسعار المذكورة.)
الفوترة السنويةمجانًا لـ 3 مستخدمين500روبية هندية/المستخدم/الشهر14دولارًا أمريكيًا/المستخدم/الشهر23دولارًا أمريكيًا/المستخدم/الشهر40دولارًا أمريكيًا/المستخدم/الشهر52دولارًا أمريكيًا/المستخدم/الشهر
الفوترة الشهريةمجانًا لـ 3 مستخدمين600روبية هندية/المستخدم20دولارًا أمريكيًا/المستخدم35دولارًا أمريكيًا/المستخدم50دولارًا أمريكيًا/المستخدم65دولارًا أمريكيًا/المستخدم
أتمتة عمليات البيع
العملاء المحتملوننعمنعمنعمنعمنعمنعم
جهات الاتصالنعمنعمنعمنعمنعمنعم
الحساباتنعمنعمنعمنعمنعمنعم
الصفقاتنعمنعمنعمنعمنعمنعم
المهام والأحداث وسجلات المكالمات والملاحظاتنعمنعمنعمنعمنعمنعم
طرق عرض برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)نعمنعمنعمنعمنعمنعم
توقّع المبيعات-نعمنعمنعمنعمنعم
BCC Dropbox للبريد الإلكتروني-نعمنعمنعمنعمنعم
المعلومات المعمّقة للبريد الإلكتروني--نعمنعمنعمنعم
وحدات الماكرو---نعمنعمنعم
العملات المتعددة--نعمنعمنعمنعم
القوائم السياقية والمخصصة ذات الصلة----نعمنعم
SalesSignals---نعمنعمنعم
الإشارات المخصصة----نعمنعم
عوامل التصفية المتقدمةنعمنعمنعمنعمنعمنعم
قواعد تسجيل النقاط--10 حقول/الوحدة20 حقلاً/الوحدة30 حقلاً/وحدة50 حقلاً/الوحدة
قواعد التعيين---نعمنعمنعم
التذكيرات-نعمنعمنعمنعمنعم
أداة تحليل البريد الإلكتروني----نعمنعم
ربط البريد الإلكتروني بالصفقات---نعمنعمنعم
المعالجات----نعمنعم
المسارات المتعددة--نعمنعمنعمنعم
قواعد متعددة لتسجيل النقاط----25 قاعدة/الوحدة40 قاعدة/الوحدة
تخصيص المنتج
تخصيص الصفحةنعمنعمنعمنعمنعمنعم
إعادة تسمية علامات التبويبنعمنعمنعمنعمنعمنعم
الحقول المخصصة-10 حقول/الوحدة10 حقول/الوحدة155 حقلاً/الوحدة300 حقل/الوحدة500 حقل/الوحدة
تتبّع محفوظات قائمة الخيارات----نعمنعم
الروابط المخصصة---نعمنعمنعم
علامات تبويب الويب----نعمنعم
الوحدات المخصصة----100 وحدة
(وحدتان لكل ترخيص مستخدم)
500 وحدة
(5 وحدات لكل ترخيص مستخدم)
الأزرار المخصصة----نعمنعم
بيئة الاختبار المعزولة----نوع التكوين - 3، نوع التكوين والبيانات - 2نوع التكوين - 7، نوع التكوين والبيانات - 3
تخطيطات الصفحات----نعمنعم
طريقة العرض اللوحة----3 طرق عرض لكل مستخدم لكل وحدة5 طرق عرض لكل مستخدم لكل وحدة
عرض اللوحة المفصل--طريقة عرض واحدة/المؤسسة3 طرق عرض/المؤسسة5 طرق عرض/المؤسسة25 طريقة عرض/المؤسسة
قواعد التخطيط----نعمنعم
قواعد التحقق من الصحة---5 قواعد/التخطيط10 قواعد/التخطيط25 قاعدة/التخطيط
النماذج الفرعية----نعمنعم
الترجمات----نعمنعم
طرق العرض القائمة المخصصة5/الوحدة50/الوحدة50/الوحدةعدد غير محدودعدد غير محدودعدد غير محدود
مجموعات علامات التبويب--نعمنعمنعمنعم
إدارة العمليات والأتمتة
قواعد سير العملنعمنعمنعمنعمنعمنعم
عملية الموافقة----نعمنعم
الجداول----نعمنعم
عدد مخططات Blueprint المسموح بها لكل مؤسسة (بما في ذلك مخططات Blueprint الافتراضية)مخططات Blueprint النشطة---350100
الإخطارات على الويب في اليوم---1/الإجراء 50000 مكالمة/اليوم أو 100 مكالمة/ترخيص المستخدم/اليوم ينطبق الحد على المؤسسة. (أيهما أقل)1/الإجراء 500000 مكالمة/اليوم أو 500 مكالمة/ترخيص المستخدم/اليوم ينطبق الحد على المؤسسة. (أيهما أقل)1/الإجراء 1000000 مكالمة/اليوم أو 1000 مكالمة/المستخدم/اليوم ينطبق الحد على المؤسسة. (أيهما أقل)
إشعارات البريد الإلكتروني في اليوم50 رسالة بريد إلكتروني/ترخيص المستخدم، 150 رسالة بريد إلكتروني/اليوم (أيهما أقل)100 رسالة بريد إلكتروني/ترخيص المستخدم، 5000 رسالة بريد إلكتروني/اليوم (أيهما أقل)100 رسالة بريد إلكتروني/ترخيص المستخدم، 5000 رسالة بريد إلكتروني/اليوم (أيهما أقل)200 رسالة بريد إلكتروني/ترخيص المستخدم، 10000 رسالة بريد إلكتروني/اليوم (أيهما أقل)500 رسالة بريد إلكتروني/ترخيص المستخدم، 25000 رسالة بريد إلكتروني/اليوم (أيهما أقل)1000 رسالة بريد إلكتروني/ترخيص المستخدم، 50000 رسالة بريد إلكتروني/اليوم (أيهما أقل)
عملية المراجعة----نعمنعم
CommandCenter----نعمنعم
التوقع والذكاء الاصطناعي (ZIA)
متوفر باللغة الإنكليزية فقط.تعزيز البيانات----نعمنعم
مدعوم باللغة الإنجليزية فقط.الذكاء الاصطناعي التخاطبي----نعمنعم
تذكير Zia----نعمنعم
أنسب وقت للاتصال----نعمنعم
اقتراح وحدة الماكرو----نعمنعم
ذكاء Zia للأتمتة----نعمنعم
أداة إنشاء التوقّع----نموذجا توقّع/المؤسسة20 نموذج توقّع/المؤسسة
اقتراح التعيين من Zia----نعمنعم
اقتراحات سير العمل من Zia----نعمنعم
إغناء البيانات من توقيعات البريد إلكتروني وتسجيل الأحداث من رسائل البريد الإلكتروني وتحليل نوايا رسائل البريد الإلكتروني والانطباعات منها للمؤسسات التي تضمّ أكثر من 20 مستخدمًا.الذكاء الاصطناعي لرسائل البريد الإلكتروني----نعمنعم
للمؤسسات التي تضمّ 20 مستخدمًا وأكثر.محرّك التوصيات----نموذج توصية واحد/المؤسسة10 نماذج توصية/المؤسسة
التحقق من صحة الصورة----قاعدة واحدة/المؤسسة20 قاعدة/المؤسسة
التوصيات الإشعارات----5 إشعارات/التكوين5 إشعارات/التكوين
التقارير
التقارير القياسيةنعمنعمنعمنعمنعمنعم
التقارير المخصصة-25100عدد غير محدودعدد غير محدودعدد غير محدود
جدولة التقارير-نعمنعمنعمنعمنعم
التحليلات والقياس
المخططات-نعمنعمنعمنعمنعم
مؤشرات الأداء الأساسية (KPI)-نعمنعمنعمنعمنعم
المخططات القمعية----نعمنعم
مقياس الأهداف----نعمنعم
أداة المقارنة----نعمنعم
المجموعات----نعمنعم
الأرباع----نعمنعم
المنطقة----نعمنعم
أدوات الكشف عن العيوب (مدعومة بـ Zia)----10 اتجاهات بالإضافة إلى 1/المستخدم (50 كحد أقصى)20 اتجاهًا بالإضافة إلى 2/المستخدم (100 كحد أقصى)
لوحات المعلومات القياسية-نعمنعمنعمنعمنعم
لوحات المعلومات المخصصة-3 لوحات معلومات10 لوحات معلوماتعدد غير محدودعدد غير محدودعدد غير محدود
تحليلات نموذج الويب----نعمنعم
اختبار أ/ب لنموذج الويب----نعمنعم
تطبيق Zoho CRM Analytics للأجهزة المحمولة--نعمنعمنعمنعم
Analytics - تحسينات في مكوّن العيوب مع إشعارات في Zia----نعمنعم
تقارير عمليات سير العمل----نعمنعم
مواقع التواصل الاجتماعي
إغناء البيانات بملف التعريف على Twitter-نعمنعمنعمنعمنعم
إغناء البيانات بملف التعريف على Facebook-نعمنعمنعمنعمنعم
علامة تبويب مواقع التواصل الاجتماعي-نعمنعمنعمنعمنعم
جذب العملاء المحتملين المؤتمت من مواقع التواصل الاجتماعي-نعمنعمنعمنعمنعم
التفاعل على مواقع التواصل الاجتماعي مع العملاء المحتملين/جهات الاتصال-نعمنعمنعمنعمنعم
تأتي نسخة حصرية من Zoho Social في حزمة مع Zoho CRM. معرفة المزيدSocial Lite-نعمنعمنعمنعمنعم
أتمتة التسويق
قوالب البريد الإلكتروني1025100عدد غير محدودعدد غير محدودعدد غير محدود
إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكترونينعمنعمنعمنعمنعمنعم
ينطبق هذا الحد فقط على أنشطة البيع في المؤسسة. يُرجى مراجعة Zoho Campaigns لأغراض الحملة.رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص-نعمنعمنعمنعمنعم
ترحيل البريد الإلكتروني---نعمنعمنعم
مصادقة البريد الإلكترونينعمنعمنعمنعمنعمنعم
الحملات التسويقية-نعمنعمنعمنعمنعم
سمة التسويق----نعمنعم
تقسيم العملاء----نعمنعم
برامج الرد التلقائي----نعمنعم
Zoho CRM لـ Google Ads---نعمنعمنعم
نماذج الويب
نموذج تسجيل العملاء المحتملين على الويبنموذج واحد لكل وحدةنموذجان/الوحدة5 نماذج لكل وحدة10 نماذج لكل وحدة20 نموذجًا لكل وحدة100 نموذج لكل وحدة
نموذج تحويل زوّار المواقع الإلكترونية إلى جهات اتصال على الويبنموذج واحد لكل وحدةنموذجان/الوحدة5 نماذج لكل وحدة10 نماذج لكل وحدة20 نموذجًا لكل وحدة100 نموذج لكل وحدة
نموذج تسجيل الحالات على الويب---نعمنعمنعم
إعلام المالك-نعمنعمنعمنعمنعم
تعاون أعضاء الفريق
Motivator---نعمنعمنعم
التقويمنعمنعمنعمنعمنعمنعم
مزامنة التقويم من خلال CalDAV-نعمنعمنعمنعمنعم
حجز التقويم-نعمنعمنعمنعمنعم
تحديثات الحالةنعمنعمنعمنعمنعمنعم
الرسائل المباشرةنعمنعمنعمنعمنعمنعم
إرفاق الملفات بالموجزاتنعمنعمنعمنعمنعمنعم
قواعد المتابعةنعمنعمنعمنعمنعمنعم
مجموعات لتعزيز التعاون بين أعضاء الفريق-نعمنعمنعمنعمنعم
وضع العلامات--نعمنعمنعمنعم
إدارة المخزون
المنتجات---نعمنعمنعم
سجلات الأسعار---نعمنعمنعم
عروض الأسعار لعمليات البيع---نعمنعمنعم
طلبات البيع---نعمنعمنعم
الفواتير---نعمنعمنعم
المورّدون---نعمنعمنعم
طلبات الشراء---نعمنعمنعم
دعم العملاء
الحالات---نعمنعمنعم
الحلول---نعمنعمنعم
نموذج تسجيل الحالات على الويب---10 نماذج لكل وحدة20 نموذجًا لكل وحدة100 نموذج لكل وحدة
ساعات العملنعمنعمنعمنعمنعمنعم
قواعد تصعيد الحالات----نعمنعم
بوابة المستخدم
يكون أول إنشاء لنوع مستخدم على المدخل مجانيًا مع 10 آلاف دعوة إلى المدخل. يمكن شراء مداخل إضافية ضمن المنتج.المداخل----نعمنعم
مكتبة المستندات
مشاركة المجلداتنعمنعمنعمنعمنعمنعم
إرفاق المستنداتنعمنعمنعمنعمنعمنعم
تعيين إصدارات الملفاتنعمنعمنعمنعمنعمنعم
التعليقاتنعمنعمنعمنعمنعمنعم
مساحة تخزين الملفات
مساحة التخزين المجانية/المؤسسة1 جيجابايت1 جيجابايت1 جيجابايت1 جيجابايت1 جيجابايت5 جيجابايت
مساحة التخزين المجانية/ترخيص المستخدم-512 ميجابايت512 ميجابايت512 ميجابايت1 جيجابايت1 جيجابايت
مساحة التخزين الإضافية للملفات-240روبية هندية/الشهر/5 جيجابايت240روبية هندية/الشهر/5 جيجابايت240روبية هندية/الشهر/5 جيجابايت240روبية هندية/الشهر/5 جيجابايت240روبية هندية/الشهر/5 جيجابايت
إدارة البيانات
من مستخدم واحد إلى 200 مستخدم
كل الوحداتتخزين البيانات5000 سجل (10 ميجابايت)10000 سجل (20 ميجابايت)100000 سجل (200 ميجابايت)10 جيجابايت (5 ملايين سجل تقريبًا)10 جيجابايت (5 ملايين سجل تقريبًا)10 جيجابايت (5 ملايين سجل تقريبًا)
التخزين الإضافي لكل ترخيص مستخدم---20 ميجابايت50 ميجابايت100 ميجابايت
إن السعر المذكور هو لكل شهر. تتوفر إمكانية الشراء من دون الاتصال بالإنترنت.مساحة التخزين الإضافية للبيانات---240روبية هندية/100 ميجابايت240روبية هندية/100 ميجابايت240روبية هندية/100 ميجابايت
أكثر من 200 مستخدم
كل الوحداتتخزين البيانات5000 سجل (10 ميجابايت)10000 سجل (20 ميجابايت)100000 سجل (200 ميجابايت)10 جيجابايت (5 ملايين سجل تقريبًا)15 جيجابايت (7,5 ملايين سجل تقريبًا)30 جيجابايت (15 مليون سجل تقريبًا)
التخزين الإضافي لكل ترخيص مستخدم---20 ميجابايت50 ميجابايت100 ميجابايت
إن السعر المذكور هو لكل شهر. تتوفر إمكانية الشراء من دون الاتصال بالإنترنت.مساحة التخزين الإضافية للبيانات---120روبية هندية/100 ميجابايت120روبية هندية/100 ميجابايت120روبية هندية/100 ميجابايت
استيراد البيانات (لكل دفعة)1000 سجل10000 سجل10000 سجل20000 سجل30000 سجل50000 سجل
تصدير بيانات الوحدةنعمنعمنعمنعمنعمنعم
النسخ الاحتياطي المجاني للبيانات-نسخة احتياطية واحدة/الشهرنسختان احتياطيتان/الشهرنسختان احتياطيتان/الشهرنسختان احتياطيتان/الشهر4 نُسخ احتياطية/الشهر
النسخ الاحتياطي الإضافي للبيانات600روبية هندية/الطلب600روبية هندية/الطلب600روبية هندية/الطلب600روبية هندية/الطلب600روبية هندية/الطلب600روبية هندية/الطلب
إزالة البيانات المتكررة---نعمنعمنعم
استيراد المحفوظاتنعمنعمنعمنعمنعمنعم
إدارة الأمان
ملفات التعريفنعمنعمنعمنعمنعمنعم
التسلسل الهرمي في المؤسسة (الأدوار)نعمنعمنعمنعمنعمنعم
التسلسل الهرمي للإبلاغ----نعمنعم
الأمان على مستوى الحقل---نعمنعمنعم
قواعد مشاركة البيانات----15 قاعدة لكل وحدة100 قاعدة/الوحدة
المجموعات--203050250
المشاركة على مستوى السجل----نعمنعم
تشفير البيانات (تشفير البيانات عندما تكون ثابتة (EAR))----نعمنعم
إدارة المناطق----150 منطقة250 منطقة
سجلات التدقيق-نعمنعمنعمنعمنعم
عناوين IP المسموح بها-نعمنعمنعمنعمنعم
الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)نعمنعمنعمنعمنعمنعم
يمكن للمديرين المميزين إنشاء ما يصل إلى 5 مؤسسات، ويمكن أن يكون المستخدمون جزءًا من 10 مؤسسات كحد أقصىدعم مؤسسات متعددةنعمنعمنعمنعمنعمنعم
أدوات المطوّرين
البرامج النصية للعملاء----نعمنعم
مجموعة تطوير برمجيات الأجهزة المحمولة----نعمنعم
مجموعة تطوير البرمجيات (SDK) لتطبيقات الويب----نعمنعم
عناصر واجهة المستخدم----نعمنعم
جهات الاتصال----نعمنعم
تختلف حدود واجهة برمجة التطبيقات (API) حسب ترخيص المستخدم الذي تم شراؤه. يُرجى زيارة هذا الرابط لمعرفة المزيد.واجهة برمجة التطبيقات (API)5000 رصيد/اليوم/المؤسسة100000 رصيد في اليوم لكل مؤسسة100000 رصيد في اليوم لكل مؤسسة500000 رصيد في اليوم لكل مؤسسة1000000 رصيد/اليوم/المؤسسة (1000/ترخيص المستخدم).عدد غير محدود من الأرصدة/اليوم/المؤسسة (2000/ترخيص المستخدم).
تختلف حدود الوظائف حسب ترخيص المستخدم الذي تم شراؤه. يُرجى زيارة هذا الرابط لمعرفة المزيد.الوظائف----200000 رصيد/اليوم/المؤسسة (500/ترخيص المستخدم).عدد غير محدود من الأرصدة/اليوم/المؤسسة (1000/ترخيص المستخدم).
المكوّنات الإضافية وعمليات التكامل غالبًا ما تتطلب عمليات التكامل ما بين منتجات الجهات الخارجية ومورّديها ومجموعة تطبيقات Zoho تراخيص مدفوعة من Zoho CRM والبرنامج المتكامل.
الاجتماعات عبر الإنترنت--Zoom وGoToMeeting وZoho Meeting و12 خدمة أخرى
الاتصالات الهاتفية وPBX--Ring.io وAmazon Connect وZoho PhoneBridge و106 خدمات أخرى
التعاون بين أعضاء الفريق--Slack وTeams وZoho Cliq و9 خدمات أخرى
إنتاجية المكتب--Zapier وTrello وZoho Flow و26 خدمة أخرى
مساحة التخزين--Google Drive وDropbox وZoho Workdrive و4 خدمات أخرى
التحليلات--Zoho Analytics وGoogle Analytics وdotConnect و10 خدمات أخرى
التسويق عبر البريد الإلكتروني--Mailchimp وZoho Campaigns و4 خدمات أخرى
خدمة العملاء--Zendesk وZoho Desk و15 خدمة أخرى
الشؤون المالية--PayPal وQuickbooks وPay U و18 خدمة أخرى
سير أعمال الشركة--Amazon Seller Central و15 خدمة أخرى
وظيفة من وظائف التكامل مع Zoho SalesIQ.تتبّع زوّار الموقع الإلكترونينعمنعمنعمنعمنعمنعم
وظيفة في Zoho RouteIQ.الخرائط وتخطيط المسار-نعمنعمنعمنعمنعم
التكامل مع MICROSOFT
المكوّن الإضافي لـ Microsoft Outlook---نعمنعمنعم
التكامل مع Microsoft 365--نعمنعمنعمنعم
التكامل مع Google Workspace
أداة Zoho CRM السياقية لـ Gmail-نعمنعمنعمنعمنعم
تصدير الأحداث إلى Google Calendar-نعمنعمنعمنعمنعم
تصدير إلى Google Tasks-نعمنعمنعمنعمنعم
نماذج ويب Zoho CRM لـ Google Sites-1 لكل وحدة1 لكل وحدة10/الوحدة20/الوحدة100/الوحدة
مزامنة Google Calendar-نعمنعمنعمنعمنعم
مزامنة Google Contact-نعمنعمنعمنعمنعم
الدعم
الخطة الأساسيةنعمنعمنعمنعمنعمنعم
الخطة الكلاسيكية-نعمنعمنعمنعمنعم
الخطة المميّزة-مدفوعمدفوعمدفوعمدفوعمدفوع
خطة المؤسسات-مدفوعمدفوعمدفوعمدفوعمدفوع
آخر تحديث في: 9 ديسمبر 2021
crmplus-testimonial-img

منصة موحّدة لتجربة العملاء

وفّر للعملاء تجارب استثنائية في كل مراحل حياتهم بفضل وظائف إضافية مثل مكتب المساعدة والتسويق عبر البريد الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي والاستبيانات والتحليلات التي تم إنشاؤها حول إدارة علاقات العملاء (CRM).

جرِّب Zoho CRM Plusجرِّب Zoho CRM Plus
من 2500روبية هندية/المستخدم/الشهر، فَوترة سنوية
bigin-testimonial-img

برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) المرتكز إلى المسار للشركات الصغيرة

سواء أكنت على استعداد للتخلص من جداول البيانات أم استبدال أدوات المبيعات القديمة فحسب، يتيح لك Bigin إدارة علاقات عملائك بشكل أسهل من أي وقت مضى.

فلنبدأ باستخدام biginفلنبدأ باستخدام bigin
من 400روبية هندية/المستخدم/الشهر، فَوترة سنوية