التخصيص وإدراج علامة تجارية

يأتي تطبيق Zoho Assist مزودًا بواجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام لضمان إعداد حسابك وإدارته بسهولة تامة. استمتع بتجربة رائعة خالية من المتاعب عند إنشاء نماذج البريد الإلكتروني أو إدارة الفنيين أو تكوين عناوين البريد الإلكتروني أو استدعاء تقارير عند الطلب أو إعادة تصميم حسابك باستخدام المتصفح أو تطبيقات سطح المكتب.

الاشتراك الآن

إعادة تصميم العلامة التجارية بسهولة ويسر. 

هل تريد إضفاء لمستك على Zoho Assist؟ خصص التطبيق Zoho Assist من خلال إضافة اسم شركتك وشعارها ورمز اختصار، كما يمكنك إنشاء عنوان URL مخصص للدخول إلى Zoho Assist.

Rebranding

تتبّع جلسات العمل باستخدام التقارير.

استخدم التقارير للحفاظ على بيانات شاملة حول كل دعم عن بُعد وكل جلسة وصول غير مُراقب. ويمكنك أيضًا الاختيار من بين مجموعة كبيرة من العروض المخصصة لتحليل الجلسات السابقة من وجهات نظر مختلفة. 

Reports
Email templates

تخصيص قوالب البريد الإلكتروني.

خصص قوالب البريد الإلكتروني أو استخدم قوالب البريد الإلكتروني الافتراضية لتلبية متطلباتك، ويمكنك كذلك الحفاظ على لغة العلامة التجارية بسهولة أثناء إرسال دعوات جلسات العمل، والدعوات الموجهة للفنيين، وروابط المثبّت للوصول غير المُراقب لعملائك.   

الانضمام إلى جلسات عمل من صفحة الويب المفضلة. بتضمين عنصر واجهة مستخدم للعميل.

ربما يجعل الانضمام إلى جلسة دعم عن بُعد من موقعك الإلكتروني أو مدوّنتك عملاءك عن بُعد يشعرون بالأمان. عنصر واجهة مستخدم للعميل هي قصاصة HTML بسيطة يمكنك إضافتها إلى الموقع الإلكتروني للعميل أو مدوّنته بسرعة، مما يتيح لعملائك الانضمام إلى جلسات العمل بسرعة وبدون عناء.

Customer Widget
Email confguration

تكوين بريدك الإلكتروني.

يمكنك تكوين عنوان البريد الإلكتروني للمُرسل، بالإضافة إلى عناوين البريد الإلكتروني للرد ونسخة CC لجميع دعوات جلسات العمل المُرسلة من مؤسستك، ويساعدك ذلك على البقاء متسقًا في عناوين البريد الإلكتروني أثناء الاتصال بعملائك.

إدارة المستخدمين بسهولة.

تُتيح لك الواجهة الواضحة إضافة فنيين وإداريين بسهولة تامة، ويمكنك منح كل فني إذنًا لإجراء الدعم عن بُعد أو جلسات الوصول غير المُراقب أو كليهما. ويتمتع كل الفنيين في مؤسستك بإمكانية الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر غير المُراقبة، بالإضافة إلى أنه يمكنك تعريف أذونات مجموعة الكمبيوتر.

User Management

إدارة جلسات العمل مباشرةً من متصفح Google Chrome.

إذا كنت تستخدم Chromebook أو من مستخدمي المكونات الإضافية أو التطبيقات على المتصفح، فاحصل على تطبيق Zoho Assist Extension أو تطبيق لـ Google Chrome. ويمكنك إجراء جلسات دعم عن بُعد وإدارة أجهزة الكمبيوتر غير المراقبة من مُتصفحك.

Chromebook
Desktop Application

تطبيق لسطح المكتب. 

ابدأ الدعم عن بُعد وجلسات الوصول غير المُراقب من جهاز سطح المكتب مع تطبيق سطح المكتب Zoho Assist، فهو لا يحتاج إلا لعملية تثبيت بسيطة تستغرق بضع ثوانٍ فقط.

المكون الإضافي للعميل.

يُتيح المُكون الإضافي للعملاء إمكانية انضمام عملائك إلى جلسات العمل مباشرةً من أجهزة سطح المكتب. ويتميز المكون الإضافي بسرعة تثبيته، ويأتي مع إعادة تصميم العلامة التجارية لسهولة الرجوع إليه. ملاحظة: هذا التطبيق متاح حاليًا لنظام التشغيل Windows.

Customer Pluggin

استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسهولة. بدون متاعب أو فوضى.

الاشتراك الآن