自 2011 年起，Zoho CRM 在多項
Gartner 魔力象限 (Magic Quadrant) 中佔有一席之地
安全且可擴充的 CRM
正是企業的核心
企業組織必須管理大量的客戶資料、協調並執行複雜的業務程序、維持無懈可擊的安全標準，同時還須遵守當地與國際法規。
Zoho CRM 讓企業組織能夠將各個部門的業務資料統合起來，並提供更具吸引力的客戶體驗。我們擁有強大的後端基礎架構、豐富的功能集，以及企業級的資料安全程序，讓高度複雜的大規模企業能在全球各地順暢安全地營運。
量身打造產業解決方案
由於本身即面臨特殊挑戰，因此垂直市場中的企業很難找到符合其需求的解決方案。然而，Zoho CRM 所提供的自訂彈性和深度，讓每一家企業都能夠將我們的解決方案完美導入其營運之中。從欄位、模組到業務程序和工作流程，Zoho CRM 的每個層面都可加以調整，輕鬆滿足您的個別業務和垂直市場需求。
毫不妥協的
安全性與合規性
隨著愈來愈多企業在全球各地發展，且重視隱私的客戶也突然增多，企業的每個層面都必須確保安全無虞 (包括採用的程序到技術等各方面)，同時遵守全球隱私權標準以及全球各地的法律。在 Zoho，我們持續針對領先的全球隱私權與安全標準測試及認證我們的產品和內部程序，所有的努力都是為了確保您能充分利用我們的工具，並在企業營運上充滿信心。
- 在 Zoho CRM 內複製組織階層
- 利用角色和個人檔案嚴密控管資料存取
- 標記並加密待用的機密資料
- 使用單一登入和多因素驗證來保護帳戶
- 加入白名單及封鎖特定 IP，使其無法存取應用程式
- 與 Active Directory 整合，管理使用者 ID 和安全性設定
持續運作時間
99.99%
安全性與法規遵循認證
端對端實作支援
Zoho 致力於持續支援其企業客戶，即使在購買之後也一樣。從最初的聯絡開始，我們的企業商務解決方案團隊即會根據您的特定業務程序收集一份要求清單。有了這方面的瞭解之後，團隊就能建立一個可運作的原型，在您的整個組織中部署，並針對未來的任何問題進行疑難排解。這項端對端支援程序可減少讓新 CRM 順利運作所需的資源。
進一步瞭解企業服務諮詢
收集要求：
進行詳細的研究，以瞭解您的 IT 環境和業務程序
找出挑戰：
分析取得的資訊以找出挑戰、落差和冗餘
建立
研擬 BRD：
將深入解析、適當的解決方案和實作策略彙整為全方位的商業需求文件
原型設計：
使用 BRD 開發您的自訂解決方案原型
部署
移轉：
透過我們的 EBS 架構部署解決方案，並有系統地移轉您的資料
上線：
讓內部訓練人員具備實作全新 CRM 系統所需的技能和專業知識
幫助
使用報告：
分析每季產品使用報告，並與技術客戶經理討論最佳實務，藉此改善您的業務程序
技術支援：
偕同我們隨時待命的專業支援工程師團隊，解決您的任何技術問題
全面的上線與訓練
與我們的產品專家安排面對面或線上訓練計畫，進而提升貴組織的技能。根據您的團隊結構和特定程序需求量身打造您的導學型課程，針對不同的工作職務提供課程內容，例如 IT 管理員、經理、訓練人員或銷售代表。
進一步瞭解 CRM 訓練透過 SLA 提供重點式支援，確保最大的持續性
透過我們的企業支援系統，全年 365 天、全天 24 小時都有技術純熟的支援工程師隨時待命為您提供服務。他們能在 1 小時的優先回應時間內，協助您處理所有大小問題。
為整個組織
提供可擴充的平台
Zoho CRM 不僅具備功能強大的 API 和 SDK、自訂行動應用程式建立器，更整合了所有最熱門的商務應用程式，絕對不只是普通的一款軟體而已。這是專為您企業打造的全方位服務平台。
API
整合技術堆疊各方面的應用程式
SDK
建立自訂的網頁以及
行動應用程式
無伺服器功能
大規模自動化作業
垂直平台
打造白標解決方案
SIGMA
開發自訂擴充功能
市場
可以使用 1000+ 個
Zoho 應用程式擴充功能
整合技術堆疊中的資料
Zoho CRM 的開發人員平台提供合適的低程式碼和高程式碼工具組合，以便將作業自動化，並整合整個企業堆疊中的資料。Zoho CRM 可讓您執行完全受控的端對端無伺服器程式碼，而且其可在雲端中部署並自動擴充。輕鬆整合您的舊版與內部專屬工具，利用我們強大的 API 統整各個不同應用程式中的客戶資料，並維持單一的可靠資訊來源。
全球據點
我們在多個國家設有辦公室和資料中心、遍布全球的員工，同時還有知名 SI 合作夥伴的國際網路，因此無論您的公司位於何處，我們都能協助您進行設定。
經驗豐富的
系統整合合作夥伴網路
我們與世界各地的系統整合合作夥伴合作，協助您獲得最佳的 CRM 體驗。這些合格的專家瞭解您的獨特需求，並將協助您自訂新的 CRM 解決方案，以反映您的業務需求。
為何選擇 Zoho CRM？
過去 15 年 來，Zoho CRM 大量投資產品研發領域，打造出成熟的企業級軟體解決方案。當其他公司將收益花在持續推廣其產品時，我們則將大部分的獲利投資在軟體開發的核心原則上，同時加深我們的 CRM 功能集，並善用來自較大型 Zoho 生態系統的功能。這項真正完備的產品讓我們的企業客戶在面對不斷演變的全球市場時，有彈性地進行擴充和適應。
速度提升 50%
與競爭對手的
實作與部署比較
- 實作與部署均比競爭對手更快速
- 銷售代表中的採用率較高
- 由超過 45 個整合式商務應用程式所構成的生態系統，可協助您進行企業營運
- 從零開始到多年的研發投資，打造出共通的技術堆疊
- 長久以來對於客戶資料隱私權的承諾
印度最大的 NBFC 之一使用 Zoho 為其成長中的客戶群提供服務。
India Infoline (IIFL) 是印度居領導地位的整合式金融服務集團，總部設在孟買。5paisa 是 IIFL 的線上交易入口網站，於 2000 年設立，旨在因應公司的零售經紀服務。數萬名使用者利用 Zoho CRM 的強大功能，有效管理銷售流程、追蹤銷售與營運團隊的即時績效，並以自訂的工作流程大規模自動化作業。
您想要進一步瞭解
Zoho CRM 如何為您的公司提供協助嗎？我們的團隊將會與您聯絡，協助您找出對貴企業最有利的服務。